数字化时代下文旅融合高质量发展的路径研究

　　王楠楠

　　【摘 要】文旅融合可以促进经济发展，助力文化传播，是近几年来经济发展研究中的热点话题，而数字化时代的到来无疑为文旅融合发展提供了新选择，打开了新局面。基于此，本文主要讨论文旅融合的概念内涵，分析文旅融合过程中融入数字化技术的必要性，并阐述数字化时代下文旅融合高质量发展的路径，希望通过本篇文章的探讨和分析可以为相关单位提供更多的参考与帮助，寻找出科学有效的文旅融合高质量发展路径。

　　【关键词】文旅融合；数字时代；落实路径；高质量发展

　　开发旅游业对于促进我国经济可持续发展具有至关重要的作用，一方面它符合我国既要“金山银山”又要“绿水青山”的发展政策，可以有效降低、减少经济发展中对资源的损耗，对环境的破坏与影响；另一方面，旅游业的发展势必会带动住宿业、餐饮业等相关行业的发展，形成完整产业链，辐射面积更大，所能带来的经济效益也更高。随着时间的推移，在旅游业发展的过程中融合文化已成为旅游业发展的主要方向，数字化时代下如何推动文旅融合实现高质量发展也成了备受关注的焦点话题，而在分析数字化时代下文旅融合高质量发展路径之前，首先需要明确文旅融合的概念内涵。

　　一、文旅融合的概念内涵

　　文化和旅游两者是相互影响、相互渗透、相互重叠的，旅游业发展可以为文化发展、文化传播提供更多助力，而文化传播也可以开发旅游热点，丰富旅游产品的内涵。文旅融合正是利用文化和旅游之间的内在联系，通过彼此交融形成新的共生体，通过要素整合的形式交叉重叠，进而有效打破原有产业领域的边界，实现共生共赢，开发新的旅游产品和产业体系。文旅融合可以更好地开发文化和旅游业的优势和特长，通过优势互补的形式重构价值链和经济产业链，利用文化来让旅游产品或旅游项目更具文化底蕴，旅游可以让文化以一种直观性、具象化的形式呈现，扩大文化传播范围，更好地满足人们日益增长的文化需求和旅游需求。

　　文旅融合是多元方式交融的过程，在这个过程中可以从理念融合、体制机制融合、规划技术融合、资源产品融合、产业业态融合、功能效用融合、空间载体融合、服务管理融合等多个角度共同着手，实现全方位、全角度、全要素控制与管理，提高融合的最终效益，因此文旅融合也成了现阶段备受关注和重视的经济热点话题。文旅融合在不同时代下，其发力方向和主攻内容是有所区别的，需要紧跟时代的发展和变化作出适当调整，数字化时代下，在文旅融合过程当中融入数字技术、信息技术是十分必要的。

　　二、在文旅融合过程中融入数字化技术的必要性

　　（一）可以提高社会影响

　　无论是文化传播还是旅游发展都依赖于社会影响力，广而告之才能家喻户晓带动需求，进而提高文化传播效果，提升旅游业发展的经济效益。在过去，无论是文化传播还是旅游业发展都只是辐射周边地区，并不能更好地打破时空局限性，让更多人对该地区的名胜古迹以及该地区的民俗文化有更多了解，但在数字技术支持下，文旅融合过程中的社会影响力会再上一个台阶。据《中国互联网络发展状况统计报告》统计，截至2022年12月，我国的网民数量达到了10.67 亿，尤其是5G时代到来，电子计算机技术的不断发展，让现阶段手机、iPad、电脑等智能终端设备购买成本在不断降低，同时人们对于网络的使用也变得更加常态化，数字经济的发展从一定程度上推动了文旅融合的步伐，可以通过网络技术、电子信息技术来完成文化宣传和旅游热点宣传，在提高其社会影响力的同时可以更快更好地实现经济发展目标和文化交流目标[1]。

　　（二）可以开发旅游热点

　　文旅融合中旅游业是重要的外在形式和客观依托，可以以具象化、形象化的旅游产品来吸引更多游客，进而让游客在游览过程中了解文化和风俗，而想要让游客愿意投入时间和成本到该地区去旅游，首先需要确定旅游热点，调动人们的旅游兴趣。数字技术的融入可以为文旅融合的旅游热点开发提供更多助力。地方旅游业在发展过程中可以利用粉丝基数大、用户群体量大的平台来展开宣传，例如抖音、快手、微信、微博等等，在此基础之上丰富宣传手段，通过视频、图片、音频等多种方式以更加具象直观的形式来宣传热点，进而有效带动市场需求，让更多人愿意去旅游，提高文旅融合的最终效果。

