让世界更安全——全球领先的安检解决方案和服务供应商

　　——访同方威视技术股份有限公司智能安全事业本部总经理彭华

　　彭华，清华大学工学硕士。1999年加入同方威视技术股份有限公司，一直致力于安检高新技术的研究以及产品开发，拥有十余年安检行业从业经验。曾主持车载移动式大型货物/车辆检查设备、快速大型货物/车辆检查设备、便携式爆炸物/毒品检测仪等多种新技术产品的研发工作，拥有100余项内外专利，主持研发的产品畅销国内外市场。历任同方威视技术体系副总监、研究开发本部总经理。2010年起，担任智能安全事业本部总经理，全面负责各类小型安检设备的研发、制造、国内营销和服务工作。

　　同方威视技术股份有限公司，简称“威视”，是一家源于清华大学，以辐射成像技术为核心，以提供自主知识产权的高科技安检产品为主要特征的安检解决方案和服务供应商。

　　威视立足于自主创新、集成创新与引进消化吸收再创新，拥有全部核心技术的自主知识产权。威视以健康、稳定、协调和可持续发展为目标，坚持“走出去”战略，产品及服务已遍布五大洲130多个国家和地区，涵盖民航、海关、城市轨道交通、铁路、公路、港口和重点安防机构等行业，得到世界各国用户的广泛认可，在全球市场上占据重要地位。

　　《今日轨道交通》记者：首先，请彭总谈谈新时期地铁安检的必要性及同方威视在安检行业中的角色？

　　以北、上、广地铁为例，地铁安检在一定程度上能够减少旅客误带有毒气体液体进入地铁内的可能。但是，地铁人流量巨大，安检员似乎无法在如此大量且精力不集中的情况下检查出旅客包内是否有有害物品。如果有人蓄意携带有害物品（包括可能对其他乘客有害的所有禁止携带物）上车，那他完全可以放在衣服内，或者用其他包装，不通过安检。因为地铁安检与飞机安检严格程度完全不同。

　　地铁安检的意义在于防止乘客携带危害公共安全的物品进入乘坐轨道交通，保障乘客安全。

　　例如：铁路货运自出现之日起，以其速度快、装载能力强和运行可靠等特点，在世界范围内获得了广泛的发展与应用，并在各国国民经济社会发展中扮演着重要的角色。然而，随着国际间的货运交易越来越频繁、国际反恐局势日益严峻，通过铁路货运实施的非法活动也日益猖獗。如何快速有效地检查藏匿于铁路货物、列车中的违禁品和危险品，在保证社会安全的同时满足货物高效运输流通的需求，给相关部门提出了严峻的挑战。

　　同方威视作为无损安检行业的领先者，长期致力于为铁路提供最佳的解决方案、最先进的产品以及最优质的服务和维护。综合应用X射线成像、快检检查等先进技术，同方威视为铁路货物运输提供安全检查解决方案，对整编列车、铁路行包货物等进行检查，对加快铁路通关速度，保障铁路安全运行发挥了重要作用。

　　同方威视作为各类大型活动主要安检设备供应商，长期致力于为客户提供最佳的安检解决方案、最先进的产品及最优质的服务。同方威视为国内外大型活动提供全面的安全解决方案及服务，确保各类活动的顺利进行，截止目前先后承担的国内大型赛会，包括，2008年北京奥运会、2009年国家60周年庆典、2010年上海世博会和广州亚运会、2011年深圳大学生运动会、2010年亚欧博览会、2013年沈阳全运会、2013年南京亚青会等；国际赛会包括，2014年巴西足球世界杯、2014年俄罗斯索契冬奥会等，为重要场馆、新闻中心和物流仓储等场所提供了数千套多种型号的安检产品和技术服务，同方威视产品的应用使国内外各类大型活动顺利进行，同时也向世界展示了中国的高科技安检产品。

　　海港、陆路边境口岸始终在全球经济链中承担着至关重要的角色，每天都有大量的货物周转在全球的各个海港或者陆路边境口岸之间。随着贸易量的持续增长，检查藏匿在货物中的违禁品或者危险品一直困扰着相关的安全部门。

　　同方威视完全了解打击走私、查获危险品对保护合法贸易、增加国家财政收入、维护国家安全的重要意义，并以此为已任，长期致力于为客户提供最佳的解决方案、最先进的产品以及最优质的服务和维护。

