数字化邻里安保

  • 来源:海外文摘
  • 关键字:平台,安保建议,政权
  • 发布时间:2019-10-23 18:38

  最近,在Nextdoor上旧金山市郊的一个友邻圈,一个男人询问是否有人认识靠谱的水管工,立刻收到了很多私人推荐。一个老妇人找人定期帮她遛狗,也有一些感兴趣者和她联系。一个女人发布了家里的安保摄像头拍下的视频:一个戴着棒球帽的男人在早上4点半靠近她家正门,偷走了一辆自行车。震惊的邻居们马上发表评论:“他手上有把枪!”“太可怕了,居然有武器!”“我们需要安装更多摄像头!”“请报警!”

  2011年,以维系邻里关系为目标的社交媒体平台Nextdoor作为某种“当地脸书”在旧金山问世,如今拥有数千万国际用户,是同类别中最大的网络平台,在包括德国在内的多个欧洲国家提供服务。

  这家估值21亿美元、融资超过4亿美元的科技公司,其声明充满甜蜜与和谐:“我们支持邻居,支持在有孩子玩耍的地方缓慢行驶,支持分享好保姆,支持在紧急情况中互相支持,支持在猫走丢时提供帮助。”网站首页写着:“Nextdoor能帮助你持续了解邻里之间发生了什么,快速找到保姆,组织本地活动,分享安保建议。邻居能够帮助我们的方式如此之多,我们只是需要更容易和他们取得联系。”

  用户必须实名注册,需审核通过家庭住址,以此提高对话的文明程度,和推特等匿名的口水战场区分开来。但是对于很多用户来说,聚焦于本地、本市区、本街道和自家住宅,最主要还是出于一种自保本能,以维护家门口的权利和法治。

  关于路上的狗屎、喧哗的中学生或随意停放的汽车的讨论,都算非常和谐的主题。以前人们在花园栅栏边对吵的事由,如今被分享给全社区的人知道。此外,人们也很乐意分享和评论可疑的声音、事件和人。可疑人员会被拍摄下来,而且常常是深色皮肤或南美人。这让Nextdoor备受诟病,被认为是“种族偏见”的温床。该平台因此发布了更加严格的用户守则,但收效甚微。

  免费注册的Nextdoor被房地产行业认为是个绝佳的广告平台,广告也成为该平台的收益来源之一。家庭安保工业是Nextdoor的一个重要广告客户。家庭安全系统制造商SimpliSafe和亚马逊子公司Ring等企业不断在上面投放广告,潜在顾客可以在这里找到很多信息。Ring售卖装有摄像头的门铃和运动传感器,能记录门前发生的一切事情。此外,Ring还有一个配套的社交软件《邻居》(Neighbors),供用戶匿名交流他们的监控摄像视频。视频内容大多是被盗的亚马逊商品和看似可疑的人。人们在该软件中讨论这些人的身份,并在必要时报警。

  通过和《邻居》或《公民》(Citizen)等相似应用软件进行关联,Nextdoor这个致力于建立友好邻里关系的应用软件,成为一种民众自愿参与自我监控的工具,一种建立在持续巡逻基础上的数字民防。

  在德国,Nextdoor所占市场份额很小。宣称在约7000个邻里社区拥有130万用户的社交网络Nebenan.de,成为这里最大的服务商。公司经理伊娜·勒梅尔斯知道美国Nextdoor网站面临的困境。但是她说:“幸运的是,在德国,我们的Nebenan.de没有遇到这些问题。”她认为原因在于:在美国社会,人们之间的不信任感更强;此外,德国的邻居群体明显更加异质化,因此更不易抱团排斥小部分族群。

  自2015年以来开始活跃的Nebenan.de网站放弃了一些“可能引发恐慌的功能”,比如设置警报按钮便于在危机时刻通知所有邻居。八年前成立的Nextdoor也是在好几年之后才开始显现出其阴暗面。

  基多·明格尔斯

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