10大轻商业模式
- 来源:经理人
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- 发布时间:2009-10-29 16:01
历史上每次经济危机过后，商业模式都将经历一次大洗礼—旧有商业模式逐渐被淘汰，能有效应对危机且适应新商业环境的商业模式将被更多企业采纳。《经理人》通过大量研究和调查得出结论：“商业模式轻型化”将是后危机时代中国企业的重要变革方向之一。
比如，传统制造型企业海尔开始有选择地进行生产外包，逐渐将重点放在研发和营销环节；国内零售巨头新世界百货放慢新店开业速度，改变以档次高低和规模化盈利的传统竞争模式，开始将新世界百货以时尚馆和生活馆进行重新定位和包装，提高单店盈利能力；GE在其医疗设备产品上采取以软件替代硬件的战略，从而减小产品体积，降低制造和物流等成本。
未来，不论是新生公司，还是传统企业，他们在构建或者重构商业模式的时候，都将首先考虑“如何用较低的投入，换取高回报、高效率”。在本期特刊中，我们遴选了十大最值得关注的轻型商业模式，希望给广大读者以有价值的启发和借鉴。
NO.1：“轻”制造
模式概述：金融危机加速人们对“无工厂模式”的认同，也让擅长“大规模、低成本”的中国制造企业意识到改变的迫切性，他们开始向“轻制造”转变—只将产品设计、技术和市场营销等少数核心环节集中管理，将生产制造外包出去，“轻制造”包括生产外包、营销驱动、服务型制造等内涵。今年年初，海尔宣布向“轻制造”转型，削减成本，并加快为客户提供服务和对市场趋势做出反应的能力。
适用领域：家电、服装、制鞋
代表企业：海尔、美的、惠而浦
典型案例：从2000年开始，宏经历过两次大规模再造，剥离了半导体、PC及相关电子的代工制造，走上纯品牌运作之路。轻型制造大幅提高响应速度，生产、物流、账期等方面，都比对手节省大量时间。几年来，在每次追随英特尔新品处理器发布后，宏几乎总是第一个将PC产品铺入市场的厂家。
NO.2：品牌“网销”化
模式概述：全球金融危机促使越来越多的企业开始寻求新的生存和增长模式，联想、宝洁、优衣库、戴尔、李宁等主流品牌，均开始入驻淘宝网等网络销售平台进行市场拓展。这种运营成本低、销售产出高、品牌效应高的模式受到主流企业重视。
适用领域：各行各业
代表企业：联想、宝洁、戴尔、李宁
典型案例：联想于去年8月在淘宝开设旗舰店，到今年7月份，该店单月销售额突破1000万大关。据联想透露，把淘宝、拍拍、当当联想旗舰店，以及其官网商城全部的销售量加在一起，联想7月从网上卖出11000多台电脑，营业额超过4500万元。
NO.3：个性化增值模式
模式概述：以个性化定位挖掘独特商业价值，避开传统的规模化竞争模式，从而带来最大增值效应。比如金融危机促使百货零售业竞争加剧，以大而全或者档次高低划分，已经不能引领主流消费观念，需要以时尚、个性、生活等概念重新定位，寻找新的增值点；在酒店业，充满艺术和时尚气息的桔子酒店，在介于经济型酒店和商务酒店之间，找到了自己的生存空间，并获得较高的入住率和单店盈利能力。
适用领域：各行各业
代表企业：新世界百货、桔子酒店
典型案例：今年6月，新世界百货开始全球变革，放慢其新店开业节奏，从标识、装饰到运营模式进行全新定位，未来新世界百货将分两类，一类是生活馆（3.5万平米以上），一类是时尚馆（3.5万平米以下），以此提升单店盈利能力。如即将开业的北京崇文门新世界百货店，是北京首家俱乐部式女子时尚百货店，以高收入的都市女白领为主要目标客群，新店全场采用男性一线营业员服务顾客，运作模式独特。
NO.4：3G服务
模式概述：3G服务拥有多种业务模式，如手机网游、音乐下载、资讯门户、娱乐社区、手机视频、手机搜索等。目前大约有70万家无线网站，无线互联网用户约有7350万，相当于中国互联网用户的1/3。其中，手机搜索、娱乐等业务最被看好。