　　（三）可以提升服务质量

　　从本质上讲，旅游业想要实现快速发展必须提高服务质量和用户体验。数字经济时代下网络信息技术可以实现旅游全产业链的全要素覆盖，人们可以通过网络平台来解决旅行社预定、饭店选择、景区选择、购物等相应需求，这为用户带来了更多便捷，减少了前期规划中所需要耗费的时间和精力，同时也有效打破了传统旅行社、饭店、景区、购物等产业的边界，外来游客可以通过网络技术获取实时数据，同时也可以通过网络技术来完成消费和支付以及对景区的点评和分享。除此之外，点评分享手段的优化和调整也意味着在文旅融合过程中可以及时发现存在的欠缺和不足，并做出优化和调整，这能进一步推动服务质量的提升。

　　三、数字化时代下文旅融合高质量发展路径

　　（一）直击痛点开发热点

　　文旅融合过程中需要紧抓“牛鼻子”才可以提高文旅融合发展质量和发展效率，进而带来更大的经济收益，同时促进文化交流，因此必须直击痛点合理开发旅游热点。以吉林省为例，可以从以下几点着手做出优化和调整：

　　首先，需要加强本地资源开发，做好资源整合。吉林地区著名景点包含长白山景区、松花湖风景名胜区、伪满皇宫博物院、向海国家级自然保护区等等，而吉林省的历史文化底蕴也是相对丰富的，可以紧抓东北大秧歌、踩高跷、吉剧等传统文化艺术，炝拌菜、蘸酱菜、白山市的东北三宝以及红景天、林蛙、灵芝、黑木耳等著名特产和松花湖浪木根雕、泥玩具、满族剪纸等手工艺，可以在明确本地方的特色旅游产业基础之上做好资源对接，明确哪些旅游产品与哪些传统文化、民族风俗有着密切的联系，通过要素整合的方式打造自己的品牌特色，形成市场竞争优势。

　　其次，数字化时代的到来为旅游热点开发提供了更多的技术便捷，可以通过大数据技术做好市场数据收集，明确现阶段的旅游热点、人们的喜好倾向以及市场需求，通过数据统计的方式来开发出更多符合于市场需要和人们喜好的旅游产品。这可以更好地保障文旅融合的经济效益，也可以更好地保障文化传播效果，精准研发产品，促进地方旅游业的快速发展[2]。

　　最后，在产品开发、文旅融合的过程当中除了需要考量市场需求、社会需求以外，更需要考量企业作为市场运营主体，其在经济发展以及战略发展目标实现过程当中的实际需要，想要让企业实现资本积累和规模扩张就需要利用信息技术、大数据技术做好成本管控，通过数据分析的方式来开发新的旅游产品并分析其操作可行性以及成本可控性，为企业的资本积累和规模扩张提供更多的助力。

　　数字技术为产业变革提供了更多助力和保障，但是不能否认的是现阶段很多企业对数字技术的认知不够全面，数字化技术的应用较为表层，这也使得数据的价值没有被充分开发，无法为企业的决策制定以及企业的可持续发展提供更多助力和保障。新时代要想推动文旅融合，促进旅游业的可持续发展，必须加强对数据信息的研究和开发，为文旅融合提供更多借鉴性、参考性元素，真正面向市场及时作出调整，对接市场需求。必要的情况下可以利用数字技术，通过数据信息整合分析的方式来进行信息预测，抢先市场一步更快做出反应。

　　（二）革新供应链，提升服务质量

　　在上文中也有所提及，文旅融合过程中提升服务质量是十分必要的，新时代下大数据技术、信息技术等相应现代化技术应当覆盖贯穿于文旅融合的全过程、全方位、全角度，从吃、住、行、游、购、娱等各个环节为游客提供更多便捷，提高游客的旅游体验，而想要达到这一目标就需要对供应链做出进一步调整和优化[3]。

　　从旅游服务业发展史来分析，在过去往往只是将旅游业产品放置到线上，拓宽其营销渠道，而随着时间的推移，线上线下界限变得越来越模糊，这时需要通过线上赋能线下，形成统一整体，提高文旅融合的实际效益，促进其高质量发展。就现阶段来看，经济社会的发展提升了现阶段人们的物

　　质消费能力，人们的旅游需求也变得越来越复杂多变，同时市场经济的发展也让现阶段人们的生活节奏变得越来越快，在文旅融合过程中必须利用数字技术了解市场需求变动，有效提高需求的响应能力和响应速度。

　　现在的年轻人更加倡导一场说走就走的旅行，往往会在上午确定旅游的想法后下午就拎包出行，如果仍采用原有的流程和方法去咨询专业人士并做好旅游攻略，所需要花费的时间和精力相对较大，这很容易会流失大量客户，为了更好地解决这一问题，则需要延伸出新价值服务，提高服务能力，拓宽服务边界，利用数字化技术精简供应链，缩短其运行周期，为用户提供更智能、更快捷、更高效的服务[4]。

