中国铁建地产集团：做美好生活服务商

　　中国铁建地产集团有限公司隶属于世界500强企业——中国铁建股份有限公司，组建于2007年3月，注册资本70亿元，拥有房地产开发一级资质和物业管理一级资质，是国资委批准的16家以房地产为主业的央企之一。目前，中国铁建地产集团已形成“7+6+X”的组织架构，将以住宅为主的房地产开发业务整合为北方、华东、华南、西南、华中、中南、东北七大区域公司；围绕专业能力提升和业务模式创新设立了商业、长租公寓、物业、设计咨询、创新投资、投资管理六大专业公司；适应股份公司产业系统需要设立了南沙、贵州、济南第六大洲三个大型项目公司。中国铁建地产集团通过产业结构的全面调整，现代化新型城市运营能力和服务能力得到明显增强，形成了以创新为核心，多轮驱动、多细胞分裂的良好发展格局。截至2018年底，中国铁建地产集团在北京、上海、广州、天津、成都、杭州等30个城市及2个国家级新区（广州南沙新区、贵安新区）布局了136个项目，总建筑面积4700多万平方米，已开发面积3500多万平方米，实现了京津冀、长三角、珠三角等主要城市群的全面布局。中国铁建西派系、国际系、语系列等产品已成为全国知名品牌，累计为超百万业主打造美好生活，正向着“做中国最具价值的美好生活服务商”的目标迈进。

　　推进管理数字化

　　核心业务信息化建设

　　中国铁建地产集团信息化工作正式启动于2012年，成立了专职的一级部门，制定了信息化发展战略规划，明确了“业务驱动、自主可控”的信息化建设思路，核心团队稳定至今，多年来一直秉持蓝图、不忘初心，稳步推进企业管理信息化和数字化转型工作。从发展历程上看，中国铁建地产集团的信息化工作可以简要划分为三个阶段。

　　第一阶段从2012-2014年，这一阶段工作的重点是建制度、夯基础。通过建立完善的信息化管理制度体系，规范工作流程。公司相继出台了《信息化管理办法》《信息化项目建设管理办法》《信息系统运维管理办法》 《信息安全管理办法》《应用系统开发技术规范》及《数据规范》。其中仅《应用系统开发技术规范》就包括四项规范：《应用系统集成规范》《应用系统开发规范》《应用系统安全规范》和《应用系统部署规范》。地产集团建立了基于SOA 理念的技术架构体系，搭建了信息系统基础服务平台，实现身份认证、组织用户管理、权限、流程、待办、消息等基础组件的服务化、共享化，为后续业务信息系统快速建设打下坚实的基础。

　　第二阶段从2014-2018年，重点开展业务管理在线化工作，从土地经营、规划设计、工程管理、成本管理、营销管理到物业服务业务领域，基本实现了房地产开发核心业务管控和一线业务处理的在线化。集团公司IT基础服务平台的价值也得到了充分体现，业务系统的开发只需聚焦业务逻辑本身，業务需求成熟就可以快速搭建业务信息系统，遵循统一技术规范和数据规范而搭建的各类业务应用，各系统应用之间天然就是互联互通。中国铁建地产集团已经建立了24个应用系统群，包括36个系统应用，基本实现业务管理的信息化系统全覆盖。

　　第三阶段从2017-2019年，在并行开展业务处理在线化的同时，启动了业务运营数据化、业务决策智能化的建设工作。基于互联互通、自主开发的信息化基础服务平台和集成统一的各类业务应用，从企业运营、管理决策视角对所有业务数据进行汇聚分析和图形化展示。关于未来，我们认为所有的家居都将是智能家居，所有的建筑都将是智能建筑，所有的社区都将是智慧社区。近些年来中国铁建地产集团一直在探索如何通过数字化、智能化的管理理念和技术，提供更优质的产品和服务，为每一个家庭的美好生活努力。

　　推进产品数字化

　　提升产品品质

　　近些年来，国家大力推进BIM（Building Information Modeling）技术，中国铁建地产集团从提升产品品质角度，积极推广应用BIM技术，自主研发BIM集成信息平台和BIM应用标准。通过对建筑的数据化、信息化模型整合，显著提升产品设计品质和工程管理质量。

　　企业BIM技术应用可分为三个阶段：第一阶段单点应用，根据一定标准选择使用BIM项目，在设计或施工阶段选择BIM合适的价值点进行应用；第二阶段项目级应用，项目级BIM整体规划，搭建项目级数字化协同和应用平台，在设计和施工阶段统一建模标准和成果验收标准，实现设计和施工对接，并预留运维阶段的接口；第三阶段企业级应用，企业建立BIM应用规划与标准体系，BIM平台与设计、采购、工程、成本、物业管理等系统对接，形成标准化的工作流程和职责，BIM应用贯穿项目全生命周期，打通开发和运维阶段的BIM协同工作平台。中国铁建地产集团从2016年组建BIM开发团队，关注BIM应用，经过近三年多的努力，已经成功实现从单点应用到项目级应用，正在进行第三阶段企业级应用的研发和推广应用工作。中国铁建地产集团已经实现在项目前期统一策划、统一标准和统一平台，设计阶段模型数据可直接传递至施工阶段，有效解决了各阶段割裂、重复建模的问题，极大地促进了设计阶段的质量把控水平。

　　推动社区服务数字化

　　构建智慧社区

　　智慧物业、智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形式下社会管理创新的一种新模式。中国铁建地产集团智慧社区建设就是要实现物与物、物与人、人与人的充分连接，让社区更加智慧。近几年来，中国铁建地产集团从两端发力：在社区服务端，秉承央企责任由开发单位出资对既有小区进行智能化改造以提升业主获得感、提高业主满意度，为业主创造美好家园；在产品研发端，结合BIM应用、产品标准化建设，打造原生的智慧化社区，进而克服智慧社区产品与技术标准不统一、未来难以持续升级的核心难题。中国铁建地产集团从停车场管理、监控管理、门禁系统、智能消费、梯控管理、智能安防、智能家居、智能车道门闸等方面，打造智慧社区云平台。做好出行服务，通过人脸识别、手机开门等新技术应用，方便业主、访客进出小区；做好安全服务，通过模式识别、人脸识别、联动追踪等技术，及时发现可疑车辆和行人；通过自主建设的全球眼系统，对小区重点点位实时监控，有异常情况立即告警；通过梯控系统，对电梯运行情况进行实时图像识别、状态感知，实现实时监控、手机查看、事件告警，做到事前可预警，事中安抚与处置，事后可追溯；做好社区综合服务，搭建统一的业主APP应用，提供完善的生活缴费、访客通行、物业报事、客服热线等基础服务，提供便捷的社区商城、图书馆、房屋交易、文旅、商业等增值服务。

　　当前中国铁建地产集团正在构建全集团统一的业主美好生活服务平台，在做好基础物业服务之上，叠加智能家居服务、社区电商服务、智能家装服务，充分对接公共资源、公共服务和特色产品，进而构建起完善的数字化生活服务体系。

　　2019年1月31日，中国铁建地产集团信息化分公司正式注册成立。信息化分公司在业务规划上引领产品设计、开发运营、物业运维等各阶段的创新资源，统一规划智能建筑、智能家居、智慧社区标准和方案。依托云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等现代信息技术，赋能集团公司产品和服务创新，布局智能家居、智能建筑和智慧社区业务领域，拓展新的业务增长点，从而提高集团公司整体产品和服务科技含量，提升集团公司产品和服务附加值。通过3-5年的努力，信息化分公司可成为中国铁建地产集团数字化发展的加速器。