必须避免的12 个项目管理误区

　　每一个行业、职业和公司的发展和运营都有规可循。除此之外，还会有误区，项目管理领域也不例外。当项目越来越多，工作越来越繁忙，而且时间有限时，人们很容易就会盲目依赖于信念和直觉——甚至是那些你可能不知道的误区。

　　本文介绍12 个最常见的项目管理误区。认识到这些项目管理错误观念并努力克服它们可能带来的挑战，对于确保项目是基于最佳实践而不是错误观念来计划、执行和完成是至关重要的。

　　1. 中途更改流程会使项目脱轨

　　过去一年的一些事件扰乱了各行各业的运营。结果，项目在没有引起任何注意的情况下就被打乱了，项目管理的每一个方面几乎都发生了一些变化。

　　无论是需要采用新工具还是新的合作方式，这些变化都可能在大多数人中激起极大的恐惧，但对实践和运营的改变，即使是出于暂时的需要而强加给企业，也并不总是坏事，因为表面看来令人不安的变化也会带来积极的结果。

　　交流过程和方式的改变将创造过去可能不存在的机会，为新的思维方式和工作方式打开了大门。俗话说 “需要是发明之母”。在不可预见的变化中找到一线希望的关键在于保持一种适应的心态。要站在问题之上，在变化破坏了所期望的一切时，重新审视自己的思维方式。

　　2. 项目中的一切都是可修复的

　　项目管理专业人士是领导团队成功执行项目、降低风险、与相关方合作、解决问题以及其他许多事情的向导，但他们不是魔术师。项目经理不可能解决所有的问题，特别是当问题长期得不到解决的时候。对于项目经理、相关方和执行人来说，重要的是要认识到并接受何时该结束一项任务或者计划，而不是投入更多的资源去查找失败的原因。发现不可复之处的关键在于早期发现和频繁沟通，尤其是当团队开展远程工作时。

　　3. 客户总是知道他们想要什么

　　通常认为客户知道他们需要什么，然而，更多的时候，他们只是知道自己希望达到的目标，而不了解到底需要什么，他们不知道他们的愿望清单有多么不现实，也不知道愿望清单的各个部分是多么的相互矛盾。当不可预见的变化使项目偏离轨道时，这一点尤其适用，就像过去一年中无数企业所经历的那样。

　　在这里，项目经理和他们的团队可以帮助评估项目和选项，缩减相关方的愿望清单，帮助确定满足相关方战略目标的新项目的目标。如果不考虑到变化因素对客户真正的预期需求的影响，一个项目会轻而易举的失去目标。

　　4. 以前的项目模板是未来成功的秘诀

　　在过去一年里，变化太大了，导致对以往的项目管理方式提出了质疑。很多团队从办公室紧密合作转变为远程工作。沟通和资源配置发生了变化，相关方的需求和期望也发生了变化，以前的项目模板可能不再适用了。

　　向前看，不管以前的项目计划执行得有多好，将相同的方法、技术、工具、协作风格应用到类似的项目中并不能保证成功。有很多其他的内部或者外部因素可能会改变项目的结果，例如，时间、过程、人力、技术、文化或者其他差异。看似微小的变化可能会转化为未来的重大差距。每个项目应分别规划和执行；是的，以前项目的某些方面是可以应用的，但需要极限测试，并且只有在适当的时候才能加以应用。

　　5. 所有项目经理都能成功地执行任何项目

　　尽管有相当多的项目管理专业人员接受过相应的培训，能够满足相关经验要求，但他们还是因人而异。无论两个项目管理专业人员在纸上表现得多么相似，每个人在实践中都会有不同的表现。他们的经验、愿景、领导能力，以及协作风格、方法、项目或者行业影响力将决定他们能提供什么，以及怎样处理任何给定的项目。即使是在一个组织或者职能小组内，每一项目经理都应该针对项目接受评估，以确保他们能够满足项目相关方具体且不断变化的需求。