适用领域：手机、3G、无线互联网
代表企业：百度、谷歌、宜搜
典型案例：2009年7月21日，易查网宣布获得3000万美元风险投资，该公司估值超过1亿美元，投资者名单中包括策源、TDF、日本光通信等业界知名VC。经过四年多积累，这家手机搜索引擎逐渐进入正轨，该公司日本分公司2009年销售收入预期将达到2000万美元。
NO.5：“微支付”
模式概述：“微支付”即小额支付，从几分钱到几十元，用于下载歌曲、视频，手机报，购买虚拟商品，试用软件等。该模式多年前就已出现，但真正发展是最近两年，金融危机改变人们传统消费习惯，也为它提供新的发展机会。其服务要求安全、简单、高效，重点在于用户更方便地进行大批量小额支付，体验流畅，无论付款方或收款方，运作成本都要低廉。
适用领域：互联网、媒体、软件、通信
代表企业：苹果、腾讯、《华尔街日报》、中国移动
典型案例：苹果在2008年7月才推出应用软件商店（AppStore），有统计称，其软件下载次数已近10亿次，大部分软件是免费的，收费软件的单价在1至10美元之间。
NO.6：自助广告模式
模式概述：销售人员拉来广告后，将它们按几种模板做成不同显示方式的图形和动漫，如横幅图形广告、弹出式图形广告等，每个广告都以数据库的形式存在服务器中。对于要刊登广告的网站，它只需要申请一个账号，并说明要做哪种形式的广告，它就会得到一些特殊链接（根据信息指纹自动产生的），然后将链接插入到自己网页中即可。当网民浏览该网站时，他的浏览器会向网站发出获取网页的请求，而网站将反馈包含特殊链接的网页，网民看到内容之前，提供特殊链接的公司会从数据库中以“关键词”提取广告，并且根据请求中的信息指纹知道是哪家网站送来的广告请求，以便统计该网站显示广告的次数。这种广告投放模式完全是自动生成的，节省大量人力，高效而且低成本。
适用领域：互联网
代表企业：谷歌、双击公司
典型案例：Google广告系统被称做自动“印钞机”，每年几百亿美元销售额都由此产生，每天有中小企业和个人到该广告系统登记、填表并提供付款方式，他们的广告当天就可以在Google上找到。另一头是很多用户搜索商业信息，点击广告Google就收到了钱。系统完全自动运行，即使Google大部分员工都回家睡觉，只要不死机，Google就不断地在收钱。
NO.7：SaaS模式
模式概述：SaaS（软件即服务），指软件商将软件部署在网络上，用户可进行个性化订制和租用，软件商负责软件的升级维护和数据托管的一种新的软件服务模式。企业无需购买软硬件、建设机房等，只需定期支付软件服务费用，成本较低，可快速部署，定价策略灵活。
适用领域：软件、互联网
代表企业：微软、SAP、甲骨文、阿里巴巴、Salesforce
典型案例：SaaS模式的行业领先者Salesforce创立仅10年，即在全球拥有了3万多家客户，有64.6万注册用户正使用Salesforce系统，年营业额过10亿美元。用户涵盖从中小企业到大企业，甚至世界500强企业。最大的用户是日本一家企业，其最终用户数达到7.5万个。
NO.8：众包
模式概述：众包即企业原本需要花钱雇人去做的事，而用户们却很高兴免费去做。众包的任务通常是由个人来承担，也可多人协作完成。宝洁组织14万名科学家成立“创新中心”，利用众包解决所有员工遭遇的技术难题，它要求下属的每个部门有一半的业务或是服务的创新一定要来自外部，而不再产生于内部。耐克过去邀请巨星拍摄球鞋广告，而现在变为通过网站等新媒体召集运动爱好者，让他们将自己的运动过程拍成DV，最终由耐克公司挑选其中的片段作为耐克的主打广告发布出去，由此来获得宣传效果。
适应领域：各行各业
代表企业：IBM、宝洁、创易网、维基百科
