杜丽敏,这位山姆会员商店营运副总裁的名字,以往都是出现在各种严肃严谨的财经报道中。这次有幸走近这位优雅大气的女士,听她聊着与山姆近20年的缘分,原来在严谨之外,她的大智慧和小精致也同样令人折服。在杜丽敏看来,强大的力量源于“简单”,这就是她在如歌岁月中炼成的温柔哲学。
杜丽敏
沃尔玛中国山姆会员商店营运副总裁
杜丽敏于1995年12月加入沃尔玛中国,成为沃尔玛中国山姆会员商店的第一批员工。2000年被任命为深圳山姆会员商店的总经理。2001年她被沃尔玛美国总部授予“英雄奖”的荣誉称号,成为沃尔玛中国获此殊荣的第一人。2003年她被提升为山姆会员商店的区域营运经理,之后又分别于2004年、2006年、2010年继续被提升为山姆会员商店营运总监、高级营运总监以及副总裁。目前,她带领的山姆会员商店无论在中国还是全球都有非常好的业绩表现。
最重要的就是执行力
采访当天接近假期,但对于这位世界500强的女高管而言,却与日程满档的工作日无异——早晨六点多便从深圳驱车到广州,先到山姆会员商店广州番禺门店简单巡店,中午赶往影棚接受采访,下午又回番禺门店巡店,晚上再赶回深圳与家人共享周末。这样繁忙的一天对杜丽敏来说最正常不过,二十年如一日地在山姆的岗位上高效工作,她的秘诀是执行力。
对于一家零售商的营运部门来说,快速且到位的执行力非常重要,山姆会员商店对每一个细节都有严格的要求,商品的陈列方式、促销商品的位置、卖场卫生及空气流通……杜丽敏的工作职责是保证门店高效安全地运营,她需要经常巡视所有细节是否执行到位,一切都是为了让会员体验到优质优价的商品、舒心的购物环境和亲切的服务。作为运筹帷幄的女高管,杜丽敏其实并不喜欢“女强人”这样的称呼,她认为真正的强大应该是发自内心的,而不是流于其表。杜丽敏内心强大的气场和坚定的自信令人叹服,而温和亲切的谈吐也让身边的人如沐春风。凭借杰出的领导力和独特的个人魅力,杜丽敏带领的山姆营运部是一支极富凝聚力和执行力的队伍,无论在中国还是全球都有非常好的业绩表现。
山姆家的“螺丝钉”大家长
在山姆会员商店工作20个年头,杜丽敏把它归结为一份值得感恩的缘分。“在山姆工作很简单”,别人看来了不起的事业被她轻描淡写地带过。之所以说是“简单”,首先在于工作程序,公司有完备的制度和流程,事务并不复杂;其次在于人情世故,没有复杂的办公室政治,公司就像是大家庭一般,每位同事都情同兄弟姐妹,一起工作并成长着。沃尔玛对女性领导力的培养、山姆品牌的不断进取和团队的凝聚力吸引着杜丽敏,“这些年跟同事们并肩作战,看着年轻的同事毕业不久来到山姆工作,在这里成长锻炼、组建家庭,有一种由衷的幸福感,这样温暖的大家庭,谁会舍得离开呢?”杜丽敏笑言自己更像是个大家长。“山姆就像是个大机器,而每个人都是里面那颗螺丝钉,不分大小都很重要,但少了谁都不会影响运转。”
永远追求更精致的生活
忙碌是杜丽敏的常态,但事业和生活的天平一直被她稳稳地把握着,事业的卓越和家庭的幸福,一个都不会少。“更好的生活其实很简单,忙碌是周一到周五的事,而周末一定要留给家人。”
在同事眼中不怒自威的杜总,说起家里的另一半来,嘴角流露着甜蜜:“他就像是我生命中一位好老师,教会了我很多。”先生会给她推荐好书好电影,监督她跑步,两人还一起报名了珠海马拉松的“迷你马”。儿子在国外念书,所以她和先生乐在其中地享受起二人世界来。小情调可以从一手好菜开始,杜丽敏从妈妈那里继承了上海姑娘的好手艺,红烧肉是拿手菜,炖汤也不赖,煎牛扒和海鲜等西餐更是不在话下。
服务于山姆会员商店这样一家倡导优质生活方式的品牌,杜丽敏也对生活保持着同样的态度,她家用的大部分商品都来自山姆,她对自有品牌和全球直接进口的商品如数家珍,更经常请教采购部门的同事,怎么烹调才能把这些好食材做出好味道。
充满力量的简单哲学
采访中,这位声音温柔却坚定的杜总,不时地强调“简单”二字。无论是待人处事、工作态度还是穿着打扮的时尚态度,简单都是杜丽敏最大的宗旨。跟随最简单的初心去感受、去经历,对世界始终保持好奇心,从每一天的工作和生活中学习吸收,就永远能找到回家的路。
Q&A 生活家的快问快答:
Q:了解到您是2008年奥运的火炬手,跑步是您热衷的爱好吗?
A:我很享受慢跑。跑步会上瘾,特别是看着自己从3公里渐渐跑到6公里,非常有满足感。
Q:最近有学会的新菜式吗?
A:山姆会员商店的加拿大进口野生带子非常不错,它是来自深海的野生北极贝,肉质饱满鲜美,只需稍稍煎香,加点盐和胡椒调味即可,再蘸点沙拉酱,口味非常好。
Q:您的时尚主张是什么?
A:衣服一定要选适合自己的才能够穿出气质来。我个人挑衣服多数会选择纯色的,不爱花哨,最喜欢的是宝蓝色的衣服。
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