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简介:情境互动技术为客服中心提供了一套全方位、立体化的流程互动服务技术平台,借助情境互动技术来量化话务服务质量、简化质检流程。更重要的是,凭借这套话务管理技术可以提升话务效率,提高客户满意度,提升客户代表销售技巧,帮助客服中心节省成本,提升收益,彰显运营绩效。
简介:情境互动技术为客服中心提供了一套全方位、立体化的流程互动服务技术平台,借助情境互动技术来量化话务服务质量、简化质检流程。更重要的是,凭借这套话务管理技术可以提升话务效率,提高客户满意度,提升客户代表销售技巧,帮助客服中心节省成本,提升收益,彰显运营绩效。