麦科田:风从实践中吹来

  • 来源:医疗设备商情
  • 关键字:实践,服务,满意度
  • 发布时间:2023-09-01 20:42

  深圳麦科田生物医疗技术股份有限公司(以下简称“麦科田”)成立于2011 年,从真正有产品销售,到现在位居药物输注、微创介入、麻醉呼吸、体外诊断等多个细分领域行业领先地位且享有出色声誉,不到十年时间。单在不久前举行的2023 年第十三届中国医疗设备行业数据发布大会上,麦科田即凭卓越的产品和优质贴心的服务,荣膺“优秀民族品牌奖”、“ 产品线金奖”以及“最具社会责任奖”三大奖项,连续5 年服务满意度行业第一。

  麦科田医疗品牌总监谭琳女士在谈及麦科田所取得的成绩时,将之总结为公司一以贯之地围绕“成为医疗健康领域领航者”这一承诺,坚定地贯彻执行了一系列关键策略。而谭总监本人,就是公司这些战略的实施者与见证人。

  谭总监在麦科田初创阶段即加入了公司,近十年来,见证和深度参与了公司的快速发展。她的化学专业背景,加上在市场领域的摸爬滚打、对行业需求与公司产品、业务模式的了然于胸,让谭总监在带领团队进行品牌运营时,更容易理解并从关键角度切入推进品牌建设,促进公司业务发展,并为品牌嵌入深刻的精准、务实、有效高效的基因。

  贴近临床应用需求

  谭总监认为,每一款医疗产品,目的是治病救人,如果不能准确理解临床应用需求,产品轻则不合用,重则可能会带来严重的后果。因此,麦科田成立伊始,就将真正理解临床需求作为战略的重中之重。

  在立项时,产品的研发方向、具体样式、功能、参数性能等的确定,均以大量调研为基础,从产品层面精准贴近临床需求。“我们会与临床领域最顶尖的国际、国内专家,以及大量真正使用这类产品的医生、护士等终端用户深入探讨,了解临床中的痛点。”为此,麦科田还积极搭建中外学术交流平台,定期组织、参与学术和行业交流活动,了解临床最新发展趋势和需求,再将其转化到产品的研发、公司的运营管理的各个环节。

  以喉镜为例,谭总监介绍道,“虽然这类产品在市场已存在多年,但依然有一些看上去很细微但至关重要的细节问题。如,在做喉镜手术时,进入患者气道的喉镜前端叶片容易像眼镜一样起雾,影响医生的视觉。” 针对这一点,麦科田对材料工艺进行了创新,保证此类叶片的涂层能很好地防雾。

  其二,喉镜每次使用可能只需要一两分钟,下一次手术时,电可能已耗尽。如果病人此时已准备就绪,容易出现不良情况。麦科田的专用智能电源管理系统,可让喉镜在放置一定时间后,自动进入休眠或省电状态,在电量降到一定水平时,提醒医生,从而保证喉镜随时可用。“我们做出了很多类似的、非常关键的微创新,切实解决临床应用中的痛点、困惑,助力提升治疗效率和质量。”

  因时因势因应医院多元化

  整个医院以及各专业科室对医疗设备的需求十分多样,更完善的解决方案则让各项医治工作配合无缝、有效、高效。因此,麦科田十分注重产品多科室、多场景、多元化的应用,并据此开发出了极富针对性的丰富的产品组合。如,在麻醉呼吸领域,麦科田拥有实力强劲的研发团队,核心骨干从业均已超过15 年,开发出的一系列自研产品已在市场得到了广泛验证。

  与此同时,公司还展开战略合作或并购,“把一些符合麦科田医疗集团整体发展需要、与我们当前产品或销售渠道、市场战略及文化理念相吻合、互补的优秀企业,逐步纳入麦科田的业务版图中,不断拓展我们的核心业务,丰富我们的产品线。”谭总监介绍。

  2022 年初,麦科田完成了对英国公司Penlon 的全资控股。籍着其在麻醉领域80多年积淀的行业地位、产品、技术和渠道优势,以及为危重症病人的生命支持提供了重要保障的能力,麦科田得以快速切入更多细分领域,进一步增强了公司的行业领先地位。

  在微创介入治疗领域,麦科田则通过全资控股维德康,拥有了其在消化内镜诊疗耗材市场布局多年的系统性消化内镜诊疗产品管线和解决方案,实现了在内镜领域“1+1>2”的资源整合目标,提升了满足消化内镜诊疗领域各种临床需求的能力。

  对此,谭总监认为:“顺利完成并购和整合,不仅意味着公司在研发、营销、经营等各个环节有了相应的人才储备,能够在战术执行层面,分步骤、多维度整合资源,实现互补、配合、协同,更重要的是,我们一直保持着初心与承诺,以满足医院多元化的需求为己任。”

