继蛇年春节期间分赴各地实地探访三四线地区用户的移动互联网“世界观”后，我们再次踏上征程。
在辽宁铁岭，上高中的林子用偶像照片作为微信头像，却不敢轻易与人沟通。这个城市太小，即使是陌生人，往往潜伏着父母、同学或者其他人的关系。
在甘肃白银，市民近大半从未用过新浪微博或腾讯微博等应用。他们还在使用诺基亚等500元以下的功能机，当Android 4.0系统已成为一线城市用户手机主流配置时，他们还坚守着Android 2.3版本。
河南南阳的小潘更喜欢到手机连锁店买手机，而不是常用赠送话费的运营商渠道，原因是以前总是被乱扣费，从此便对这种合约计划半信半疑。
在河北唐山，由灵感激发创业热情的老于，靠一辆面包车提供维修、贴膜、售壳、售卡等多项服务。但由于只懂硬件维修，不懂越狱和软件下载，他也在常损失着部分生意。这些来自于我们再次对话的真实场景。为什么要继续对话另一个世界？在这个世界里有太多可以发掘的移动互联网现象，用户的痛点，以及应用开发者的掘金点。
一线城市和三四线地区同处于同一个平行世界，精英和草根，也同处在一个平行世界里。移动互联网世界却因地域和人群的差异变得参差多态。
两月之间，腾讯科技奔波四地，实地观察，对话典型用户。在对话的过程中，我们设定了同样的对话模式，在四城市均走访普通用户、运营商、手机经销商以及应用软件的分发渠道，有意识地对话不同年龄、不同职业的用户。我们发现了以下现象：
——2G手机在不发达地区有很顽强的生命力。3G智能手机的普及在三四线地区刚刚开始。用户换机的潜力很大。
——与一线城市比较接近的地区，该地区用户的手机和应用使用习惯与一线城市比较接近，远离一线城市的地区整体滞后可达2-3年。比如一线城市已在Android 4.1时代，三线地区还处于Android 2.3时代。
——用户很看重应用产品的技术优化以及稳定性。会被应用很多细小的功能俘获，用心做的产品细节，总会被用户发现。
——用户不会主动刷机或者越狱，认为手机原本的样子最安全，折腾坏了再修太麻烦。
——特殊的商机总会在逼仄的环境下出现。比如通讯录如何顺畅迁移问题。
——影响用户购买手机决策的并非只有用户体验和待机时间，厂商广告投放力度、品牌知名度与周围朋友的认可度更重要。
——用户不会在同一部手机上重复安装同样功能的软件。应用商店对应用的推荐以及口碑传播成为促使用户下载使用的重要因素。
——手机厂商自身的定位与用户对其的品牌认知尚存很大距离。中兴、华为等厂商已开始往高端市场努力，但在河南等地依然被认为是杂牌手机。
——手机渠道存在强龙压不过地头蛇的现象。苏宁、国美等大卖场的手机销售比不过当地的经销商或手机连锁。
——电信重组以及3G业务发展使运营商格局出现分野。中国移动优势日渐式微，中国联通和中国电信借助3G强势崛起。
对话给我们带来了很多惊喜和思考。比如，辽宁的王洋发现老一辈的手机用户在换手机时同步通讯录是个老大难。但用QQ同步助手，以及手机的相关驱动和软件，在vcf、vcard和csv等种种通信录格式之间进行转换，再用各类同步软件复制到手机中去。“买手机，包复制通讯录”，这成了王洋的独门秘籍。
移动互联网大为普及，但在应用和手机百花齐放的同时，还有很多痛点亟待解决。这或许给应用开发者带来新的机会。
文/腾讯科技 宗秀倩
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