跨境电商为更多中小企业打开国际大门

　　当前，电子商务占据了全球12%的商品和服务，成为全球贸易重要的组成部分，在20年的时间中，从零交易额发展到现在超过2万亿美元的成交量。麦肯锡预计到2020年，9.4亿人将会花1万亿美元在跨境电商的交易当中。联合国国际贸易中心副执行主任多萝西·腾博指出，电商正在将全球连接到一起，今天几乎没有一家公司可以完全脱离电商。电商为企业提供了巨大的发展机会，开放了大门，使企业更顺利地进入国际市场，找到新的增长点。

　　電商为企业拓展了更广阔的市场

　　联合国国际贸易中心曾做过一个调查，在2200个全球中小型企业中，82%的公司通过电商平台出口。即使最不发达的国家，电商也大大丰富了他们的出口。

　　多萝西·腾博称，互联网降低了企业进入外国市场的门槛。很多公司加入国际价值链中。

　　在欧洲国家中，西班牙同发展中国家的合作尤为密切。在“一带一路”倡议下，中国开通了多趟途经西班牙的班列。西班牙虽然不是“一带一路”欧洲的终点，却是一个重要的连接点。目前，西班牙是亚马逊在欧洲销售额最好的市场之一，亚马逊还在西班牙建立了物流中心和仓储设施。

　　2018年，几十家西班牙公司组团访华，接触中国的电商企业，学习新的技术和理念。这些交流和沟通在这几年间非常频繁。阿里巴巴也到访过马德里，举办一些活动，并选择西班牙开展跨境电商合作。京东集团也曾访问西班牙。

　　西班牙大使馆经济商务参赞裴思乔认为，电商为西班牙消费品牌带来了新机遇。他表示：“西班牙已经拥有了非常良好的本土品牌同亚马逊电商平台合作的经验，我们相信和中国电商巨头们合作也是水到渠成的事情。”目前，天猫西班牙馆汇聚了很多西班牙本土产品，这些产品物美价廉，很有竞争力，也颇受消费者欢迎。

　　在澳大利亚，像亚马逊这样的公司已经通过多年的时间来检测澳大利亚市场，希望能够为澳大利亚市场提供有相关度或针对性的产品。澳大利亚维多利亚州上议院议长布鲁斯·阿特金森指出，在跨境推广中，要吸引其他国家的消费者，一定要有足够的针对性、吸引力。亚马逊在很多国家都会使用这种定制化、针对性策略，而且亚马逊进入澳大利亚，是由当地澳大利亚人来经营。阿里也是如此，其对这种产品和服务的平台打造极为得心应手。

　　与此同时，电商的发展对于城市建设也无形之中产生不可小觑的影响。商务部电子商务专家、上海理工大学教授杨坚争认为，电商给城市发展带来了新理念，可以弥补某些自然资源的不足，大幅度提高城市的竞争力。他以杭州为例讲道：“杭州这个城市既不靠海，也不是交通枢纽，但它现在已然成为世界的电子商务中心，这与其电商的发展、推广有着密切关系。电商大大提升了杭州的城市竞争力。”

　　杨坚争称，电商对建设智慧城市还有极大的促进作用。电商使得城市不得不进行智慧升级，而城市环境的改善也提高了电商的发展速度。

　　各国积极出台政策推动电商发展

　　不少国家正是看到了这一巨大商机，也积极地从国家层面来推动这一市场的发展。

　　澳大利亚有一个项目叫国家网络，有着更快的网速。其政府希望通过这个项目，使澳大利亚成为更具有竞争力的电商市场。布鲁斯·阿特金森表示，在跨境商业关系的建立中，政府扮演着重要角色。政府需要搭建基础设施，支持平台增长，加大对技术的投入。

　　俄罗斯政府开发了一个名为“推动数字经济的发展”的新战略，俄罗斯越来越多的各地政府都在落实这一战略。而且，莫斯科政府还建立了旨在推动跨境电商的出口中心。

　　俄罗斯跨境电子商务协会主席伊戈尔·苏波夫表示：“2018年，从中国发往俄罗斯的包裹超过了3亿个，并且以每年30%的速度在增长。但整个物流流程需要花费两周左右的时间，我们未来需要将这个时间大大缩短。为了解决这一问题，俄政府正在采用B2B2C的模式，在俄罗斯建立物流和仓储中心。”他表示，中国在电商行业的发展是世界领先的，值得俄罗斯学习和借鉴。

　　远在美洲的墨西哥，已经同阿里巴巴集团签署了跨境电商协议，并把电商提升到国家战略的层面。目前，80%的墨西哥人都在使用智能手机和移动互联网。墨西哥政府在发展电商方面，也有自己的独到之处。墨西哥投资贸易局商务参赞福力慧介绍，首先是法律框架下的金融技术支撑。

　　据福力慧介绍，自2017年开始，墨西哥的所有发票都是电子的。他表示：“即使你去买一瓶水，政府也会知道什么时间、什么地点、哪种支付方式。目前，墨西哥已经有很多公司在使用支付宝，这些公司必须跟央行进行清算，才能更好地控制他们的资金方向。”

　　同时，墨西哥政府、IT公司与大学正在建立紧密的三方合作，加强人才的培养，推动电商新技术的发展。墨西哥本国的企业也加强与其他国家的企业进行合作，进行知识和技术的转移。福力慧指出：“电商使得我们不得不去兴建机场、港口，将所有城市连接在一起。因为，每一分、每一秒的交易量都是巨大的。时间就是金钱。”

　　互联网空白市场值得挖掘

　　电商是一个发展迅猛的行业，同时也伴随着不少挑战。布鲁斯·阿特金森指出，对于企业而言，他们需要警惕，在电商市场中的运营方式，以及如何保证自己的品牌声誉。而且，目前很多国家的政府从思路上并没有能够及时跟上互联网行业和电商的飞速发展。

　　布鲁斯·阿特金森强调：“政府需要从监管的角度做出更多努力，以确保消费者们能够对电子商务更有信心，能够去信任他们所使用的平台和系统。同时，政府在思路上的转变需要加快脚步，因为电子商务所带来的发展机会是非常巨大的。”他表示，政府要确保相关政策和法规不会去遏制电子商务的发展，而是把它导向一个健康的发展方向。

　　除此以外，多萝西·腾博指出，互联互通是电子商务的一个前提条件。当今世界75亿人口中的一半仍然未能连接到互联网上。在最不发达国家，互联网的渗透率仅为5.5%。在电信和市场基础设施等方面，仍然存在大量未被连接的空白地带。而且，教育方面的鸿沟也是成为电子商务发展的一大瓶颈。如何填补教育方面的鸿沟，如何开展互联网基础设施建设，如何更好地挖掘未连接的市场，是需要业内人士好好思考的问题。

　　尽管电商的发展仍有很多问题急需解决，不过杨坚争坚信电商未来的发展将更为广阔。

　　刘馨蔚

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