震旦集团随科技与应用工具进步，为提供顾客更贴心服务，继2016年成立震旦智能客服中心，以短时间于在线协助顾客问题排除，为加速服务时效，缩短与顾客之间讯息沟通，震旦集团于今年9月1日在上海率先实行全新服务系统，11月将会逐步扩大至全国服务区域。随着全新上线的服务系统，顾客可以通过在手机微信公众号一键扫码报修，节省致电客服时间，也可以实时掌握服务到达时间，达到实时、方便的效益。
今年因应后疫时代，为满足顾客零接触需求，震旦建置IoT服务机制，将复合机设备结合IoT功能，运用AI智能，未来将在耗材与纸张用尽之前，提供自动派工服务，并利用IoT数据结合故障排除方式，提前掌握顾客潜在需求，提供主动式服务，完善售后服务。
另外，因应远程办公需求，震旦提供安全、智能、高效的视讯会议设备取代传统开会，降低群聚风险，搭配智能交互会议大屏和视讯软件，支持各种会议场景，让远程办公及会议更轻松，并能于云端共享资料。
突如其来的疫情扰乱了我们的计划，令我们的工作生活变得紧张，压力也随之增大。震旦携手知名华人设计师卢志荣推出「悦作」办公家具系列，营造一处令人静思、培养耐心和情感的工作乐园。或许在这里，我们可以找到消除当前工作压力的良方，带来少有的宁静，令工作和休憩、拘束和随意的界限消融。
转型智能制造 迈向发展新高度
面对处于成长的市场，在震旦集团届满55周年之际，随着市场规模进一步扩大，现有生产基地已无法满足产量需求。日前已展开第二生产基地江苏园区的兴建工程，震旦江苏园区生产基地是震旦集团向智慧制造转型升级的重要一步。计划将生产基地朝向自动化、数字化、智慧化、绿色化于一身的智慧工厂，包括自动化生产设备、智慧化生产模式及环保的厂区设计，震旦江苏园区已于9月26日正式动工，园区包括木器厂、钢制厂和椅子厂以及物流中心，为顾客提供全方位智慧办公空间解决方案；同时也是震旦集团迈向智慧制造转型升级的新里程碑，整体开发预计2022年完工投产，以满足更多的市场需求。
抗击疫情 爱心捐赠送祝福
震旦集团经营超过50年，在提升企业竞争力、追求经营绩效的同时，更注重回馈社会，承担企业社会责任。
在疫情初期，震旦集团快速反应，汇聚资源与力量，通过上海慈善基金会，向一线战“疫”医院、公安派出所及学校陆续捐赠多批办公物资，同时还配备服务工程师现场提供安装和调试服务，彰显危难时刻震旦集团的责任担当。
作为上海的地标性建筑，震旦国际大楼与上海东方明珠塔、上海中心大厦等周边林立的高楼共同在城市上空传递：“武汉加油”、“中国加油”的醒目标语，向全国人民传递祝福，祈愿国泰民安。
震旦建立长期公益机制，鼓励同仁参与公益活动。每月由震旦集团组织同仁参与养老院爱心公益捐赠，改善养老院公共环境及办公环境，鼓励同仁身体力行，用行善将正向力量传递出去。
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