比起洋酒,中国的消费者更爱喝白酒和啤酒。当然可以被许多洋酒厂商视为机会所在。但是,摆在它们面前的问题是,如何培养一个不喝洋酒的民族喝洋酒?在帝亚吉欧尊尼获加全球品牌总监刘明辉(Lawrence Law)看来,本土化策略、拓展新渠道,不断接近本地消费者,是进入这个市场的必经之路。
C:目前奢侈品行业不景气,高端洋酒和苏格兰威士忌的市场正在经历怎样的变化?
L:市场有一定的萎缩。洋酒市场分不同的等级,对中低端价位的洋酒影响较大,但没有造成两位数的下滑,对40美元以上的顶级洋酒几乎没什么影响。其实市场萎缩和增长都是非常自然的现象,尊尼获加创办快200 年了,经历过两次世界大战,也见证过很多次经济的萎缩和增长,从外部看来现在市场在萎缩,但前景还是好的。英国脱欧是政治和经济事件,在这个过程中很多还是未知数,最聪明的经济学家也猜不到影响到底多大,现在依然停留在理论的讨论中。不管市场是好是坏,如果一个公司的策略是对的话,还是可以保持增长。事实上,各个年龄层的消费者一直在增加,我们根据这个来判断用什么方式和市场活动吸引新的消费者。
C:中国缺乏洋酒消费传统,洋酒品牌如何看待这个市场?
L:在中国消费者的饮食习惯当中,洋酒并不是首选,洋酒在中国酒类市场的占有率不到2%。而现在中国的消费者正越来越全球化,他们在中国可能没有接触到洋酒,但出国时,不管出差、留学还是旅游,他们总会接触到洋酒。这个趋势正变得越来越明显,也意味着中国洋酒市场的潜力越来越大。从业务上来讲,中国与其他市场最大的区别在于渠道。国外最大的渠道是零售,消费者会去一些洋酒商店买酒回家喝,渠道比较稳定。而中国,从十几年的发展来看,洋酒最大的渠道是夜店。这一直是个挑战,我们也一直在寻找新的渠道去接近消费者,比如开发综合体验中心尊邸、做电商或跟游轮合作。新渠道不会取代旧渠道,但会让更多消费者接触到苏格兰威士忌。在中国我们一直想改变的一点是,苏格兰威士忌在不同的场合都可以饮用,而不只是夜店。
C:如何让中国消费者喝洋酒?有哪些本土化策略?
L:我一直认为,要让本土消费者喜欢一个洋酒品牌和它们的产品,必须要本土化。尊邸就是一个非常好的例子。尊邸最大的特点是,每个尊邸讲的故事是相同的,有相似的感觉,但是它的环境是根据本土特色设计的,用本土的方式表达威士忌文化。中国人习惯在吃饭的时候喝酒,饮酒跟饮食有很大的连接,尊邸有自己的餐厅,为的就是把威士忌文化带给中国的消费者,如果消费者能在餐饮的前期或者后期饮用威士忌,这就是融入的开始。因为苏格兰威士忌有很严格的法律规定,叫苏格兰威士忌就一定要在苏格兰装瓶,所以我们主要在瓶子上做本土化。比如我们有十二生肖的瓶子,其中在猴瓶上,中国酒瓶的钩花是牡丹花,而新加坡是胡姬花。另外还有陶瓷的瓶子,是一个中国画家画的尊尼获加1910年漂洋过海来到中国的故事,这是把本土的文化结合到产品上。在其他国家也是类似的做法,例如我们有一个系列叫“Cities”,是把9个城市的地标建筑融入到瓶身设计上。另外针对高端消费者也有定制酒,根据消费者的口味、饮食习惯和喜好定制。
C:尊邸这样的商业模式有什么独特之处?
L:在创立这个渠道的时候我们发现,尊邸想要独特,必须要有自己的产品线,也就是某些定制产品只有在尊邸才能买到。尊邸并只不是把我们一个品牌介绍给消费者,它是把苏格兰威士忌文化传达给消费者,如果我们能够把文化传递出去,对品牌本来也有带动。还有本土化,最近我们在北京机场开了一家跟水井坊合作的尊邸,有点中西合并的概念,我们认为对白酒感兴趣的消费者也可能对威士忌感兴趣。(采访:王家源)
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