连接人与服务——从“百度世界”看百度未来棋局

　　在2014年的“百度世界”上，百度推出了“直达号”这一面向传统服务商的完整移动互联网解决方案。通过“百度世界”这一百度每年最重要的活动，我们可以更为清晰地看到百度目前的棋局，以及它的后招。

　　每年的“百度世界”应该算是BAT三巨头之一的百度最重要的市场活动，它也透露了百度的总体战略和发展方向。

　　百度公司董事长兼CEO李彦宏在今年的“百度世界”上指出，移动互联网不仅深刻影响着传统企业，同时也对互联网公司带来巨大的冲击。如何应对移动互联网浪潮，又如何帮助用户拥抱移动互联网，这是百度一直在思索的问题。

　　从2012年的“七种武器”到2013年的“轻应用”，再到今年的“直达号”，从一个旁观者的视角来看，百度的棋路越来越清晰，颇有意思。面对如今来势汹汹的移动互联网大潮，以及机器学习和人工智能的新蓝海，百度这头庞然大物，迈着怎样的步伐，又如何转身？

　　直达号：拥抱移动互联网浪潮

　　2012年，百度为移动开发者提供了“七种武器”；2013年，百度在此基础上推出了轻应用机制，目的就是帮助开发者解决分发的困难。今年，百度重磅推出的直达号，则是对轻应用机制优化、简化、智能化后所形成的面对传统服务商的一整套移动互联网解决方案。

　　“以百度自己来说，目前百度在移动终端上的流量已经超过了PC端，但是移动端所带来的收入大约仅占百度收入的三成。当然，对于目前的互联网公司而言，这样的变现率算比较高的了。”李彦宏直言，移动互联网同样给互联网公司带来强大的冲击，这也迫使百度想尽办法，积极拥抱移动互联网。

　　“我们发现，移动互联网具有很多传统互联网不具备的新特性。以前，人们利用互联网寻找信息，同时也成就了百度搜索；现在，人们利用移动互联网更多的是寻找服务。所以，百度的战略也从“连接人与信息”过渡到“连接人与服务”。

　　百度副总裁李明远介绍，直达号是传统服务企业在百度移动平台的官方服务账号，它基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，让顾客随时随地直达商家服务。据称，直达号可以有效帮助服务提供商“获取新用户、留住老用户、提升服务体验”。“直达号就像一座桥梁，将商家的服务与顾客的需求，通过移动互联网进行连接，促进交易，实现线上线下服务的完美结合。”李明远表示。

　　据介绍，著名的海底捞火锅就是直达号的受益者之一。通过精准匹配百度平台十万量级的客户需求以及@海底捞直达服务、百度地图、智能推荐等方式，直达号每日可为海底捞带来约1500个新增订单。

　　直达号既是“七种武器”与轻应用的传承，又是一个强大的聚合体，可以将百度旗下的手机百度、百度地图等14个亿级App强力聚合形成完整生态，占据移动互联网入口；同时以支付能力连通产品矩阵，形成生态闭环，提供完整的移动互联网解决方案。

　　百度大脑：挺进人工智能蓝海

　　曾经创立ChinaRen和空中网、现为乐博投资联合创始人、从事天使投资的杨宁认为，就像互联网颠覆传统行业一样，一种新的技术未来将颠覆如今的互联网公司，历史将被科技再一次改写——这种技术就是人工智能。

　　事实上，放眼海外，无论是IBM、微软还是谷歌、苹果，它们都在研究人工智能，而在大洋彼岸的中国，百度也早就开始布局，谋划该领域的研究。虽然，目前人工智能的科技水平远没有科幻电影中的那般神奇，李彦宏也曾表示，百度人工智能与深度学习的结晶“百度大脑”的智力仅仅相当于人类两三岁的儿童，但是，在该领域的倾力投入，更体现了互联网公司中具有“技术范”的百度的前瞻性。

　　5月，美国斯坦福大学人工智能实验室主任、曾领导谷歌的深度学习项目“谷歌大脑”、被称为“谷歌大脑之父”的吴恩达(Andrew Ng)宣布加盟百度，担任百度首席科学家，负责领导百度研究院特别是“百度大脑”计划。

　　吴恩达今年首次在“百度世界”中亮相，吸引了众多目光。吴恩达表示，以往的人工智能算法存在的问题在于，当输入更大量的数据时，未必会输出更理想的结果；而百度致力于研究的深度学习算法试图改变这种状况，让计算效果变得更好。

　　人人都在谈大数据，实际上人工智能就是大数据的最佳实践。“人工智能需要正循环。如果有一个好的产品，就可以有大量用户，有了大量用户，就会产生大量数据，而将这些数据用于人工智能，这个产品就会变得更好。”吴恩达认为，与以前相比，目前人工智能的正循环正在逐渐开始，而百度具有丰富营养的“土壤”会让人工智能的正循环逐渐加快。

　　“在百度，语音、图像、自然语言处理等技术都已经在使用百度大脑，而百度大脑也促使这些服务变得越来越好。如今，用人类更习惯的、更自然的方式去使用互联网显得更加重要，比如通过语音、图像等方式，这样他们寻找服务会更加快捷、更加方便。未来，谁能够赢得人工智能，谁才能赢得互联网，赢得互联网上的用户。”吴恩达说。

　　记者手记 技术改变世界

　　众所周知，百度公司董事长兼CEO李彦宏是个“技术男”，他领导的百度也颇具技术范。笔者本人也曾经做过一点技术，与“技术男”的称呼也勉强沾边。笔者深知，在“技术男”的眼中，技术才是最重要的。而实际上，好的产品和商业模式，都应该有技术作为支撑，特别是对于科技企业而言，失掉技术的前瞻性，似乎一只脚就会踏入被颠覆的陷阱。

　　BaiduEye、CoolBox、筷搜……这些新的智能硬件在今年的“百度世界”上都让人眼前一亮。其实，正是百度所具备的图像识别、语音识别等各方面重要的技术能力，以及与具备大数据分析处理和深度学习能力的百度大脑联动，才使得这些智能硬件如此神奇，让人感觉以前只有在科幻作品中才能看到的场景正在逐渐走到我们身边。而包括吴恩达在内的一批硅谷科学家加盟百度，也让我们不得不畅想人工智能等新技术将给百度、给我们的世界带来怎样的变革。

　　百度将自己的年度盛会称为“百度世界”。如今，越来越多的人被百度的“世界”所吸引，百度也通过前瞻的技术和创新力，改变着世界，为世界上更多的人架设桥梁，帮他们找到他们想要的信息和服务，找到他们想要的一切。这恐怕就是百度的核心价值，也是技术对于每一个普通人的核心价值。

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