文思海辉踏上转型新征程

　　“我们的新办公大楼可容纳4000人，二至五层分别是针对TIBCO、微软、中国银行等的交付中心。我们地下一层的员工食堂可容纳1500人就餐，有专门的西餐区和吧台，食材专门从麦德龙购买，一份地道的意大利面只卖11.5元，让员工吃得安心、舒适又实惠。”5月8日下午，文思海辉举行主题为“创新引领变革，发展践行梦想”的媒体开放日，工作人员边带记者参观其位于中关村软件园二期的新办公大楼边介绍。

　　在随后的分享交流时段，文思海辉总裁陈立峰带领多位高管向与会记者分享了文思海辉基于SMAC（Social社交、Mobile移动、Analytics数据分析、Cloud云计算）创新的解决方案，以及私有化和转型、大数据和智慧银行、智慧城市建设等相关话题。

　　私有化亦为更好转型发展

　　2012年8月11日，文思信息与海辉软件1∶1合并。2013年10月17日，文思海辉被黑石为首的财团6.25亿美元收购，完成私有化。回顾文思海辉的发展历史和重大事件，陈立峰认为，对等合并、私有化都是为了实现创新转型这一最终目标。

　　“京东冲击了零售模式，LBS冲击了酒店模式，嘀嘀打车冲击了打车模式，新的时代到了。当下，以服务和创新为驱动的经济增长时代正在全面开启和到来。”关于创新转型，陈立峰指出，私有化的完成为文思海辉拉开了创新转型的精彩大幕，“文思海辉的英文是Pactera，意思就是要跟客户结成战略联盟，迎接新的时代。”

　　文思海辉执行副总裁兼CMO吴建认为，私有化是文思海辉发展史上最具里程碑意义的重大战略举措，体现了股东和管理层对产业发展前景的洞察和对未来的信心。他认为，私有化的完成将推动文思海辉提升决策自由度，专注于长期战略的规划和执行，其中包括收购兼并和全球化的业务布局，最具全球资源整合能力的公司股东——黑石集团将给予文思海辉巨大支持。在时机成熟时，公司不排除再次IPO的可能。

　　文思海辉转型的目标是什么？“私有化后，文思海辉有五大目标：第一，文思海辉是从外包起家的，我们会持续做中国领先的最大外包服务商；第二，文思海辉要成为全球前十位做研发服务的提供商；第三，要做中国金融行业提供解决方案的NO.1；第四，发力BI，做优秀的BI战略服务商；第五，希望与跨国公司平起平坐来服务全球市场，成为中国的埃森哲。”对于业务结构，陈立峰介绍，公司目前营收60%来自外包，30%来自咨询，他希望未来的业务构成是外包占30%、解决方案占30%和咨询服务占30%。

　　着手大数据发力金融

　　文思海辉自提出SMAC战略和技术框架以来，把大数据作为全面提升客户创新转型的业务重点，融入自身产品和解决方案以及客户服务上，获得客户和市场的广泛认可，并在金融、电信、制造、航空、电商、智慧城市等行业和领域斩获颇丰。基于此，文思海辉提出了“SMART DATA”智慧数据理念——大数据基础上的商业智能和大数据分析应用，从而帮助企业挖掘和提升数据应用价值，引领市场全面发现数据价值。

　　谈到大数据，文思海辉CTO芮祥麟指出，很多大型企业数据规模在爆炸性增长，数据价值并未同步增加，甚至出现数据价值随数据量增加而降低的现象。同时，越来越多的机构不满足于简单的大数据整合汇总，而是期望通过大数据的挖掘和分析，深入支撑企业更高层面的决策和创新，其中不乏商业模式、运营模式、生产模式和营销模式。未来，大数据对于企业的作用不仅局限在分析过去，总结经验，更在于预测未来，创新和变革，从“被动模式”转为“主动模式”。

　　芮祥麟坦言自己一直对算法非常着迷，他目前带领着由3位数据科学家、6位熟悉新一代技术架构和应用架构设计的技术专家组成的精尖团队，梳理出文思海辉新一代的大数据分析工具为基础的路线图，在计算资源不再是瓶颈的现如今，综合多种算法模型，用大量数据测试验证，完成真正能为企业打通、治理、分析数据的底层工作，并与文思海辉国内金融事业群BUSS服务及营销事业部总经理况文川领导的金融事业部通力合作，从底层技术到应用，为银行客户提供真正有价值的数据分析和管理工具。

　　行业经验丰富的况文川向记者介绍，目前，传统金融业正围绕“以客户为中心”理念增强营销和客户体验，建立和拓宽基于网络的复合营销渠道，建立银行业的电商平台，实现多种产品的“电销化”，并将这一营销和客服体验延伸到手机等移动平台，实现传统网点、智慧网点和手机网点的“O2O”结合，全面覆盖个人用户和企业用户，并延伸渗透到供应链金融领域。互联网金融正在凭借商业智能、大数据等手段，不断夯实在自身领域的优势。而在全球金融业已耕耘十年的文思海辉，将围绕客户创新需求提供咨询、开发、运维等整套全生命周期的服务，融合SMAC技术的解决方案遍布直销银行、虚拟账户、电商平台、社区金融和移动金融。

　　当记者问到实际客户应用的情况时，带领着4500人团队服务中国金融机构的况文川举例介绍：“我们正在与一家国有大型银行做其电子虚拟账户，完成其电商平台和直销银行目标；还有，我们正在为一家中小银行做直销银行，6月份上线；我们正和西北的一家银行和南方的一家银行做多渠道电子客服，而像汉口银行、农行的一些分行和光大银行都在使用微信客服；而在移动办公和移动BI方面，我们正在研发的客户360视图的产品非常贴合用户需求，但目前还没有投产。总体而言，目前这块已经为公司带来4000万元收入贡献，而且其增速会很快。”

　　智慧城市不断积累

　　谈到智慧城市，文思海辉中国业务群企业应用服务事业部总经理黎杰指出，文思海辉将重点发展智慧金融、智慧城市和智慧商务建设。放眼全球，绝大多数的智慧城市建设项目均在开放的商业模式下展开，软硬件、网络、集成、托管服务商等都能参与其中，形成产业链的整合。在国内，智慧城市是创新2.0时代的城市形态，对于我国来讲，智慧城市建设已经成为稳增长、调结构、惠民生的重要抓手，也是统筹城乡协调发展、提升城市管理水平的重要手段。

　　文思海辉中国业务群咨询服务和智慧产业事业部总经理臧权介绍，经过多年的积累，文思海辉已经形成了完善的技术体系、建设模式和方法论。文思海辉的合作伙伴遍布各个领域，其中包括与智慧城市建设的全球领导企业微软和IBM合作，开发智慧城市建设模型，覆盖顶层设计、产业规划、交付、运营等完整体系，以创新与合作的姿态助力中国智慧城市建设。据悉，文思海辉在与当地政府、合作伙伴为主导的绵阳、永川等首批智慧城市建设项目，即以建设尖端信息城市、提升市民生活质量和城市竞争力为目标，其先行者的建设经验尤其值得借鉴和推广。

　　对等合并、私有化都是为了实现创新转型的目标，营收结构从目前外包占60%、咨询占30%到未来外包占30%、解决方案和咨询服务各占30%，文思海辉将发力大数据、智慧金融和智慧城市。

　　本报记者 霍娜