  赢得标杆群体信任

  在一些对技术积累和实施要求极高的大型影像设备等高精尖领域,目前国外品牌仍占有主导地位,而国内企业经过几十年的发展,培养出了整个产业链,整个生态都取得了进步,国家也出台了一些政策鼓励本土企业发展。

  麦科田的战略之一以及正在达到的目标,是瞄准高端产品、打造高端形象、服务高端客户。“我们一开始就将顶尖教学医院、集团医院作为目标客户群。而要赢得这些医院的首肯,产品的质量、性能、服务都需要足够出色,实践的难度很高。但麦科田的各个职能部门坚持不懈地贯彻执行公司的关键策略,成功将我们的产品装进了国内排名前二十的医院,在包括对技术要求非常严格的麻醉、ICU、急诊、检验、输血等科室实现了100%的大量装机。”谭总监自豪地介绍。

  与此同时,由于这些医院的患者数量大,反过来又能帮助麦科田快速了解临床需求,从而升级迭代、打磨出一流的产品。

  “这些年的发展证明,麦科田的战略是正确的,顶尖医院的标杆作用,也帮助我们打开了更广阔的市场。我们的产品力足够好,品牌力越来越让医生和患者放心、安心。”

  双轨并行,走向更多用户

  与那些只针对国内市场或国外市场的企业相比,麦科田的很多产品在立项时即确定了要同时在国内、国际市场推广。“因为我们有大量的产品、技术、渠道、专家、用户、人才等相应资源可以依仗,通过打通并发挥出这些资源的最大价值,完全可以做到双轨并重。”

  因此,在国内外各类学术交流、行业活动中,都可以看到麦科田活跃的身影。如,通过第十三届中国医疗设备行业数据发布大会、第二十五届国际检验医学大会(WORLDLAB)暨第25 届欧洲检验医学大会(EUROMEDLAB)、2023 年巴西国际医疗器械展览会(Hospitalar 2023)、第87 届“中国国际医疗器械博览会”(CMEF)等平台,将优秀的医疗技术和产品带给不同市场的用户,同时近距离倾听市场的声音。

  在今年的CMEF 展上,麦科田展出了药物输注、微创介入、麻醉呼吸、体外诊断等四大业务线的全系列创新产品和解决方案。

  作为呼吸医生早期筛查和诊断慢阻肺非常有效的一种手段,肺功能检查十分重要,但市面上的一些产品只有肺诊断功能,“麦科田针对性推出的VC 系列肺功能仪,集成了业内顶尖研发资源与技术力量,为呼吸医生提供了‘小肺加大肺’的完善解决方案,不仅很好地匹配了不同规模的科室间不同患者的需求,同时,也响应了当前医院信息化的趋势,可实现居家应用、基层社康到临床应用等领域的全覆盖。”谭总监如是介绍道。

  而采用磁微粒吖啶酯直接化学发光技术的Immu F6全自动化学发光免疫分析仪,有助于心血管疾病、炎症与感染疾病、凝血疾病等急危重症疾病的快速、简便诊断。单人份试剂卡的设计避免试剂浪费,支持全血、血浆、血清全样本类型上机,操作更加便捷。

  全自动血栓弹力图仪Haema T4,可从整个动态过程监测、评价凝血全貌,监控出血和血栓风险,真正实现从血样放置到报告输出全程无人工干预,帮助医生更科学、更准确地判断患者的凝血功能。

  Prima 450/460 麻醉机系列,更是完美诠释了“经典历久弥新”:直观的用户界面、精心的工业设计、行业标杆级的蒸发器,出色地体现了临床化、专业化的设计理念,卓越全面的安全性能,为围术期患者管理提供了安心之选。

  “麦科田带来的产品和解决方案均采用了最先进的技术和设备,能够更好地满足临床需求,提高医疗服务的质量和效率。”谭总监表示,“在国外市场,麦科田的产品和技术也日益受到欢迎。”

  大浪退去,方见真章

  据谭总监观察,与五年前相比,整个医疗器械行业发生了很大的变化,医疗信息化在快速推进。过去10~20年,全球医疗器械行业基本保持了5%左右的年均复合增长率,中国因为基数相对低、人口足够多,加上近年正处于快速增长期,年均增长约15%。随着人口进入老龄化,医疗器械行业还将保持平稳增长。

  过去三年,疫情给呼吸类产品、新冠检测产品生产企业带来了机会,一些曾经不知名的、规模比较小的企业,可能也因此开启新机会、进入新赛道,获得了持续增长的后劲。相反,一些没有为后续发展奠定基础的企业,会步入业务萎缩的困境。在同样处于剧变的外部条件下,不同企业不同前途,归根到底在于企业自身的综合实力。

  最后,谭总监表示:“包括行业媒体在内的每一个产业参与者,都需要花费更多时间去观察、理解行业的发展趋势、新的医学、医疗技术,以及与医院发展和建设相关的动态,据此把握好自己的发展方向。”

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