典型案例：2007年7月，IBM发起即兴创新的头脑风暴活动，为的是开发员工及其家属和客户的群体智慧，从而拓展创新领域。IBM为每个主题提供交互式的背景信息，利用主持者使谈话不偏离主题，最终收集到37000个创意，由员工对这些创意进行筛选。有140000人在网上参与了第一阶段的创意，公司CEO帕米萨诺参与最终的评选，并计划拿出1亿美元用在有前景的创意上。
NO.9：硬件“软化”
模式概述：传统企业为达到降低制造成本的目的，在很多产品中，采用以软件替代硬件的做法，一是减少材料和硬件的使用，同时还能减小产品的体积。简而言之，是通过产品设计创新来彻底改变产品结构，然后通过大批量生产来降低成本。
适用领域：制造业、消费电子
代表企业：GE、英特尔
典型案例：GE推出健康创想计划，计划在6年内投资30亿美元，研发能够降低客户医疗成本、简化流程、提高效率的相关产品。比如，在全球范围内推广50个功能强大、操作简单、能够平均降低15％成本的产品。
NO.10：泛电子商务平台
模式概述：经营成功的淘宝、京东商城等电子商务平台，已经不再满足于单纯的网络销售平台，他们正在为帮助企业的网络零售提供全套的技术、支付、物流和营销支持。比如，宝洁在淘宝网发放小样进行产品测试，并通过这个平台回收调查结果。淘宝网尝试生产自有品牌的产品等。
适用领域：互联网、电子商务
代表企业：淘宝、阿里巴巴、京东商城
典型案例：淘宝现有9000万注册用户，每天有2000万人登录，依靠庞大的数据库，它能为厂商提供详尽的数据分析资料。比如，进入淘宝的人都是带着购物目的而来，通过追踪用户的IP浏览记录，可以了解到用户最近浏览过的商品，淘宝的背投广告根据用户之前的浏览记录，迅速找到并投放相应的广告。
附文：
苏宁看重网络轻模式
2005年苏宁电器利用传统渠道物流配送、品类等优势，开始试水新的销售渠道网络，2007年苏宁电器网上商城正式上线。由于良好品牌形象，并且拥有强大的采购平台、供应链管理能力、完善的客服、售后、物流平台，苏宁电器网上商城的前景被看好，苏宁希望在未来两三年里，将网上销售做到50亿元规模。
■文/陈振烨
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比如，传统制造型企业海尔开始有选择地进行生产外包，逐渐将重点放在研发和营销环节；国内零售巨头新世界百货放慢新店开业速度，改变以档次高低和规模化盈利的传统竞争模式，开始将新世界百货以时尚馆和生活馆进行重新定位和包装，提高单店盈利能力；GE在其医疗设备产品上采取以软件替代硬件的战略，从而减小产品体积，降低制造和物流等成本。
未来，不论是新生公司，还是传统企业，他们在构建或者重构商业模式的时候，都将首先考虑“如何用较低的投入，换取高回报、高效率”。在本期特刊中，我们遴选了十大最值得关注的轻型商业模式，希望给广大读者以有价值的启发和借鉴。
NO.1：“轻”制造
模式概述：金融危机加速人们对“无工厂模式”的认同，也让擅长“大规模、低成本”的中国制造企业意识到改变的迫切性，他们开始向“轻制造”转变—只将产品设计、技术和市场营销等少数核心环节集中管理，将生产制造外包出去，“轻制造”包括生产外包、营销驱动、服务型制造等内涵。今年年初，海尔宣布向“轻制造”转型，削减成本，并加快为客户提供服务和对市场趋势做出反应的能力。
适用领域：家电、服装、制鞋
代表企业：海尔、美的、惠而浦
典型案例：从2000年开始，宏经历过两次大规模再造，剥离了半导体、PC及相关电子的代工制造，走上纯品牌运作之路。轻型制造大幅提高响应速度，生产、物流、账期等方面，都比对手节省大量时间。几年来，在每次追随英特尔新品处理器发布后，宏几乎总是第一个将PC产品铺入市场的厂家。
NO.2：品牌“网销”化
模式概述：全球金融危机促使越来越多的企业开始寻求新的生存和增长模式，联想、宝洁、优衣库、戴尔、李宁等主流品牌，均开始入驻淘宝网等网络销售平台进行市场拓展。这种运营成本低、销售产出高、品牌效应高的模式受到主流企业重视。
