不仅是风口更是未来 企业级服务蓄势待发

　　“2015年是企业服务元年”，这对投资人与创业者来说，都是一个无比确定的事实。尽管企业服务在国内已经发展数十年之久，但它真正的爆发或许才刚刚开始。

　　下一个亿万级市场

　　美国共有2700万家企业，三大企业服务巨头Oracle、SAP与Salesforce市值总和达到3500亿美元。而反观中国，尽管拥有2200万家企业这样庞大的市场格局，在企业服务领域却没有一家公司的估值达到10亿美元。正是这样的差距，使得越来越多的看到了其中隐藏的巨大商机，那些因为移动互联网浪潮而将目光聚焦在2C领域的人投资人与创业者们开始逐渐关注起2B领域，关注起企业服务。

　　数据显示，在2013年，移动互联网正处于风口，企业服务仍旧默默无闻，当年仅有67家企业拿到融资。2014年，这一数字较前一年增长了近1.5倍，达到230家之多。而到了被大多数人视为“企业服务元年”的2015年，这一数字较2014年又翻了一番，已经有527家进行企业服务的创业公司拿到了融资：其中，C轮及C轮以上的企业共17家，其融资总额达到70亿人民币。

　　这种增长速度的背后，是投资人与创业者对于企业服务巨大的热情，同时也说明在企业服务背后蕴藏着一个亿万级的市场。

　　长久以来，2C一直都更受人们关注，据统计，2C与2B领域的投资比例分别为95%与5%，这种差距，不仅造成了如今2C领域一片红海，后入局者难以下手，同时更给后来的创业者们指明了发展方向，在这种背景之下，进入2B领域显然是一个更为明智的选择。

　　那么为何长久以来人们会对企业服务领域关注甚少呢？究其原因，无外乎以下三点：一是国内企业服务领域起步晚，企业服务的影响尚只停留于大企业或跨国企业之中；二是国内绝大多数企业互联网化程度还处于较低水平，企业服务普及还待时日；三是企业服务的客户为企业组织，宣传推广的力度、影响面都很小，公众很少接触。

　　但是，在互联网化程度不断加深的今天，企业服务必将大有可为。尽管国内有金蝶、用友、东软这样的传统厂商，但仅仅是后来者效仿的对象。在当下的环境中，企业服务领域的创业者们所面对的，不仅仅是一个相较于前辈们而言更佳的机遇，同时也能够享受到十年前所不曾想象的发展速度。

　　多重元素开创企业服务新纪元

　　企业服务的意义，归根结底是要通过软件、数据等手段，借助精细化管理，使企业节约成本、提升效率，促进企业管理水平的提高。这一点，不论是对于如今节奏越来越快的经济发展，还是对于企业的快速成长而言，都是不可或缺的。

　　如今，不论是互联网企业还是非互联网企业，一个不得不面对的问题便是人力成本的上升。由于国内人口红利期已经渐渐消退，近几年来人力成本开始不断攀升。怎样将人力成本控制在可接受范围内，同时使企业利润不因此而受到影响，成为每一个企业尤其是中小型企业不得不考虑的重要问题。目前，已经有不少企业开始通过商业软件、云服务等种种手段着手解决这二者之间的矛盾，并取得了显著效果。

　　除此之外，移动互联网的普及，可能是现阶段企业服务发展较之从前最大的不同。尽管对于企业服务领域而言，PC端仍旧是一个绕不过去的话题，但是智能手机的发展，无处不在的4G网络，使得企业服务必须要有内部革新产生，创造出新的商业模式与产品形态，由此才能跟上时代的变化。

　　那么企业服务创业公司需要怎样的特征呢，答案很简单，首先它需要对企业用户有着深刻的理解。2C与2B领域最大的不同，在于其面对的客户有着本质上的区别。一家2C领域的公司，仅仅需要做到对这款产品有着足够的热爱，或者足够的兴趣，便能够成就一番事业。但在2B领域，服务商所面对的客户，是一家家千差万别的公司，在产品的研发与设计过程中，需要面对的是种种意想不到的状况与对客户所在领域的认同与理解。只有认清了自己的客户类型，才能够打造出符合其各层次需求的产品。

　　此外，企业服务发展，更需要的是企业服务提供商的耐心。虽然用友、东软这样的先行者已有数十年的积淀，但到如今年收入始终在40至60亿人民币之间浮动，这一数额同美国的同行们相比着实惨淡。这也就意味着，企业服务领域的发展，尽管已经接近风口，但仍旧处于初步发展阶段，从事企业服务的公司，相较于其他公司，必然需要一个更为漫长的发展周期。在融资上，更是比那些2C公司更为艰难。但是，一旦能够坚持，获得的便是十倍甚至百倍的回报。

　　尽管炙手可热，但仍需要警惕陷阱

　　当然，尽管企业服务领域已经成为投资人与创业者们不断追捧的对象，甚至大数据、云服务更是近几年来家喻户晓的词汇，但在这种火热的现实之中，我们仍旧要保持清醒的头脑，警惕那些容易误入的陷阱。

　　对那些企业服务领域的创业公司而言，最理想的合作对象可能是中小企业，中小企业不仅占据着国内企业的大多数，同时也是最需要借助各种手段来进行效率提升，成本节约的对象之一。但是国内目前中小企业大规模使用企业服务的时机尚未完全成熟。顾名思义，中小企业的规模小，对企业服务软件的需求也相应较少；同时，由于国内长期未形成为良性的IT消费环境，很多企业还没有付费购买IT服务的习惯，仍旧需要市场去进行漫长的教育；此外，多数中小型公司生命周期都不算太长。如若以它们作为自己的客户主体，那么公司也许很难找到持续且稳定的盈利收入点，也很难获得更大的发展前景。

　　但是，这也并非意味着要完全放弃中小企业，在数据、安全等方面，不论对哪种规模的企业而言都是刚需，中小型企业也同样不例外。同时人力资源管理、企业财务管理对于这类小企业而言同样也是一个不得不面对的问题。如若针对以上者几个方面对中小型企业制定通用的企业服务解决方案，也许能够取得不小的收获。

　　除此之外，大数据也会成为一个陷阱。尽管如今大数据似乎已经随处可见，但大数据真的是每一个想要在企业服务领域创业的创业者的首选方向么？答案是否定的。

　　首先，大数据领域需要长期的数据积累与技术积累，这一点绝非单一创业者能够完成的。资料显示，一般情况下，2年以上的数据累积才能够完成最为基本的数据支持，但是考虑到数据本身质量的差异等诸多因素，这一时间显然远远不止2年。同时，大数据经过近几年的不断发展，加之不断有实力、资金都极为雄厚的互联网巨头进入，导致此处早已是红海一片，如何在这样激烈的竞争之中存活下来，是每一个新入局的创业者必须要思考的问题。

　　结语

　　IDG资本合伙人熊晓鸽曾经说道，“中国企业服务将会大有所为，或将出现下一个BAT”，事实也确实如此。在互联网不断深入每一个行业，不断革新每一个领域的今天，企业管理也必将迎来自己的互联网革新。

　　企业服务刚刚站上了风口，谁会在这一次顺势而飞呢？

　　文/陶红