运营商的“管道化危机”

　　“都说IT企业把大部分网络利润都赚去了，说CT要转型ICT，不然没出路，问一句，IT公司如何能威胁到传统CT运营商的利润？”

　　这是几个通信行业的人聊天时的话题，CT的人坐在一块，聊的话题是IT。

　　“应用上， Apple开创的模式基本上就把运营商晾在一边；类Skype、类微信的应用更是将传统的语音、短信服务给‘管道化’了；设备上，硬件的利润空间越来越小。”这就是运营商面对的现实。

　　核心业务遭蚕食

　　移动通信业的将来正被应用层改写，这包括行业巨头譬如苹果和Google，杀手级“微信”类应用，也有创业公司Plivo和Twilio，而不是基础设施层的运营商。

　　究其原因，在投入巨额资金建设3G网络和发展智能终端的同时，运营商们的利润正在被由此产生的移动互联网新业态所蚕食。

　　事实上，回看近几年通信业的发展，运营商们已经遭遇了两次颠覆。

　　第一次是来自于苹果带来的App Store（应用商店）模式。它成功地绕开了功能机时代运营商对移动互联网的全盘掌控，有了自己的“入口”和收费渠道，只需要运营商提供网络即可。

　　而第二重颠覆则来自腾讯“微信”等应用。如果说App Store侵蚀的仅仅是运营商的“增值业务”部分，那么微信则是直接影响运营商传统的话音、短信。

　　中国移动总裁李跃认为，现在OTT（Over The Top，指绕开运营商发展业务）企业对传统运营商的挤压已经非常明显，“他们的业务使得我们原来的短信，甚至话音业务，包括国际电话业务都受到了很大挑战。”

　　艾媒咨询CEO张毅这样形容，运营商相当于高速公路，建好物理网络后对上面运营的服务进行收费。随着手机上网速度的加快，微信、Q Q、微博等涉及语音、文字信息的服务也快速发展，这些服务占用了高速公路的车道资源，却没给收费站带来应有的收益，同时还冲击到了运营商的语音、短信、彩信等业务。

　　移动互联网时代的到来，已经成为运营商们心中最大的煎熬。一方面，它们希望借此继续转型，在传统话音业务增长见顶的情况下，从数据业务获得更多的收入。

　　另一方面，在和新兴移动互联网企业同台竞争时，“基因”的差异又使得运营商们稍显力不从心。

　　2012年中国三大电信运营商的财报显示，以传统语音、短信等为代表的2G业务有所下降，而流量处于显著增长状态。中国联通全年移动数据流量同比增长92.0%，中国电信手机上网总流量增长约两倍，中国移动的数据流量比上年增长187.6%。

　　移动互联网处于爆发式增长阶段，电信运营商的数据流量显著增长，流量所带来的收入增长已经成为拉动电信运营商收入增长的主要因素。OTT业务的发展对电信网络带宽和容量的需求不断增加，对电信运营商而言本应是利好消息。

　　但流量大了，却没带来相应的收益，OTT业务的出现使得数据流量所带来的价值却不断地向OTT服务商转移，电信运营商“被管道化”的趋势越发明显。

　　“管道化”尽显颓势

　　就此，数十年来建立的电信生态体系正悄然发生改变。

　　目前，全球电信运营商普遍面临利润率不断下降的问题，“管道化”问题便是其重要原因。

　　早在传统互联网时代，运营商“管道化”的趋势就已经显现。中国电信等运营商投入巨资建设了网络，最终催生出百度、腾讯等诸多互联网巨头，而中国电信最终只收取少量的网络使用费。

　　随着移动互联时代的到来，运营商面临的“管道化”危机则更为严峻。以谷歌、苹果等为代表的越来越多的应用和内容提供商逐渐参与到价值链中，他们在通过创新性的商业模式和运营获取增值价值的同时，也打破了电信行业原有的生态，电信运营商逐渐沦为应用和内容提供商的业务管道。

　　同时，OTT业务的用户黏性主要建立在Skype、Twitter等虚拟账号上，电信运营商在OTT业务中仅仅是担当网络承载角色的通信管道，使得电信用户黏性也大大降低。

　　这样的变化，导致的一个残酷的现实就是，CT产业的利润逐渐向IT领域转移。

　　就如业内人士非常熟悉一个比喻，对运营商来说，传统的围墙花园逐渐有越来越多的“客人”进入，这些客人带来的并非是传统的语音增值业务，而是一种和电信无关的业务或者服务，他们所需的仅仅电信运营商提供给的无线连接，也就是说运营商逐渐沦为宽带运营商的“通道”作用，而这些增值业务的大部分利润被这些“客人”拿走。

　　从2012年财报来看，中国电信经营收入为2830.73亿元，比去年增长15.5%，净利润为149.25亿元，同比下降9.5%。而营收约为中国电信15%的腾讯（总收入为人民币438.937亿元），净利润却几乎与中国电信持平，2012其净利润为127.319亿元，比去年同期增长24.8%。对比两家企业的净利润率，中国电信为5.3%，腾讯则为29%，差距悬殊。

　　除了中国电信外，统计数据显示，三家运营商和腾讯公司从2008年到2012年的净利润率，五年来，腾讯都始终高于三家运营商。

　　“在整个产业链条中，运营商和设备制造商已经成为价值增长最低的环节，这也是资本市场不看好运营商的原因。”中国电信科技委主任韦乐平表示，2011年的信息通信产业链各个环节中，设备制造业和电信运营业利润率分别为6%、9%，属于价值增长最低的环节。相比之下，芯片业，CP/SP业利润率分别为17%、15%。

　　反映到资本市场的数据，也恰恰证明了这一点。

　　数据显示，2012年，腾讯公司市值4614.80亿港币，高于中国联通2926.78亿港币和中国电信3488.19亿港币（同期中国移动港股市值18140.56亿港币）。而在国外，谷歌也已经超过了AT&T这样的庞然大物。

　　数字已经证明，虽然腾讯、谷歌等互联网公司的所有业务都是基于电信运营商的服务之上，但是电信运营商能从数据业务中赚得的利润极为有限。