适用领域：各行各业
代表企业：联想、宝洁、戴尔、李宁
典型案例：联想于去年8月在淘宝开设旗舰店，到今年7月份，该店单月销售额突破1000万大关。据联想透露，把淘宝、拍拍、当当联想旗舰店，以及其官网商城全部的销售量加在一起，联想7月从网上卖出11000多台电脑，营业额超过4500万元。
NO.3：个性化增值模式
模式概述：以个性化定位挖掘独特商业价值，避开传统的规模化竞争模式，从而带来最大增值效应。比如金融危机促使百货零售业竞争加剧，以大而全或者档次高低划分，已经不能引领主流消费观念，需要以时尚、个性、生活等概念重新定位，寻找新的增值点；在酒店业，充满艺术和时尚气息的桔子酒店，在介于经济型酒店和商务酒店之间，找到了自己的生存空间，并获得较高的入住率和单店盈利能力。
适用领域：各行各业
代表企业：新世界百货、桔子酒店
典型案例：今年6月，新世界百货开始全球变革，放慢其新店开业节奏，从标识、装饰到运营模式进行全新定位，未来新世界百货将分两类，一类是生活馆（3.5万平米以上），一类是时尚馆（3.5万平米以下），以此提升单店盈利能力。如即将开业的北京崇文门新世界百货店，是北京首家俱乐部式女子时尚百货店，以高收入的都市女白领为主要目标客群，新店全场采用男性一线营业员服务顾客，运作模式独特。
NO.4：3G服务
模式概述：3G服务拥有多种业务模式，如手机网游、音乐下载、资讯门户、娱乐社区、手机视频、手机搜索等。目前大约有70万家无线网站，无线互联网用户约有7350万，相当于中国互联网用户的1/3。其中，手机搜索、娱乐等业务最被看好。
适用领域：手机、3G、无线互联网
代表企业：百度、谷歌、宜搜
典型案例：2009年7月21日，易查网宣布获得3000万美元风险投资，该公司估值超过1亿美元，投资者名单中包括策源、TDF、日本光通信等业界知名VC。经过四年多积累，这家手机搜索引擎逐渐进入正轨，该公司日本分公司2009年销售收入预期将达到2000万美元。
NO.5：“微支付”
模式概述：“微支付”即小额支付，从几分钱到几十元，用于下载歌曲、视频，手机报，购买虚拟商品，试用软件等。该模式多年前就已出现，但真正发展是最近两年，金融危机改变人们传统消费习惯，也为它提供新的发展机会。其服务要求安全、简单、高效，重点在于用户更方便地进行大批量小额支付，体验流畅，无论付款方或收款方，运作成本都要低廉。
适用领域：互联网、媒体、软件、通信
代表企业：苹果、腾讯、《华尔街日报》、中国移动
典型案例：苹果在2008年7月才推出应用软件商店（AppStore），有统计称，其软件下载次数已近10亿次，大部分软件是免费的，收费软件的单价在1至10美元之间。
NO.6：自助广告模式
模式概述：销售人员拉来广告后，将它们按几种模板做成不同显示方式的图形和动漫，如横幅图形广告、弹出式图形广告等，每个广告都以数据库的形式存在服务器中。对于要刊登广告的网站，它只需要申请一个账号，并说明要做哪种形式的广告，它就会得到一些特殊链接（根据信息指纹自动产生的），然后将链接插入到自己网页中即可。当网民浏览该网站时，他的浏览器会向网站发出获取网页的请求，而网站将反馈包含特殊链接的网页，网民看到内容之前，提供特殊链接的公司会从数据库中以“关键词”提取广告，并且根据请求中的信息指纹知道是哪家网站送来的广告请求，以便统计该网站显示广告的次数。这种广告投放模式完全是自动生成的，节省大量人力，高效而且低成本。
适用领域：互联网
代表企业：谷歌、双击公司
典型案例：Google广告系统被称做自动“印钞机”，每年几百亿美元销售额都由此产生，每天有中小企业和个人到该广告系统登记、填表并提供付款方式，他们的广告当天就可以在Google上找到。另一头是很多用户搜索商业信息，点击广告Google就收到了钱。系统完全自动运行，即使Google大部分员工都回家睡觉，只要不死机，Google就不断地在收钱。
