奖励旅游的黄金机遇与行业趋势分析

　　本刊记者/高津

　　Annette 女士介绍称，目前SITE 的会员数量创下了历史新高，在90 个国家有近3100 名会员。当前SITE 的工作重点是恢复一些此前的欧洲分会，增加拉丁美洲的会员和分会，并通过其开展的认证和教育项目拓展亚洲市场。该协会正努力通过与全球各地区的协会及商务展会活动建立战略合作伙伴关系，同时借助现任及前任董事会成员和行业领导者的支持，制定增长策略，推进这些目标的实现。

　　奖励旅游的黄金机遇Annette 女士认为，当前正是奖励旅游的黄金时期，这也是SITE 的机遇。根据该协会的最新研究，采购方和奖励旅游活动策划者预计未来两年的奖励旅游预算和项目数量都将增长。企业不仅用奖励旅游来推动销售和业务成果，还用来改善企业文化、提高员工留任率，并作为招聘工具。

　　随着全球奖励旅游的增长，目的地、酒店和其他供应商，以及策划者、采购方和代理机构，都在寻求更多关于奖励旅游的教育资源。他们到SITE学习，提升团队能力，并通过该协会的项目寻找新客户。Annette称，目前SITE 面临的挑战在于，其在美国的团队规模较小，应对当前全球的奖励旅游高需求有些力不从心。尽管通过全球各地的分会设立了区域代表处，但SITE 要成功渗透所有市场仍面临时间和资源限制。

　　对于接下来的12 个月内，Annette 女士作为首席执行官在SITE 的优先事项，她介绍称，当前SITE 正处于数字化转型的关键阶段，这将改善会员机构在SITE 的互动方式。借助改进后的基础技术平台，该协会可以更好地了解会员机构如何消费协会产品并与产品互动，同时也能为他们提供更多的互动方式。

　　与此同时，SITE 还在扩大全球覆盖范围，让会员能够围绕多样性与包容性、健康、女性领导力、可持续发展和青年领袖等重要议题建立更多联系。

　　奖励旅游行业趋势与热门目的地对于奖励旅游行业近年来发生的变化以及关键趋势，Annette 女士解释道，该协会的数据显示，利用奖励旅游项目来增强员工忠诚度的趋势正在增长。不仅仅是奖励有着顶尖销售业绩的员工，其他类别的员工也被纳入奖励计划。

　　在项目设计方面，可以看到更多开放式的行程安排，给予参与者更多自由时间来自由探索目的地。这可能是因为奖励旅游项目参与者逐渐年轻化。这种倾向于自由时间的趋势主要在北美地区的参与者中更为普遍，而亚洲地区的参与者更注重集体活动。

　　近年来，可持续发展和社会责任在会奖旅游行业愈发重要，就这一话题，Annette 女士表示，尽管希望看到业内在奖励旅游设计和目的地选择过程中更重视可持续发展，但这并不是北美地区的项目采购方的主要考虑因素。然而，对于欧洲采购方，可持续发展的优先级排名更高，因为对企业的可持续发展要求更为普遍。社会责任则在更年轻的项目参与者中排名较高，他们更愿意接受慈善性质的奖励旅游活动和有利于访问地社区的奖励旅游活动。

　　随着客户需求的变化，奖励旅游活动在目的地偏好、行程设计、旅行时长和内容设计方面发生了显著变化。Annette 女士表示，SITE 的最新数据显示，70% 的采购方选择了他们以前未曾使用过的目的地，这表明人们对全球旅行的接受度在提高，同时更愿意探索新的旅游地点。然而，安全性、稳定性和全球局势仍然是首要考量因素，尤其对于北美地区的采购方更是如此。

　　此外，成本上升成为另一个重要关注点，这使得一价全包式的度假地点受到广泛欢迎。从全球来看，夏威夷作为热门奖励旅游目的地重新崛起，并积极迎接团队旅游的回归。同时，人们对新兴的欧洲和大洋洲地区的兴趣也在逐渐增长，这些地区成为未来奖励旅游的潜在市场。

　　Annette 女士对于明年的MICE 旅游市场前景十分乐观，她表示所有迹象都表明这一领域正在快速增长。企业逐渐认识到面对面的互动在促进业务关系和企业文化建设方面的巨大优势，其影响力远超其他形式的沟通。基于这一认识，许多企业正在加大投资力度，通过MICE 活动将人们再次聚集在一起，共同推动企业发展。这一趋势无疑为未来的MICE旅游市场注入了更多信心和活力。

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