为进一步提升全行干部员工，特别是柜面一线员工的从业素质、履职能力和服务水平，9 月13—14 日，隰县农商银行人力资源部、工会、运营管理部联合开展了为期两天的“柜面业务操作风险防范”专项培训，旨在通过培训全面树立员工合规意识，提升柜面操作水平，持续提升员工技能素质、业务知识，引导和鼓励员工在各自业务领域有效防范操作风险，机关各部室负责人、相关部室全员、各分支机构负责人、副行长、运营主管、综合柜员、大堂经理等100余人参加了培训。
总行党委委员、总审计师韩晋平作开班动员讲话，他强调柜面业务是农商行的基础业务，也是最根本的业务，操作风险更是贯穿于柜面业务操作的各环节、全过程，要求参训人员高度重视、紧紧抓住此次培训学习的机会，切实识别风险、把控风险，从源头上防范化解风险。
此次培训，总行聚焦柜面操作风险点和服务存在的问题，结合员工需求和工作实际，聘请银行资深内训师孙迪老师授课，培训重点从“柜面操作风险防控面临的形势与要求、严格执行柜面操作流程、消除屡查屡犯，顺应形势强化柜面重点业务风险防控和提升柜面风险防控能力之对策”等四个方面展开，现场分为10 小组，孙老师通过互动问答、案例分析、团队讨论、情景模拟、小组PK 等方式，结合鲜活案例阐述防范柜面风险的重要性和必要性，对柜面业务操作风险点进行了详细讲解，启发和提高员工对柜面业务操作的警惕性和责任感。培训现场，参训人员认真听讲、回答踊跃、积极互动，不时向老师咨询实际工作过程中遇到的疑问和发现的问题，收到了良好的培训效果。干部员工纷纷表示，要将培训的知识结合实际运用到日常工作中，进一步增强风险防范意识，切实提高柜面业务操作风险防控能力，筑牢防范风险关口，防微杜渐，禁于未然，合规办理每一笔业务。
韩晋平总审计师为此次培训表现优秀、成绩突出的小组现场颁发了小奖品以兹鼓励。同时，要求全县农商行广大干部员工，一是学以致用。进一步提升柜面操作风险防范意识和操作技能，结合岗位实际，预防新风险、依法合规办理业务，大力营造“时时遵章、事事合规、自觉纠错”的合规氛围。二是以知促行。从思想和行动上教导全员树立抓合规、优服务理念，全面提升柜台的整体业务操作水平，切实防范操作风险，确保知识掌握更深刻准确、知行并进更得心应手，为各项业务提质增效发展构建良好的风控堤坝。三是知行合一。进一步巩固培训成果，推动心得交流，增进经验分享，将业务流程和风险管理相结合，持续提高工作效率和风险防范能力，切实提高柜面业务的规范化、制度化水平，从源头上遏制风险发生。（闫杨）
关注读览天下微信，
100万篇深度好文，
等你来看……
