在2003年,中国移动为了快速发展移动互联网业务,推出了一系列WAP不限流量套餐,有10元,20元的,有些省市还不分接入点(当时移动分wap和net两种接入点访问),无限流量套餐成为去年运营商被曝光投诉最多的事件,消费者和移动斗智斗勇的“爱恨情仇”渐渐的浮出水面。
无限流量的由来
无限流量,对于现在急速发展的移动互联网来说,是每个手机用户梦寐以求的套餐,从2G到3G,再从3G到4G,从前一个月50MB就够用了,到如今500MB已经跑不完一个月了,所以无限流量在现在是多么难能可贵的。移动对这类用户的限制导致用户激烈的申诉,事件越来越复杂,其实原因很简单,由于当时办理无限流量是在2G时代,当时的上网速率也就几KB,不过随着通信网络的高速发展2G已经变成当下的4G,几KB的网络速率已经提升到几MB,就像一桶水,一滴滴的流和开着水龙头流是不一样的概念,所以移动发展此类用户给通信网络带来了前所未有的压力,也付出了高额的成本来维护。加上2003年移动用户到如今已经翻了若干倍,导致网络升级之后用户的网络体验不均衡,移动才出此下策,开始限制无限流量用户的速率和流量。其次,移动在2009年为了推广3G网络,推出了“三不政策”,不换卡、不换号、不登记,只要换了3G手机,就可以使用TD网络,WAP无限流量卡迅速升值,网速飙到160KB。
无限流量的进一步恶化
其实用户的需求很简单,只要把无限流量卡套餐用户升级4G网络即可解决这个尴尬的局面,因为之前套餐合同到期时间为2099年,网络类型支持cmwap,升级到3G网络也没有任何问题,但是移动在此次事件之后官方发布声明,声称无限流量卡用户不再升级4G网络。同时,还将一对一把现有无限流量卡用户分流至优惠套餐,面对这样的官方声明,移动4G网络支持cmwap,与当年跟用户签的协议通过cmwap网络上网可享有不限流量并没有出入,所以无限流量套餐用户升级4G没有不妥之处,而是移动单方面背信弃义,这次移动被各界公众舆论诸伐,这些无限流量用户升级4G是大势所趋,重点是在4G网络下移动能不能继续进行合约,将用户无限流量套餐按照合约里一样继续提供服务,移动此次“草率”的官方声明将移动至于不利之地。
首先,无论用户套餐是什么样子,用户网络升级是未来必须经历的,不管是2G还是3G,最终都是要进入4G的门槛,否则多网络资源负荷,不利于移动网络的发展,同时也要付出更多的成本,但是不管怎么样,用户升级4G是必须的,所以移动单方面禁止无限流量用户升级4G网络和封锁cmwap接入点,是非常不明智的举措;其次,作为一个具有影响力的运营商,在有合约的前提下,自行撕毁合约内容,实在不是一个行业巨头该有的行为;最后,在官方声明之后,移动必须要给这70万无限流量用户一个合理的补偿套餐,毕竟水可载舟,亦可覆舟,作为拥有最多手机用户的中国移动,这样对待用户可不是待客之道。
流量终将无限
手机流量已经成为如今移动互联网的核心区域,现如今的运营商流量价格及方式都不给能消费者一个满意的选择,都仅仅只是相对而言还可以的选择,不过移动互联网快速发展,关于流量以及无限流量,对运营商的发展在未来移动市场都是核心发展方向,我们可以看看国外网络运营商在此方面做了一些改变。如,美国新秀Republic Wireless电讯,推出19美元无限流量套餐,而无限流量并非完全的移动流量,无限流量是Wi-Fi流量和移动流量综合,会根据用户初期使用的流量基数,给每个用户独一无二的“无限流量”套餐。比如用户的上限流量是10G,运营商会为你提供60%的Wi-Fi流量和40%的移动流量,用户Wi-Fi流量使用越多,移动流量赠送越多,这样每个用户都有属于自己独一无二的流量,这都是国内可以借鉴的。不过,现国内运营商推出的分时段流量也是比较不错的,晚上300MB流量包仅5元钱,比正常300MB流量包低了15元,还有定向流量,如联通校园卡推出的定向流量,3G校园用户微信定向流量每个月1000MB,这些也是运营商对消费群体的探索和新的尝试,近几年流行的APP流量赠送也在兴起,用户只需在移动端下载指定的APP软件即可免收流量费等,也赢得不少用户的好评。由于中国通讯市场的特性,用户面积广,客户分
布情况不同,需要更多的尝试来改善现有的移动环境,现在到未来,关于无限流量这个事是所有运营商不得不面对的事情,而无限流量并非没日没夜的用流量,而给用户属于自己的“无限流量”。
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