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简介：《IT经理世界》探访亚马逊西雅图总部和其位于凤凰城的仓库，从亚马逊创始人贝索斯到负责技术、全球销售、运营、无线、商户服务等多位高管的访谈中，直至凤凰城仓库的普通员工，他们提得最多的一个词就是“客户体验”。“贝索斯并不热衷于时尚，他做事情追求长远。用贝索斯的话来说，这就是“做对的事情”。让我们走进亚马逊，探访每一个细节，看看他们在怎么做。
