“超过500亿的年票房，应该用不到三年就可以达到。”

　　华夏太古影城周边有不少影院，在这样的情况下，如何吸引观众、应对竞争？有哪些优势？

　　金銮店2010年开业，当时深圳的多厅影城比较少，在龙华片区金銮店是绝无仅有的，并且周边有富士康、华为等大型企业，年轻人比较多，在这样的环境下开一间影院，会极大的满足周边居民的观影需求。开业的时候全国不到5000块银幕，深圳只有15家多厅影城，关外仅有三家，当时我们开业的时候时机很好。同时，我们可以利用华夏电影发行公司的独特优势，给影城做更多的明星见面会，有效的提升了我们的影响力和知名度。

　　今年即将开业的影院有几家？各自有哪些特色？

　　今年将有三个巨幕厅的影城开业，分别为深圳弓村巨幕店、大岭山领尚天地店、大朗店等。龙华弓村的新店是深圳首家具备两个中国巨幕厅的影城，共9个厅，1400多个座位。这将极大的满足龙华片区居民的高端观影需求。另外，我们是万科地产全国战略合作伙伴，未来将和万科一道，建设更多的影城。

　　万科红店作为一家社区型影院，目前经营状况是否达到预期？

　　万科红店的经营状况是超出我们的预期的，在客流量和票房两方面都是如此。我想这首先得益于我们的前期宣传和对观众的培育，另外周边小区、居民很多，也保证了影城的客流量。

　　既然社区型影院这样成功，为什么新开的影城中，还是以主流商业影院为主，而没有社区影院的定位呢？

　　因为主流的商业影院是大的趋势，它会有更大的票房号召力和理想的投资回报。没有社区影院，主要还是因为开发商在前期规划上，小区不具备配套条件。影院在高度和宽度上都有比较高的要求。

　　弓村店和金銮店很近，届时金銮店将改成主题影院，请在这方面介绍一下，灵感出自哪？是否有成功的参考案例？

　　没有可以参考的案例。我的想法是改造成特色影院，会包含儿童厅、情侣厅等，在硬件配备和装修风格上符合相应的主题，在排片上也会有所侧重，树立自己的特色，另外我们还会多排一些文艺片，组织一些文化交流活动等，从而体现我们在文化上的追求。并且，这样也可以避免和弓村旗舰店的直接竞争，起到分流观众的作用。

　　现在新建影院，特别是在影院密集的一二线城市，成本回收周期越来越长，在新建影院方面华夏出于哪些考虑？有哪些预期？

　　虽然目前看上去竞争很激烈，但我更看好文化和电影产业的长远发展，也会有较高的增速。在这样的前提下，我们会很谨慎的进行投资，并且选择像万科这样的优质发展商，来提升我们自身的竞争力。并且国家在文化和电影产业方面也出台了一系列政策，对于我们的发展有利。

　　国内银幕已经突破20000块，你觉得还有多少上升空间？

　　一线城市饱和后，影院会慢慢向三四线城市普及，我预计三年后能达到40000块，接近目前美国的银幕数。超过500亿的年票房，应该用不到三年就可以达到。今年的全年票房预计能达到280亿。影院往往会缺少中层管理人才，在人才招募、培养方面有哪些经验可以介绍一下？员工的培训方面都有哪些？

　　我们会结合自己的发展目标，重点招聘一些有潜质、对电影热爱的储备力量，进行内部培养和培训目前整个行业缺乏管理人才的现状是不容回避的，行业发展太快。我们除了内部培训外，也会不定期的派遣管理人员参加电影协会、行业的培训，目前在职的管理人员基本都参加过相应的培训。

　　对于你来说，日常的工作中比较关注，会亲自过问的都有哪些方面？目前影院的直接管理交给了各个店的运营经理和店长来负责，我比较关注的是影院的拓展，和各店的服务质量。

　　如何增加用户黏性？

　　增加用户黏性主要靠的还是服务，每家影院的大体服务都差不多，我们是尽量注重细节，比如温馨的问候、热情的接待、具有亲和力的微笑等等，都能给服务加分，我们也会定期对服务员展开定期的培训和考核。总的来说，还是要尽量在服务上做到比其他影院更好，来提升我们的用户黏性，比如通常影院都会为观众免费配备毛毯，华夏太古除了毛毯外，还定做了1000多把雨伞，供观众免费使用。在卖品有哪些新创意和新的销售方式？

　　华夏太古卖品占比不是很高，大概在12%—15%左右，在品类上没有特别之处，我们会通过套餐的种类搭配，让观众有更多的选择，也更优惠，来提升卖品的客单量。为什么华夏院线的团购定价较低，且2D/3D通兑？

　　市场是需要培育的，培养市民的观影习惯，在我看来，低票价是最直接有效的手段。毕竟大家的印象中是深圳看3D电影很贵，我们要做的就是扭转这种现状。除了长期的29.9元团购外，我们还坚持在各个小区派发28元的观影券，同样是2D/3D通兑，除了特别的限价片外，都不需要补差价，在节假日也没有限制和提价，目的就是让市民能爱上电影，并养成去影院看电影的习惯。

　　这会不会损害会员的权益？

　　团购是没家影城都不能回避的问题，对于我们来说，团购并不会对会员造成影响，我们每周都会有会员专场，价格要比团购更优惠，另外会员能够享受到更好的服务，这些是团购享受不到的。

　　对在线选座、第三方购票网站怎么看？

　　未来在线选座、第三方购票会越来越普遍，这是大的发展趋势。我们也会大力发展自己的购票平台和自助购票机，来提升观众购票的便利性。在自助取票机方面，我们会逐渐取消目前这种多家取票机的杂乱无章的状态，开发我们自己的取票机，将第三方购票平台纳入进来，来减轻我们人工售票的压力和观众排队等候的时间。

　　各方面售票的占比是怎样的？

　　现金和会员大概占到30%多，团购占到35%左右，其他的是第三方占比。

　　你觉得现在的平均票价高吗？多少钱比较合适？

　　这个应该要按照不同的市场来区分，中小型城市的票价在30到35元左右比较合适，像深圳这样的一线城市，现在的平均票价还是略低的，2D电影40元、3D电影50元还是比较容易让投资方和观众接受的。您最看好哪类新的电影技术？哪种电影技术是未来趋势？

　　我觉得全景声和激光放映是大的发展趋势，会有越来越多的影院通过配备这些新技术来提升自己的竞争力。激光放映目前投入还比较大，随着技术的发展和设备的成熟，价格相信会慢慢的被接受。相信两三年后会逐渐普及开来。4K应该会更漫长，首先4K需要整个电影产业的同步发展，在上游拍摄时就要达到4K的分辨率，其次分辨率的提升对于观众来说并没有全景声、更亮的画面来的实在，所以市场需求不会那么强烈。