本报讯(记者白金赵江芳通讯员赵乐鲍晓媛) 6月23日下午,大同市第五人民医院在一号楼八层会议室召开了清廉医院建设征求意见工休座谈会。参加会议的有党委副书记臧天春、纪委书记王崇丽、党办、院办、纪检室、医务科、护理部、行政科、12345投诉办公室、回访中心、物业、爱玛客、食堂等,同时邀请了三号住院楼21 位患者及家属,会议由纪检室主任郭萍玲主持。
党委副书记臧天春说明了此次会议的目的和意义,推动清廉医院建设,为群众办实事,解决患者在住院中的烦心事、揪心事,增进医患沟通,认真排查医疗服务中存在的问题,以便改进工作,促进医院健康、和谐发展。希望患者和家属可以把医院当作自己的家,请大家畅所欲言,就住院期间有关医疗护理质量、医疗收费、服务态度、医院管理、医德医风、环境卫生、伙食供应、医患沟通等问题提出宝贵的意见和建议,以便改进工作,促进医院发展。
参加座谈会的患者及家属们都畅所欲言,纷纷表示这种面对面沟通的方式不仅搭起了患者与医院之间沟通的桥梁,同时也增加了患者及家属对医院的信任。在对医疗、护理和服务等各个方面给予了充分的肯定和赞扬的同时,患者及家属们根据自己在各个就医环节中的亲身体会,对医院提出了宝贵的意见及建议。院领导对相关问题作了解释沟通,并承诺在以后的工作中将不足之处做好,更好地服务于广大患者,相关科室负责人认真听取并记录了患者及家属们的意见建议,承诺会尽快落实,及时整改。
纪检书记王崇丽对患者及家属的信任和支持表示感谢,举办工休座谈会,不仅是为了积极促进患者及家属与医护人员的互动,拉近医患之间的距离,同时也是为了增加彼此之间的理解与信任,医生们能为患者提供更加安全、便捷、优质、温馨的医疗服务。
会上还为患者及家属讲解了该院的互联网医院,为患者提供线上服务,不仅可以打破时间和空间的限制,给患者提供更便捷的就医服务,还可以依托医疗资源的互联互通,加强与基层医院的远程合作,助力分级诊疗的发展。
最后,郭萍玲主任代表医院对大家的建言献策表示衷心的感谢,医院将根据大家提出的合理化建议不断改进工作,认真落实,推动医院发展,为广大患者提供更优质的医疗护理服务和更舒适的就医环境。并祝愿各位患者一定要积极乐观,早日康复。
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