　　同方威视提供行业内最宽广的集装箱/车辆检查产品线，覆盖固定式、组合式、车载式和快速通过式等所有产品类别。

　　同方威视大型产品采用辐射成像等现代先进技术，具有穿透力强、图像清晰等特点。产品的应用使现场作业方式实现了质的飞跃，通关率大大提高的同时，也为海港、口岸筑起了一道反走私、防危险品的防线。

　　随着全球民用航空服务范围的不断扩大，民航已经在全球经济链中承担着至关重要的角色，每天有大量的旅客及货物周转在全球的各大机场。自美国“9·11”事件后，机场安检已成为最被关注的敏感地带，如何快速有效地检查藏匿于航空货物、旅客行李和体内的违禁品和危险品一直困扰着相关安全部门。

　　同方威视完全了解民航安检中打击旅客携带及行李中藏匿的危险品、违禁品对于维护国家安全的重要意义，并以此为己任，作为民用航空行业的主要安检设备供应商，同方威视安检设备覆盖超过150个重点机场，长期致力于为客户提供最佳的民航安检解决方案、最先进的安检设备及最优质的服务。同方威视安检设备已逐步赢得国际高端用户的认可并获得多国机场与航空公司的高度评价。

　　同方威视X射线安检系统采用世界顶尖的X射线成像技术，具有穿透力强、图像清晰、通过率高等特点。痕量爆炸物毒品探测仪采用目前世界上最可靠、最为有效的离子迁移谱技术，能够快速地分辨出毒品和爆炸物的种类。CT型行李安全检查系统采用独特的双能螺旋断层扫描技术，能够生成高分辨率的双能透视图像；设备集成独立的透视成像系统，可自动定位爆炸物位置；空间分辨力、检出率和误报率满足中国民航要求，并高于民航标准。

　　同方威视提供机场安检整体解决方案，包含旅客及随身行李物品安检系统、托运行李安检系统、航空货物/邮件安检系统、围界出入口安检系统等。该解决方案以各类型安检设备为基础，依托信息网络技术，综合利用机场的软硬件资源，提高安检质量和安检效率，最大限度确保安防安全，同时使旅客获得舒适的安检体验。同方威视产品的应用使民航安检现场作业方式实现了质的飞跃，通过率大大提高的同时，也为民航安检筑起了最后一道防线。

　　随着城市交通物流服务范围的不断扩大，交通物流在促进城市经济发展、改善城市生态环境、优化城市结构、实现城市可持续发展中承担着至关重要的角色，每天有大量的旅客及货物周转在全球各大铁路、公路、客运站。城市轨道交通由于空间封闭，旅客流量大，遭到恐怖袭击后更容易造成灾难性后果，如何快速有效地检查旅客行李、车辆及货物内的违禁品和危险品一直困扰着相关安全部门。

　　同方威视综合应用X射线成像技术、计算机断层扫描成像技术、离子迁移谱分析技术、拉曼光谱技术、金属探测和放射性物质监测等先进安检技术，有效防范爆炸物与武器、易燃易腐蚀物品和放射性物质等各类危险违禁品，有力震慑恐怖和极端分子。同方威视配合国家交通建设战略，为国家新建的数十条地铁、高铁、公路及物流行业提供安全解决方案，同方威视品牌数千套安检产品已成功进入交通物流市场。

　　随着社会矛盾日益突出，反恐局势的日益严峻。公安机构、法院、检察院、监狱等政府机构频频发生暴力犯罪和违法行为，造成了巨大的人身、财产安全损失，产生了重大的社会经济影响。为了预防和制止爆炸、枪击、行凶等暴力事件发生，公检法司的安检设备应用数量逐渐增加。

　　同方威视始终关注国家和社会需求，并以此为己任，作为公检法司等政府机构的主要安检设备供应商，长期致力于为客户提供最佳的安全解决方案、最先进的产品及最优质的服务。应对上述重点安防机构场所特殊的敏感性，入场人员类型的复杂性及不断变化的新型恐怖威胁，同方威视提供高品质的安全检查设备以保证公检法司政府机构的安全，包括通道式X射线检查系统、透射式X射线人体安检仪、痕量爆炸物毒品探测仪等设备。

