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简介：相信许多人都有这样的体会，30个有效座席和50个座席的管理难度相差不大，但50个以上的座席规模，管理就要上一个台阶了。当下，许多公司盲目扩容，一些公司甚至打出实现上千座席规模的口号。可能性与否我们先不论，但这么大团队，即便管理没有问题，数据也很难解决。所以，资源和座席规模之间应该有个平衡点，但又有多少公司看到这个点的存在了呢，大家都是抱着抢先占领市场的想法来做事。
简介：相信许多人都有这样的体会，30个有效座席和50个座席的管理难度相差不大，但50个以上的座席规模，管理就要上一个台阶了。当下，许多公司盲目扩容，一些公司甚至打出实现上千座席规模的口号。可能性与否我们先不论，但这么大团队，即便管理没有问题，数据也很难解决。所以，资源和座席规模之间应该有个平衡点，但又有多少公司看到这个点的存在了呢，大家都是抱着抢先占领市场的想法来做事。