高效理赔获赞誉

　　本报讯（记者赵江芳）4月6日下午，一位车险理赔事故第三方家属来到人保财险临汾市分公司理赔中心服务大厅，手捧“服务热情周到理赔快速到位”的锦旗，对该公司暖心、专业、高效的理赔服务表示衷心的感谢。

　　据悉，2021年7月27日，该公司承保车辆晋L***发生双车碰撞燃烧事故，造成第三方驾驶员侯某截瘫，全身多处骨折，伴有大面积烧伤，该案经交警认定为同等责任。

　　因本次事故损失较大，住院期间累计花费12万余元，双方在后续协商赔付过程中争议较大。该公司积极介入、主动服务、深入调解，有效解决了车主与第三方的赔偿争议。通过引导伤者伤残自评，为客户节省伤残鉴定费用，简化了理赔流程，最终赔偿了第三方19.8万元。

　　侯某家属说，人保财险快速、热情、周到的理赔服务和积极、认真、负责的工作态度让她很满意，也非常感动。客户的满意就是对公司服务工作的最好肯定。下一步，人保财险临汾市分公司将继续提升服务质量，以更专业的理赔技能、更专注的服务态度，为客户提供更优质的保险服务，切实践行好“做有温度的人民保险”的服务承诺。