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简介:QC小组活动是全员实践全面质量管理(TQM)不可缺少的组成部分。积极开展QC小组活动,通过科学管理,激发员工工作积极性和创造性,持续改进服务质量,实现优质服务目标,是医院开展QC小组活动的目的和意义。
简介:QC小组活动是全员实践全面质量管理(TQM)不可缺少的组成部分。积极开展QC小组活动,通过科学管理,激发员工工作积极性和创造性,持续改进服务质量,实现优质服务目标,是医院开展QC小组活动的目的和意义。