我们的世界看上去很坚固，但在《纽约客》怪才格拉德威尔的眼里，只要你找到那个点，轻轻一触，这个世界就会动起来。
我们的世界看上去很坚固，但在《纽约客》怪才格拉德威尔的眼里，只要你找到那个点，轻轻一触，这个世界就会动起来：一位满意而归的顾客能让新开张的餐馆座无虚席，一位涂鸦爱好者能在地铁掀起犯罪浪潮，一位精明小伙传递的信息拉开了美国独立战争的序幕——那个看起来不起眼的点，却是任何人都不能忽视的引爆点。
《引爆点：如何制造流行》是一本谈论怎样让产品发起流行潮的专门性著作。书中将产品爆发流行的现象归因为三种模式：个别人物法则、附着力因素及环境威力法则。个别人物法则是圈层营销或者说窄众营销的理论基础。作者在书中详细地指导了我们如何去寻找目标客户中的传播员、内行与推销员——那些有着非凡人际能力的人们。附着力因素解决的是项目应该怎样传递信息的问题。附着力因素首先告诉我们要在诸多卖点中提炼出高质量的信息，并寻找一种简单的信息包装方法，使信息变得不可抗拒。环境威力法则针对的是客户感知与项目期望表达的信息是否高度一致的问题。
书中讲到三类人——传播员、内行和推销员。传播员就是那种什么人都认识、交友能力超凡的人，明星往往都是传播员，大家可以看他们的微博粉丝数。他们可以将许多不同领域联系到一起。而内行并非被动地收集信息，他们了解内情，也有能力使信息迅速传播出去，而且介绍得非常详细且具体。出于助人为乐的原因，内行引起了人们的极大关注。
内行认识的人可能没传播员多，所以他没有后者那么大的原始传播信息能力。但一个传播员向10个朋友推荐某旅馆，只有5个人采纳他的建议；而一个内行向5个朋友推荐某旅馆，介绍得引人入胜，5人都会接受他的建议。内行并不是善于做说服工作的人，不强人所难。内行是真正的信息经纪人，他们在与人们共享信息和交流信息。但是，要想发起一场社会流行潮，就得说服一些人去做点事情。
一个精明能干的推销员与众不同之处在于，他们对客户通常提出的消极看法能给予充分的、高质量的答复。推销员身上往往有一种强大的、有感染力的、不可抗拒的东西，这种东西的力量超越了他语言的力量，能让见到他的人们乐意赞成他的观点。
在社会流行潮中，内行们就是数据库。他们为大家提供信息。传播员是社会粘合剂：他们张贴信息，传播信息。但是，还有一群专门人员——推销员——如果人们对传闻不信以为真，他们就有能力说服大家。而且与其他两种人一样，这些人对于发起口头信息传播潮也至关重要。我们的任务就是找到这些特殊人物。
革新者尝试新事物，然后，相当于内行或者中间人或者推销员的人们注意到并且效仿之，使得事物变得容易被主流人群所接受。
这是这本书总结的第一条经验。如果我们想要发起什么流行潮，不管是某一品牌的鞋还是某种行为方式或者某一软件，必须聘用传播员、内行和推销员，也就是说，他必须找到某个人或某种方法，把革新者的意图转变成普通大众能够明白的语言。
《引爆点：如何制造流行》，是《福布斯》、《财富》、《纽约时报》推荐的商业人士必读图书。它被《福布斯》评为最有影响力的20本商业图书之一，连续10个月雄踞《纽约时报》畅销书排行榜第一名。《第一财经日报》总编秦朔这样推荐道：无论你想制造流行还是消解流行，无论你想追逐流行还是远离流行，《引爆点》都能给你意想不到的启发。
作者马尔科姆·格拉德威尔，一个有着牙买加血统的美国人，曾是《华盛顿邮报》商务科学专栏作家，从1996年起一直担任《纽约客》杂志专栏作家。2005年被《时代》周刊评为全球最有影响力的100位人物之一。2005年，他更是创造书市神话，两部作品同时位居《纽约时报》畅销书排行榜精装本和平装本第一名。
文/司马云玉
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