辨识经营风险

　　回避风险　才能降低冲击

　　新冠肺炎疫情冲击全球经济，观光、旅游、餐饮消费等活动停顿，裁员是风险管理的手段之一，不少世界级的龙头企业都大规模裁员，例如：欧洲飞机大厂空中巴士(Airbus)裁员1万5,000人，飞机制造商波音裁员逾1万2,000人，可口可乐裁员 4,000人，德国车厂BMW裁员6,000人，法国汽车大厂雷诺裁汰近1万5,000人，英国劳斯莱斯集团裁员至少9,000人，而金融业有汇丰控股(HSBC)计划最多裁撤3万5,000人；另有一项统计显示，全球航空业预期到2020年底的裁员总数将接近50万人。

　　企业经营正如同项目管理一般，需要回避风险，并透过各种方式降低风险，才能减少风险所带来的冲击。相较于国际大企业的经营危机，台湾就有一家生技公司，原本是为了分散投资风险而成立，头两年经营状况不算良好，股东纷纷退出，还好创办人坚持理想，咬牙苦撑下去，没想到居然在这波疫情当中咸鱼翻身，冲出一波好业绩，创办人当初分散风险的想法也真如当初所料，在这波疫情中，这家生技公司成功分散了旗下其他公司经营惨淡的风险。

　　分散投资风险　成立生技公司

　　富基生技公司创办人钟靖汝，自家旗下总共有三家公司，除了富基生技之外，还有元鸿财富顾问公司及东伦保险经纪公司。钟靖汝是做保险经纪起家的，之所以跨足生技产业，是源于三、四年前的某一天，在好友引荐之下参观了一家科技公司，那家公司主要研发的是奈米新型复合材料 (TTA)，具有自洁、超耐高温、高硬度、抗菌、抗病毒、空气净化、去除环境中的污染……等功效，也获得美国、德国、日本、台湾、中国大陆等五国专利，拥有全世界上百张证书及检验报告，可以应用在环境建材或是布料等物体上面，因此引发了钟靖汝创办一家生技公司来代理该产品的想法。

　　「当时除了觉得这项产品很好，可以济世救人之外，也认为可以分散我的资产配置风险，所以创办了生技公司。」钟靖汝说，她看到TTA已通过人体干细胞毒性确认，和环境上的残留确认，也不像酒精及次氯酸对人体皮肤的刺激性，还可以涂布在服装、布料、建筑材料、墙面地板、公共运输环境喷涂、照明灯、空调系统方面，应用范围甚至可以扩展至医院、赡养院、幼教中心及学校等需要除菌的环境，所以投入资金成为了代理商。

　　辨识经营风险　转弯发展品牌

　　然而，富基生技在发展初期却没有想象中的顺利，虽然产品获得多国专利及认证肯定，其抗菌、抗病毒功能还得到国际组织如：美国FDA、 MicroBac……等机构认证肯定，但碍于台湾的法规，非医药产品不得强调疗效，因此在推广TTA产品时不能宣称抗菌、抗病毒功能，初期在业务拓展上只能靠人脉介绍。「我们前两年几乎都是做义工。」钟靖汝说，尽管靠着人脉协助了多家医院、诊所进行环境净化，但这项产品（TTA原料）叫好却不叫座，使得经营初期遇到最大的风险便是业务挑战，经营上面实在是力不从心。由于客户少，使得经营亏本，到了第二年，原本参与的股东纷纷退出，但钟靖汝仍看好市场前景，决心咬着牙再试试看。

　　辨识到了经营风险，也要采取相对措施来回避风险。富基生技公司经理吴定莲指出，山不转路转，既然推广TTA原料遭遇到困难，那不如自行开发品牌，销售自有商品，若能让品牌站稳脚步，那后续向外推广TTA原料或许就没有这么大的障碍。过去学设计的吴定莲于是投入产品开发，自行设计了可重复水洗的TTA口罩、婴儿用包巾以及喷瓶，希望从生活中的应用开始，再把TTA原料产品推广至环境应用，让更多中小企业可以采用他们的绿色环保产品。

　　不过，根据我国相关法规，没有医疗许可证的产品不能宣称抗菌、抗病毒等功效，这让他们在宣传产品时大伤脑筋，「尽管TTA涂料已拿到上百张认证，但台湾的法规跟不上时代的脚步，我们只好从宣传策略上来调整。」吴定莲表示，他查到市面上有些产品叫做「病毒崩」，这样的宣传字眼就没有违反相关规定，所以也从类似的字眼着手，让自行开发的商品可以顺利宣传。

　　疫情冲击　公司业绩两样情

　　富基生技约莫是从2019年11月开始开发口罩、洁净喷瓶等商品。除了国人较常用的口罩之外，当初之所以想要开发喷瓶，是因为TTA对皮肤无刺激性，因此想用喷瓶来取代酒精，但后来发现其实在使用酒精之后，还是可以使用TTA喷瓶再做一次阻隔污染的加强防护，成为一衍生性商品。吴定莲说，当时新冠肺炎疫情还没有开始，直至2020 年2月，商品完成开发，疫情已如火如荼在全球蔓延，他们开发的产品正好赶上了这波疫情的流行，询问度大增。

　　除此之外，之前将他们拒绝于门外的一些企业主，也回过头来找他们，希望可以协助完成医院、诊所或是公司的环境消毒。也有医美业者找上门，使用TTA原料应用于灭菌器械等方面，让全球闻之色变的疫情，却打开了TTA市场大门，让相关产品应用有了前景。

　　「在这波疫情当中，我的旗下的两家公司可说是猪羊变色。」钟靖汝笑说，原本她公司发展的主力是保险经纪业务，主要发展是旅行责任险，桃园市旅行社中，有150家都是由她旗下的公司承保旅游责任险，「没想到疫情一来，大家都不出门旅行了，我今年的业绩比往年掉了80％～ 90％。」这比2003年的SARS和2008年的金融海啸都还严重。然而，原本只是做为分散投资风险的富基公司，业绩却在这波疫情中逆势成长，这让钟靖汝看到了一线曙光。

　　钟靖汝表示，有句话说「风险管理好，生活没烦恼。」就算不是经营项目，风险还是在每天的生活中各个阶段发生，为了使生活幸福安全无虞，每个人都要有风险观念以及管理风险的概念，才不会在突如其来的时刻难以承受冲击。