后疫情时代，杭博发展新思路

　　疫情这场战役已经走向了尾声，各行各业已经纷纷开始复工。会展场馆终于等候到了“春天”的到来，放慢脚步的杭州国际博览中心（简称“杭博”）也早已开始重新整装，以更饱满的姿态，向“明天”出发。

　　停工不停学，多层次培训助力新起步

　　一场突如其来的疫情，让三年间努力奔跑的杭博人停下了脚步，但“停止”不代表“不前”，停下来反而给予了杭博更多的时间去思考和提升。疫情期间，杭博举行了一次次有重点、有层次的培训工作，组织了30名企业中层开展内部分享线上课程。课程体现了场馆管理的专业性和实践性，为企业员工搭建了内部学习的平台。这些课程采用千聊、抖音两大平台进行了同步直播，既保证了课堂互动的趣味性，也实现了课程储存、观看回放的功能。这给了杭博人一次很好的“充电”机会，厚积薄发，才能更好地迎接挑战。

　　聚焦安全问题，为发展保驾护航

　　经此一疫，人们的卫生、安全、健康、环保等意识有了极大的提升。安全问题也成为了杭博发展路上必须面临的挑战。对此，在杭博总经理及领导班子的领导下，杭博对场馆重点区域进行了全方位的综合安全摸排。例如，对场馆电信机房、配电房、锅炉房、库房、场馆地下/地上的易积水区域等重点区域进行防雨、防雷、跑漏检查，确保设备设施安全，以保证住客在杭博酒店及各场馆的安全与舒适。

　　近期，杭博还开展了一场全员全过程消防疏散实战演练。这次消防应急演练安排周密、分工明确、覆盖全面，参与人员也都听从指挥，有序疏散撤离。此次演练不仅提高了员工的消防安全意识，同时也检验了杭博消防应急力量的快速反应能力和初起火灾扑救能力，以及杭博各场馆消防设施设备性能的完好有效。

　　即便疫情已走向尾声，疫情期间养成的防疫习惯杭博依旧不敢遗忘。例如，安保工作的重点不只是保持人群秩序应对突发状况，还需要延续检测参会参展人员的健康情况；从对空气质量关注度的提升转换为对物业空调、新风系统的关注，中央空调可能造成病毒交叉感染的问题，也成为炎热的夏季到来之后疫情防范重点；疫情期间杭博在杭博酒店和各餐饮全面推行的分餐制，也将一直延续，这种文明的餐饮习惯，不仅可以保障餐饮消费者的健康安全，也可成为酒店、展馆复工复产、防控疫情的得力措施。

　　打造OMO会展体系，向产业闭环不断迈进

　　疫情以来，线上会展成为了大热的发展方向。虽然它的确弥补了传统会展在时效性、传播速度、覆盖范围、操作费用、环保程度等方面的短板，但线上会展也暴露了传统会展无法被取代的真实感、存在感和体验感等问题。因此，杭博并没有“把鸡蛋放在一个篮子里”。杭博正从依赖于传统的“眼见为实”为固化习惯的实体展的办展方式，过渡到利用互联网、大数据、数字技术等新一代信息技术，从单一的线下形式转换为线下与线上深度融合的形式，打造线上-移动-线下三位一体的OMO会展体系，一步一步向完整的产业闭环迈进。此举不仅能利用线上展会无可比拟的绿色、快速、精准、高效的优势，同时也解决了线上会展活动在类型适配上缺少全面性、在活动效果缺少真实体验性、在品牌塑造上存在的风险性问题。

　　绿色会展，掀起会展新热潮

　　随着人们对环保意识的关注持续升温，绿色理念的实践在各行各业掀起热潮。杭州国际博览中心今年将“绿动计划”提上日程，其核心目的就是要将绿色付诸于行动。

　　以搭建材料为例，早在2019年8月的会展活动中，杭博就踏出了绿色会展的第一步。当时，由灵通展览出品的可循环使用的布料以及由结构化组装材料制成的咖啡区在杭州国际博览中心惊艳亮相，有力地展示了绿色会展的可观前景。虽然此举短期内增加了成本，不利于活动效益，但是从长远效益来看，可循环使用的搭建材料能够控制一定的活动成本，其中可拆装的结构化材料也可大大降低物流成本。在今后的展会中，不仅需要工业设计师利用绿色搭建材料设计更多优质的产品，而且需要展示设计师的加入，对空间进行整体的设计，在整体的设计中融入绿色理念和产品，打出绿色空间设计的概念，形成完整的绿色会展解决方案。杭博在不断推动市场对绿色会展的接受能力，也在不断提升杭博自身品牌的传播速度。

　　杭州国际博览中心在疫情期间还设立了智慧运营中心，通过对场馆各个能源系统的实时管控、有效管理，在运营管理、对客服务、展陈展示等多个环节都融入了绿色理念，实现了节能降耗并且节省了部分人力投入。杭博在自身开始落实绿色环保管理理念的同时，也在集合政府、协会、会展企业、服务商等多方力量，有计划地推动“绿动计划”的实施。

　　疫情后，百废待兴，有困难也有机遇。杭博以服务过国家主场外交活动的经验和“城市会客厅”担当的身份，责任与担当并存。今后，杭博将以开放、共享、创新的发展观推动新理念、新模式的构建与落地，聚力后疫情时代，共担新使命，全力以赴绝不停歇。