山寨改变谷歌
- 来源:计算机应用文摘
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- 发布时间:2009-05-11 16:50
Google进入中国以后就变成了“谷歌”，“谷歌会唱歌”是Google本地化的第一个尝试。作为一家上市公司，世界互联网的标志企业，伟大的Google来到神秘的东方，也不免晕菜。在中国，Google虽然贵为搜索王道，但是中国人更认同百度。10个人里有7个人用本土的搜索引擎百度，剩下的3个人也不全用Google。即便是这样，Google还是感到很欣慰了。因为在同样是亚洲国家的韩国，对手变态到把搜索和门户结合在一起，推出自己怪异的搜索引擎naver和empas，Google连啃剩的骨头都没有捞到半根，直接被斩尽杀绝。
接下来，Google又发现了更恐怖的事情——中国人用最简单的上网方式，根本懒得用搜索！N个家庭，N个网吧，都默认www.hao123.com这样的导航网站为起始页面。中国网民想看什么网站或者内容，他们根本不是去打开搜索网站的页面，在输入框里输入相关内容，而是用他们唯一掌握的拼音技巧拼出hao123几个字，然后就用鼠标在页面上点他们想要去的网站。他们不会费心去背诵“新浪＝www.sina.com.cn”，要他们去背“谷歌＝www.google.com”更是做梦。Google悚然而惊，在中国启用了最短的域名www.G.cn，但是一切都太迟了。通过农村包围城市的战略，中国网站主已经让网民用惯了网址导航站。于是，Google低下了头，含着眼泪掏出2亿人民币买下了www.265.com……
Google委屈，Google郁闷，为什么啊为什么？那么山寨的东西会有那么多人去用？我们那么先进，那么NB，为什么中国人不接受？
结论是：只有山寨才能救Google。于是，谷歌脱掉了燕尾服，换上草鞋和蓑衣，开始在中国泥泞的山路上开始狂奔。
谷歌音乐搜索这一新产品就体现了谷歌的山寨化进程，以及它所有为保存Google伟大之处的尝试。首先看产品的名字，“谷歌音乐搜索”。在中国，搜索引擎公司都会在音乐搜索的条目上简单地写上“MP3”三个字符。不要小看这个字眼，对于一千万高端网络用户来说，MP3和音乐是等价的。但是，对于2亿7千万网民来说，MP3不是音乐，它的意思是“在网络上免费收听和下载的音乐”。在这个问题上，Google做了一点坚持，没有用“MP3”，而是冠以“音乐搜索”之名。所以，这个名字会很损伤用户数，网民只知道MP3，但是不知道音乐是什么东西。
再来看产品界面，虽然Google竭力保持自己简洁的风格，但是我们还是能看到它拉出了列表，加上了恶俗的排行榜，怒长的歌手列表以及音乐专题。为什么要这样做？请让我们随便打开一个中国本土的音乐站点，例如：一听音乐网。看到没有，内容全部都是罗列式和堆叠式的。这是为了应对标准网民行为习惯而做的设计，看上去很土，很山寨，很繁复，但是极为有效。一个标准网民上网会干什么？头两件大事不是看新闻，读Blog，或者进BBS讨论，而是听音乐和打游戏。50年后可以做个统计，一辈子上网，但是只听音乐打游戏用聊天工具喷口水，一次都没有去过门户网写过Blog在BBS喷过水的网民，估计会是网民的主流。
这位“标准”兄上网的第一件事情是打开IM，然后点开IE浏览器自动跳转到网址导航站，选一个音乐站。从推荐的专辑或者火热歌手里选一个，毫不犹豫地按下“全选”和“播放”。于是，一个音乐播放器就弹出来，自动播放音乐。“标准”兄戴上耳机，心满意足地开始游戏、聊天。注意，整个过程里他除了输入IM的密码之外，他几乎只用鼠标，基本不动键盘。所以，Google音乐搜索也按照相同的用户行为逻辑设计了产品，尽量让用户鼠标走天涯。不过，为了满足简洁的Google风格要求，并没有如同本土音乐网站一样把所有内容放在一个页面里集中展示，而是分成了N个页卡：首页、排行榜、挑歌、歌手库、专题。让用户可以用鼠标点击，切换不同的内容。同样的，这种设计会让标准用户觉得麻烦，因为居然不是用鼠标一次点击就可以搞定的。即便有这样流失用户的风险，Google的产品经理估计也因为这样的界面而难过得流泪。所以，他选择了一系列很不专业的单词，显得比较专业的样子。
可能，“排行榜”应该写成“最热歌曲榜”或者“劲歌金曲榜”；“挑歌”应该写成“电脑选歌”或者“随意选歌”；“歌手库”应该写成“歌手”或者“歌手名单”，或者是“按人名选歌”；“专题”应该写成“人气专辑”或者“推荐专辑”，或者是“劲爆专辑”……
在网上，中国人一点都不含蓄。他们要知道来这里可以干什么，需要直接明了的指示。把妓院叫做“洗头房”或者“桑拿室”，在网上是行不通的。你哪怕是叫做“青楼”，都好过叫“保健按摩室”。
把音乐搜索引擎页面做成这个样子，忠实的Gfans可能会很伤心。所以，Google还是搞了一点新意思：音乐泡泡。类似美国的潘多拉或者last.fm，采用所谓“音乐DNA”的选歌模式，根据你对节奏、声调、音色、年代的选择，模糊挑选出符合你个人喜好的音乐来。界面使用Flash技术，很炫很Cool。这样一来，可以满足互联网上高端用户的心理——Look，唯有Google才有这样炫的功能！我使用谷歌音乐，岂能是一帮无知网民所能比拟的？Gfans也会很泪下，骄傲地说：Look，这，就是我们家Google的NB之处！
于是，掌握网络话语权的高端用户会赞扬之：毕竟是Google呀……。大众则默默地点开页卡，按照他们平素熟悉的方式，继续“全选”、“播放”。Google则可以开动公关机器，宣布：“本店全部正版，全部免费”。用正版概念来对抗网络上的另外一种声音“干！才那么几首歌？”和颜悦色地解释说：“因为正版，所以精选。因为精选，所以王道。请耐心等待，我们会有越来越多的歌曲，和越来越好的服务。”
Google有钱，也有时间。它可以耐心等待，等待用户慢慢接受。在这个痛苦而漫长的过程里，它要忍受全盗版的音乐网站和它抢掠用户，忍受其他门户网站MP3搜索的丰富内容。持续改进页面，用更山寨的内容组织模式让普通用户觉得使用方便。拼服务器资源，用稳定高速吸引用户。同时开发出更多炫目但是只针对小众用户的功能，让他们去做免费的宣传和公关。
总体上来说，谷歌音乐搜索吸收了大量山寨元素，并且按照山寨音乐的方式组织实施内容。Google在这个问题上，采取了美国人惯常使用的实用主义，即便谷歌音乐其实并不是那么Google，但是在总部还是受到了极高的褒扬。在进军中国市场的道路上，谷歌换上了草鞋快速奔行，等于是承认了山寨的价值。这些巨无霸公司也许会表现出反应迟钝和执行不力的一面，但是谁也不能否认一点：它们都拥有可怕的学习和适应能力。你可以打击它十次，百次，它可能不会做出及时反应，处于守势。但是，它能忍受，并且默默学习和改变策略。下一次，它只挥出一拳，但是这一拳可能会让人骨折筋断，甚至彻底改变格局。
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