双十一电商超市卡不能说的秘密

　　李言

　　不停买不停返的电商超市卡

　　“买了不停返，返了不停买，感觉不买就亏了”——天猫超市返卡让不少人又爱又恨，不断的“消费－返卡”循环中，很多消费者戏称自己掉入了消费旋涡。

　　实际上，对于米油纸巾等日用消费品而言，天猫超市卡的确非常便宜，由于超市卡没有太多使用门槛限制，因此在叠加一些电商优惠的前提下，“0 元购”也不是不可能的（如图1）。

　　除通过平台超市卡提升用户黏性外，返超市卡的这部分金额是计入GMV的，相比之前直接打折，限制返得越多，平台的销售越高，这也是电商平台喜欢发超市卡的主要原因。在大促的时候，天猫的超市返卡活动都比较多、比较大，特别是叠加其他优惠后，可以做到非常实惠的价格。

　　而除了通过消费获得天猫超市返卡外，实际上也可以通过参加平台各种活动获得超市卡。例如每周一周三周五在淘宝首页进入天猫超市，点击首页超市福利进行翻牌，依次可得0.1-0.3-0.5的猫超卡，而目前以签到喵晶活动为主（如图2），喵晶可以用于兑换商品、优惠券及红包等各类权益。天猫超市会员可以用喵晶兑换满减券，如“满140元减12 元”的专享满减券。此外，喵晶还可以用来兑换运费券和猫超卡，运费券可以在不符合包邮条件时免运费。

　　电商超市卡过期补卡

　　别看电商发超市卡很豪爽，人家设置有效期的时候同样不手软，不少习惯将超市卡扔一边或等着购物时自动抵扣的消费者，想起来自己有电商平台超市卡时往往面对“该卡已过期”的窘境。这里笔者首先要提醒大家的是电商平台的超市卡通常有效时间较短，以天猫为例，实体天猫超市享淘卡的有效期为3年，但由于其在销售前可能已被激活，因此用户收到的实体卡所剩有效期可能会略小于三年，但一般不会低于两年零九个月。这是因为物流等不在超市可控范围内的影响因素可能会占用一部分时间。而天猫购物券包的有效期为一个月，但最常见的天猫超市购物返的超市卡有效期只有14 天。

　　用户可以在淘宝App 的首页或搜索框中，找到并点击“天猫超市”入口，进入天猫超市页面。接下来在天猫超市页面，找到并点击页面右下角的“我的”按钮，进入个人中心页面。在个人中心页面，向下滚动或查找与超市卡相关的选项，通常会有一个“超市卡”或“我的卡券”等类似的入口。点击进入超市卡页面后，用户可以看到已购买的超市卡列表。点击任意一张超市卡，进入详情页面。在详情页面，您可以看到超市卡的余额、有效期等信息。通常，有效期会以“有效期至XXXX年XX月XX日”的形式展示（如图3）。

　　京东这边超市卡查看办法大同小异，不过京东超市卡并没有太多细分，其卡不在激活的状态下有效期为三年，激活后则是一年有效期，用户可以在京东App“福利- 超市卡/ 礼品卡”中查看，而除了查看了解自己的超市卡有效期外，天猫超市卡其实是支持一次补办的。

　　打开淘宝App，进入天猫超市页面，再在个人中心页面，找到并点击“我的专属客服”或类似的客服入口。在客服页面，寻找并点击“猫超卡补卡”或类似的选项。如果找不到直接的补卡选项，可以尝试输入“猫超卡过期”等关键词进行咨询，智能客服会为你提供相应的补卡服务。在补卡页面，系统会显示用户所有已过期或即将过期的猫超卡。选择你想要补发的过期卡券，并点击“申请补卡”按钮。

　　提交补卡申请后，系统会在一定时间内（通常是2 小时内）处理用户的请求。金额较小的猫超卡会快速到账，用户可以通过“查询到账情况”来确认补发是否成功。

　　补卡成功后，用户可以在天猫超市内使用这笔金额进行购物，但请注意，补发的猫超卡通常会有一定的有效期（如30 天），请在有效期内尽快使用，避免浪费。

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