　　为了更好地满足人们的多元化需求，在文旅融合过程中不仅需要促进供应链的智能化发展，更需要促进其柔性化发展，结合不同市场需求将供应链体系细化和分化，从游客的潜在需求和现实需求出发作出调整、确定分支。例如在吉林省可以开发突出民族特色的旅游线，以朝鲜族、满族、蒙古族、回族、锡伯族等少数民族为代表，突出民族特色。也可以吉剧文化为中心，突出代表性曲目《包公赔情》《包公赶驴》等相应的经典曲目，更可以以地方特产为中心，例如白山市的东北三宝——人参、貂皮、鹿茸，还可以以自然风景区为中心开发长白山、向海国家级自然保护区等相应的旅游文化产品。从不同需求出发规划不同主线，形成不同供应链，游客可以根据自己的喜好做出合理选择，配合相应旅游企业的合理引导，提高服务的精准性、针对性以及人文性。

　　（三）加强监督管理

　　文旅融合是一个系统且长期的过程，对地方经济发展、地方文化交流都会起到至关重要的作用，数字化时代下不仅需要考虑如何利用数字技术来推荐文旅融合为产业赋能，更需要发挥大数据技术信息技术等相应现代化技术的技术优势，加强监督管理，促进文旅融合的规范化发展。因此相关单位应当优化激励机制、调整监管方式，发挥数字化、信息化技术优势，对旅游产业发展过程中所涉及的知识产权进行保护，进而确立竞争门槛[5]。

　　人们消费能力的不断提升让旅游业迎来了前所未有的发展机遇，但是不容否认的是，现阶段市场中的旅游产品同质化问题是较为严重的，而为了更好地获取利益确立市场竞争优势，不少旅游企业会选择打价格战，这也就让旅游产业发展陷入了恶性循环的怪圈，文旅融合的可操作性、可行性、有效性受到了较大影响，而确立知识产权，加强对知识产权的保护则可以更好地解决这一问题。

　　相关社会职能单位可以从司法、行政、市场三个角度共同着手建立合作机制，利用信息技术、数字技术加强信息沟通和交流，通过各方主体的协调合作及时地发现在文旅融合过程当中存在的问题，并分析相应的解决对策和处理方案，通过政策引导等多种方式进行解决。

　　政府等社会职能部门需要发挥其规范、约束、引导的作用，通过政策调整开发政策红利，进而更好地调动相关产业的主观能动性，让相应产业管理层甚至领导人员都明确旅游业和文化符合发展的必要性，并根据政策内容调节发展规划。

　　文旅融合是现阶段备受关注和重视的社会焦点话题，为了更好地推动文旅融合高质量发展，可以在政策基础之上成立完整、全面且具有针对性的监测评价体系。一方面为政府等相应社会职能部门的宏观调控和政策调整提供更多的信息参考，另外一方面发挥其规范、引导和约束作用，同时加强对数字博物馆、数字美术馆、数字景区等相应项目的开发，提高支持力度，这些项目都是文旅融合的重点产业和主要发力方向[6]。

　　除了政策倾斜外，现阶段较具代表性且较具社会影响力的旅游平台软件也是相对较多的，例如携程、中国银联、马蜂窝等等，也可以与这些企业建立沟通和交流，形成产业链，通过整合社会资源的方式为文旅融合的高质量发展铺平道路。

　　结束语

　　经济社会的发展在改善和提升人们生活质量的同时也让现阶段人们的精神文化建设需求变得越来越高，这也让旅游业迎来了前所未有的发展机遇。想要在激烈的市场竞争中树立自身的竞争优势，相关企业就需要推进文化和旅游的深度融合，通过开发热点、优化供应链的方式促进文旅融合高质量发展。除此之外，相关社会职能部门也需要利用数字化技术和信息化技术提高监督管控能力，在多方协作下提高文旅融合的经济效益。

　　参考文献：

　　[1] 颜梦达. 数字化设计助力生态环境教育与文旅融合[J]. 环境工程,2023,41(05):253.

　　[2] 张树锋. 文旅融合视阈下山西“走向胜利”红色线路数字化发展探析[J]. 产业创新研究,2023(07):110-112.

　　[3] 彭娟. 数字经济推动广西文旅融合发展的路径研究[J]. 法制与经济,2023,32(01):145-148.

　　[4] 李贞莹. 文旅融合背景下历史文化名村数字化传播研究——以广西灵川县江头村为例[J]. 江苏农业科学,

　　[5] 武婉玉, 高绍婵. 基于数字技术赋能的邯郸市文旅融合发展路径研究[J]. 中小企业管理与科技,2023(01):162- 164.

　　[6] 陈则谦, 李亚灿. 文旅融合场景中的数字化服务：主要类型及用户体验研究[J]. 图书与情报,2022(05):71-83.