NO.7：SaaS模式
模式概述：SaaS（软件即服务），指软件商将软件部署在网络上，用户可进行个性化订制和租用，软件商负责软件的升级维护和数据托管的一种新的软件服务模式。企业无需购买软硬件、建设机房等，只需定期支付软件服务费用，成本较低，可快速部署，定价策略灵活。
适用领域：软件、互联网
代表企业：微软、SAP、甲骨文、阿里巴巴、Salesforce
典型案例：SaaS模式的行业领先者Salesforce创立仅10年，即在全球拥有了3万多家客户，有64.6万注册用户正使用Salesforce系统，年营业额过10亿美元。用户涵盖从中小企业到大企业，甚至世界500强企业。最大的用户是日本一家企业，其最终用户数达到7.5万个。
NO.8：众包
模式概述：众包即企业原本需要花钱雇人去做的事，而用户们却很高兴免费去做。众包的任务通常是由个人来承担，也可多人协作完成。宝洁组织14万名科学家成立“创新中心”，利用众包解决所有员工遭遇的技术难题，它要求下属的每个部门有一半的业务或是服务的创新一定要来自外部，而不再产生于内部。耐克过去邀请巨星拍摄球鞋广告，而现在变为通过网站等新媒体召集运动爱好者，让他们将自己的运动过程拍成DV，最终由耐克公司挑选其中的片段作为耐克的主打广告发布出去，由此来获得宣传效果。
适应领域：各行各业
代表企业：IBM、宝洁、创易网、维基百科
典型案例：2007年7月，IBM发起即兴创新的头脑风暴活动，为的是开发员工及其家属和客户的群体智慧，从而拓展创新领域。IBM为每个主题提供交互式的背景信息，利用主持者使谈话不偏离主题，最终收集到37000个创意，由员工对这些创意进行筛选。有140000人在网上参与了第一阶段的创意，公司CEO帕米萨诺参与最终的评选，并计划拿出1亿美元用在有前景的创意上。
NO.9：硬件“软化”
模式概述：传统企业为达到降低制造成本的目的，在很多产品中，采用以软件替代硬件的做法，一是减少材料和硬件的使用，同时还能减小产品的体积。简而言之，是通过产品设计创新来彻底改变产品结构，然后通过大批量生产来降低成本。
适用领域：制造业、消费电子
代表企业：GE、英特尔
典型案例：GE推出健康创想计划，计划在6年内投资30亿美元，研发能够降低客户医疗成本、简化流程、提高效率的相关产品。比如，在全球范围内推广50个功能强大、操作简单、能够平均降低15％成本的产品。
NO.10：泛电子商务平台
模式概述：经营成功的淘宝、京东商城等电子商务平台，已经不再满足于单纯的网络销售平台，他们正在为帮助企业的网络零售提供全套的技术、支付、物流和营销支持。比如，宝洁在淘宝网发放小样进行产品测试，并通过这个平台回收调查结果。淘宝网尝试生产自有品牌的产品等。
适用领域：互联网、电子商务
代表企业：淘宝、阿里巴巴、京东商城
典型案例：淘宝现有9000万注册用户，每天有2000万人登录，依靠庞大的数据库，它能为厂商提供详尽的数据分析资料。比如，进入淘宝的人都是带着购物目的而来，通过追踪用户的IP浏览记录，可以了解到用户最近浏览过的商品，淘宝的背投广告根据用户之前的浏览记录，迅速找到并投放相应的广告。
附文：
苏宁看重网络轻模式
2005年苏宁电器利用传统渠道物流配送、品类等优势，开始试水新的销售渠道网络，2007年苏宁电器网上商城正式上线。由于良好品牌形象，并且拥有强大的采购平台、供应链管理能力、完善的客服、售后、物流平台，苏宁电器网上商城的前景被看好，苏宁希望在未来两三年里，将网上销售做到50亿元规模。
■文/陈振烨
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