会展业的智与商

　　通过对智能化的应用，实现更大的商业价值。已经成为推动中国会展业实现高质量发展的新动能。智能化的发展，不仅有效地促进了了会展业的转型升级。同时，会展业也为新技术的落地与应用，开辟了一片新的“蓝海地带”。

　　社会的进步，经济的发展与市场的活力都离不开技术的升级。而技术的升级又依赖于思维的创新。智能化就是在这样的逻辑中不断改进，成为助力产业发展新的驱动力。其实，改善商业活动不仅需要技术，更需要智慧来改善技术，让其更好的服务于商业活动。随着智能时代的到来，智能化对中国各项产业的发展都产生了重要而深远的影响。而对中国会展业来讲，智能化的应用不仅带来了便利，更造就了新的商业机遇。从会展业发展的角度而言，会展业的智能服务与信息管理日益成为衡量会展业发展质量的重要指标。这其中包含三大要素。

　　一是，智能让服务更便捷。基于移动互联技术的发展，一个手机程序不仅能够对参会者提供单一的 B2C 服务，如对接、住宿、餐饮、交通等地接服务，更可以在展会期间对企业提供 B2B 服务。如家具租赁、展位销售、金融保险与物流服务等。而随着智能签到、智能引导、人脸识别、场景体验等智能设备不断引入到会展活动现场，智能化不断让会展服务变得更优质、更便捷。此外，当下的参会者注重体验感，因此智能化服务也将成为新的获客方法与“手段”。

　　二是，智能让商业更优化。首先，技术促使市场化的程度不断的在提高，这就对会展活动运营者不断优化会展产品、服务、内容提出了新要求，那就是要深度挖掘数据资源服务。其次，利用信息化、数字化促使传统会展活动有了互联网的市场营销和销售推广渠道，永远在线，实时连接成为可能。最后，通过利用互联网电子商务平台进行产品销售或进行综合性服务。可以是门票或注册费，还可以是购买展会资料包与社交机会。以及商品类，如吉祥物、纪念品、展品等。

　　三是，智能让互动更有效。谁会成为了展会中的价值客户与消费主力？如果想从会展活动中挖掘有价值的信息，就必须让会展产品和服务全面拥抱各类信息网络技术。从而实现线上与线下融合发展趋势。因此，不能不提数据智能化应用。这就是结合大数据信息，进行综合分析。利用线上的报名信息、签到数据得出的结论对展会进行智能化的管理。让安全有保障，让服务更到位，让交流更匹配，让洽谈更精准。从而使会展业的经营活动变得更有效。让活动变得更具价值。最后，根据以往的信息进行资源整合，再根据客群进行分类。以便更好地进行线下有针对性的邀约与回访。对客群进行有效分类，为下次办展提供优质的市场调研资料。

　　虽然中国会展智能化起步相对较晚，但是基于会展业明显的集客效应，能够根据大数据对参与者（消费者）的购买行为、决策行为、线下行为进行有价值商业研究。以此围绕会展业应运而生的预测分析、大数据分析、AI 高级智能分析已经得到较广泛的应用，诞生了无数的数据公司、电子商务平台与互联网资讯公司。因此，会展智能化在未来将呈现一片向好的发展态势。

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