　　6. 新项目经理工作效率不如资深经理

　　每一名项目经理都应该根据他们的教育和培训经历、项目管理方法进行评估。但经验并不能保证成功，缺乏经验也不意味着总是失败。有些项目需要经验丰富的项目经理，而有的项目则需要全新的视角，从新的角度来看待项目。对于经验丰富的项目经

　　理、相关方或者执行人来说，很难接受来自经验较少的项目经理的新方法，而这些新方法有时可能会为项目成功创造机会。好消息是，在充满不确定性和复杂性的时期，资深项目经理总是很受欢迎；在应对新冠肺炎疫情引发的挑战时，情况就是如此。

　　7. 项目经理可以解决任何冲突

　　很多项目经理擅长解决冲突，但这并不意味着他们能解决所有冲突。项目经理通常必须与执行人沟通，以帮助解决涉及团队成员、相关方和项目经理本人的冲突。在这些情况下，需要外部帮助或者调解。解决冲突时，需要各方都愿意解决问题，如果各方都不配合，项目经理也无法创造奇迹。

　　8. 范围变更表明项目正面临麻烦

　　范围变更是项目中的常见现象，并不一定意味着麻烦或者项目失败。事实上，根据行业、项目性质，项目复杂性或者其他因素，范围变更可能是预期的或者必要的事件。当变更频繁且出乎意料时，以及当范围变更后项目未来发展方向仍然不确定时，就会引起对范围变更的担忧。

　　最近，几乎所有企业都因这场疫情而经历了重大和频繁的范围变更。这些变更是不可避免的，但不一定会带来麻烦。相反，这为企业创造了一种暂停状态，去重新评估所有项目和活动。

　　9. 技术可以解决一切

　　技术是伟大的推动因素，但不是万能的。企业的人员、流程和策略必须能够与所实施的技术协同工作。很多时候，企业会被新技术所吸引，而忘记考虑其他重要因素。仓促选择的错误技术可能会给所有相关人员带来噩梦。在考虑替换旧系统或者引入新软件时，必须慢下来，要确保企业的上上下下都能有效地使用新技术。

　　10. 项目经理是团队中的顶级专家

　　这是一种常见的误解，有时是相关方、执行人、团队、供应商或者项目经理本身的误解。项目经理的职责是在项目的整个生命周期中起到督导、指导的作用，并利用来自公司其他领域的专家（SME）的知识来帮助执行项目。在这次疫情中，项目经理和其他职能小组专家不得不齐心协力应对相关变化，项目经理与领域专家密切合作的必要性变得非常现实。

　　11. 如果一个项目在预算之内并且按时完成，它将是成功的

　　信不信由你，很多项目是在预算内按时完成的，但完全没有达到交付目标。尽管预算、及时交付和质量是项目管理的基石， 但还有许多其他考虑因素。最终可交付成果、项目执行方式、相关方满意度、团队协作以及很多其他因素都对项目的成败有影响。重要的是要记住，随着内部和外部环境的变化， 预算和时间表虽然很重要， 但可能不是成功的主要试金石。最终，相关方的需求也会在整个项目中发生变化，并决定项目是否成功。

　　12. 项目在签收后就完成了

　　当相关方接受可交付成果并签字时，项目团队成员会认为项目已经完成了。事实是，如果不花时间回顾经验教训（任何项目都会有经验教训），项目就不算真正完成。团队成员可能会觉得学到的经验教训是重复性的学习和浪费时间，尤其是当他们只想继续新项目时，但项目的这部分工作对于帮助团队避免重蹈覆辙至关重要。在项目的这部分工作中，所有团队成员都应该参与，以减少错误，为未来的客户创造更多的价值。

　　本文作者Moira Alexander 是《领先还是落后：链接战略项目管理和思想领导力》的作者，并且是 Lead-Her-Ship 集团的创始人。她也是一名项目管理专业人士，是商业价格谈话节目“技术开讲”栏目的撰稿人和联合主持人。Moira 曾在美国和加拿大从事了20 多年的商业（IS ＆ T）和项目管理工作。

　　原文网址 https://www.cio.com/ a r t i c l e / 3 2 5 2 3 3 2 / p r o j e c t - m a n a g e m e n t - m y t h s - t o - avoid.html?nsdr=true