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简介：2014年，全国工商行政管理机关共受理消费者投诉116.22万件，投诉量及增幅均居五年来最高。一方面反映了随着新《消法》的实施，消费者的维权意识不断提高；另一方面也反映了侵害消费者权益的问题依然存在，消费纠纷还时有发生。
简介：2014年，全国工商行政管理机关共受理消费者投诉116.22万件，投诉量及增幅均居五年来最高。一方面反映了随着新《消法》的实施，消费者的维权意识不断提高；另一方面也反映了侵害消费者权益的问题依然存在，消费纠纷还时有发生。