标准化引领社区品牌建设

　　自习近平总书记在河南考察时提出“三个转变”10年间，科技创新成为中国品牌发展的有力支撑和强劲引擎，在新质生产力的赋能下，众多自主品牌熠熠生辉，社区也成为众多品牌建设的重要阵地。

　　社区是城乡公共服务和城乡治理的基本单元，同时也是品牌建设、传播和引导消费的重要场域。品牌建设在社区深入人心，是企业、社会组织成功的重要标志。

　　近年来，我国积极实施品牌战略，通过打造一批优秀的服务业品牌项目，打通服务社区群众美好生活的“最后一公里”。但是，由于生活服务业品牌建设存在不专业、不规范的问题，使品牌并没有发挥应有的价值并进而影响服务业品牌化的创新与发展。

　　针对生活服务业品牌建设面临的新情况、新问题、新挑战，特别是在社区面临的短板弱项，实施服务业标准化是促进服务业品牌建设的重要推动力。通过制定和实施标准体系，对内能够建立起相应的激励机制和约束机制，提升企业竞争力；对外能够树立起企业良好的公众形象，增强企业的社会认同感。

　　由中国社区发展协会联合有志于服务社区的企事业单位和社会组织共同发起的“城乡社区高质量发展幸福家园行动”自实施以来已初显成效，形成党建带动社会力量参与基层治理的良好开局，充分发挥平台优势、初步建立协同机制、建立起社区志愿服务队伍并助力打造区域品牌。幸福家园“五社联动”新机制有力回应居民的多样化、个性化服务需求，为政府治理同社会调节、居民自治良性互动找准路径和方法，显现出蓬勃向好的发展态势，有助于将社区治理品牌具象化，推进社区治理与服务标准化建设。

　　当下社区治理仍存在难题待破解，例如治理与民生难题交织叠加、共治共享机制有待完善、智能治理效果不明显、队伍职业化水平亟待提升等。要解决这些问题，需要多措并举，同向发力，倡导建立共建共治共享的基层治理机制、寓基层治理于公共服务之中、强化数字技术赋能基层治理、加强基层治理队伍专业化建设等，需要服务标准化与科技手段的嵌入与推动。在强化数字技术赋能基层治理方面，需要强化数字治理理念，加强数字技术使用培训，从“人海战术”向“技术赋能”转变；持续拓展数字应用场景，加快数字技术在政策宣传、民情沟通、社区便民服务等各方面的应用，加快促使技术更好满足人民群众的生活需要。

　　自2018年“社区科协”概念提出以来，全国各地诸多乡镇（街道）和村（社区）科协组织都参与到基层社会治理当中。社区科普是社区居民的公共事务，事关公民素质的提升，现代人的构建，新时代也需要进一步“正本清源”。为更好解决当前科普工作存在的堵点难题，首先，倡导建立科普辅导员队伍，例如在退休的科技工作者、教师等人才中设立科普辅导员，指导科普工作专业、有效、有序展开。其次，加强科普阵地建设，在原有社区科普讲堂、青少年科普假日学校、科普长廊等基础上开展特色化科普场馆、应急救援展示等阵地设施。同时，可以围绕居民关心的健康安全、应急避险、防电信诈骗等内容展开科普讲座。值得注意的是，科普活动也需要有规范的标准来引领，需要实现真正惠民亲民，提升基层科普活力。