创良好网络营商环境，促行业健康发展618 直播带货营销合规座谈会成功举行

　　作者/ 消费电子编辑部

　　6 月14 日，“6.18 直播带货营销合规座谈会”在北京市西城区中国职工之家召开。此次会议由中国电子商会主办，深圳市消费宝网络科技有限公司、《消费电子》杂志社协办，旨在呼吁广大直播电商企业合法合规从事网络经营活动，公平参与市场竞争，严守安全底线，保护消费者合法权益，营造良好的网络营商环境。

　　国家市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄、一级巡视员杨洪丰、北京市市场监管综合执法总队一支队支队长胡之群、八支队副支队长刘术威、中国电子商会专职副会长郭全啟出席会议并发表讲话，中国电子商会副秘书长、《消费电子》杂志社执行社长、消费保创始人王福山主持会议。

　　淘天集团、京东、快手、腾讯、唯品会等多家国内电商平台企业及美腕、谦寻、东方甄选、无忧传媒、辛选集团等MCN 机构参与会议。与会人员包括淘天集团副总裁刘楠、京东副总裁王硕、快手副总裁王晓东、腾讯市场经营合规部副总经理王雪佳、美腕合伙人蔚英辉、政府事务副总裁谢涛、谦寻副总裁杨兰、负责北京业务的副总裁杨巍等。

　　此次会议主要围绕三个议题展开，一是目前直播电商行业营销合规普遍存哪些问题；二是从盈利模式、宣传方式、商品/ 服务定价、售后服务等方面分析直播电商企业如何做到合规经营；三是针对直播电商平台目前存在的一些乱象，如虚假宣传、刷单炒信等，从市场监管、行业自律、平台自治等方面，探讨推动直播电商企业规范有序、可持续发展的举措。

　　在致辞中，国家市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄表示，直播电商是我们中国电商的一大特色、一大亮点，且发展非常迅速，合法合规的精神是保证其持续健康发展的重要基础和标准。在“6.18”营销狂欢节点到来之际，希望通过政府监管部门和企业多方参与，为电商直播创造一个良好的市场环境和营销环境。

　　北京市市场监管综合执法总队一支队支队长胡之群与八支队副支队长刘术威结合执法实践，分享了在直播领域遇到的问题。一支队支队长胡之群表示，电商直播中出现的问题主要集中在虚假宣传、价格欺诈、商品质量、以及商标侵权等方面，这些方面也成为执法重点。

　　八支队副支队长刘术威强调，要落实主体责任，平台对直播视频要履行好保存义务，便于后续消费者维权。虽然新型电商直播带货模式相对传统线下销售模式有所区别，但线上这种违法行为与线下是一样的，希望平台、企业切实能从自律角度做好自身监管。

　　中国电子商会专职副会长郭全啟强调，直播电商是“互联网+”时代产生的一种新型经济形态，线上与线下的融合以及商品和服务的直接输出，使得消费者享受到了更多的便利和优质的购物体验。但同时，行业也存在规范化程度不高、乱象丛生和违规频发等问题，需要多方更加积极地推动行业健康有序发展，为实现合规经营提供支持和引导。

　　最后，国家市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰在总结本次会议时提到：当前，国家高度重视网络直播业的发展，先后出台了一系列法律法规文件，对虚假宣传、不退不换等问题全方位出击。

　　要高度重视网络经济的全民健康发展，重视夯实网络经济治理的法律基础。网络不正当竞争是竞争领域新的突出问题，平台经营者应当在平台服务协议和交易规则中明确平台内公平竞争规则，引导平台内经营者依法竞争，行业组织应当加强行业自律，引导规范会员依法竞争，维护市场竞争秩序。

　　中国电子商会及旗下消费保平台与国家市场监管总局保持着良好的合作关系，共同开展了多项工作。包括为政府提供消费投诉大数据分析报告、违法侵权线索征集、调研报告等服务，参与标准制定，承办政府委托的多项普法活动。如2017-2019 年，消费保连续三年为原国家工商总局/ 国家市场监督管理总局提供《消费数据分析报告》《消费领域电子产品质量和售后服务分析报告》，承接《消费者权益保护法》《电子商务法》《网络交易监督管理办法》普法宣传，《社交电商涉传问题调研》等项目。