　　近年来，随着各类社会矛盾日益突出，重点安防机构频频发生暴力犯罪事件和违法行为，造成了巨大的人身、财产安全损失，产生了重大的社会经济影响。重点安防机构因其场所特殊的敏感性、入场人员类型的复杂性，面临的暴力犯罪手段和安全威胁不断发生变化，使其对全面完善的安全检查解决方案的需求越来越迫切。同方威视始终关注国家和社会需求，把服务国家安全、社会安全、经济安全、环境安全、生命安全、产品安全等领域作为自身的战略使命和发展方向，致力于提供高科技的安全检查产品及方案。

　　同方威视是政府机构及重要场所的主要安检设备及方案提供商，为保证重点安防机构场所的安全，提供高品质的安全检查设备。主要客户包括：博物馆、政府大楼、核电站、医院、银行等数十个国家重点机构和场所。同方威视产品的应用使得各重点安防场所的安全得到保障，为预防和制止爆炸、枪击、行凶等暴力事件发生起到极其重要的作用。

　　随着周边国家形势日益严峻，犯罪形式日益多样，过去的安全检查方法与设备，已经远远达不到安检等级的标准，严重制约了边防口岸的通关率。同方威视为配合国家军队边防建设战略、保证国家安全提供高品质的安全检查设备，能够满足目前安检等级标准和边防口岸的需求。

　　环境保护的概念已逐渐成为社会热点问题，且将持续受到社会各界越来越多的关注。国家近期也投入了大量的资金和人力用于加强环保部门的监测和响应能力。同方威视提供一系列放射性物质监测、核辐射测量产品，协助客户监控已有放射源，自动监测辐射环境水平，打击非法核材料运输。同时，基于上述产品和同方威视掌握的先进系统集成技术，所开发的辐射环境综合监测系统，可为客户提供更全面更综合的服务。同方威视产品的应用使得国家安全得到保障，为预防和制止毒品爆炸物等危险品、违禁品的非法运输以及核材料非法运输与泄露的发生起到极其重要的作用。

　　《今日轨道交通》杂志社记者：请彭总介绍下同方威视安检产品及参与2015中国城市轨道交通国际峰会（SES2015）所带来的最新安检技术与解决方案？

　　同方威视安检产品产品主要分为9大块：货物及车辆成像检查；行李及包裹成像检查；人体安全检查；爆炸物及毒品探测；液体安全检查；放射性物质监测；铁路安全监测；辐照应用；系统解决方案。

　　同方威视安检产品技术创新主要分为7大块：X射线透视成像；离子迁移谱；放射性物质监测；拉曼光谱技术；电子辐照技术；毫米波技术；背散射技术。

　　论坛期间，同方威视市场营销人员与来自政府、轨道交通行业、科研院所等单位的300余位领导、专家、学者进行了交流，建立了更为广泛的行业关系；分别邀请到上海地铁、广州地铁、北京地铁等20余位领导在威视专属VIP茶歇室进行面对面交谈，听取客户提出的意见和建议以及新的需求；与行业及地方设计院所、城建设计院、地铁设计院等单位的10余位领导就全国各大城市未来轨道交通的总体规划与建设，安检安保需求等进行了充分的沟通交流。这种高效率的沟通交流，既拿到了宝贵的一手信息，为同方威视未来产品的研发方向提供了基础数据与用户支持，又为未来行业市场的开拓建立了良好的客户资源。

　　本次会议充分体现了“短时间、近距离、全覆盖”的新特点，也是同方威视对行业宣传模式新的尝试与探索，为今后参与此类活动积累了宝贵的实践经验。

　　《今日轨道交通》杂志社记者：目前，同方威视在轨道交通实际应用案例有哪些？请彭总简短告诉我们同方威视如何应对激烈的竞争市场？

　　2015年2月，北京快速轨道建设有限公司授予同方威视“15号线突出贡献奖”，授予同方威视智能本部项目经理路德“优秀项目经理”证书。

　　按照《北京市轨道交通运营安全条例（草案）》要求，北京地铁15号线一期工程西段成为北京首个地铁“人物同检”试点项目。北京市公安局和地铁轨道交通部门特别重视此项目，严格把控各个环节的执行工作。该条线路于2014年12月28日全线正式开通。同方威视以总承包单位的身份承接了这个具有示范性意义的工程建设项目，除了自有产品的进度保障外，更重要的是要与各分包商协调17大类近2600台/个大到安检门、设备柜，小到隔离带、导流带的设备/物料的施工计划、时间节点等工作。为不影响27个安检点的施工进度，同方威视统筹安排自有产品和分包商设备的安装、调试时间，确保了项目的顺利完成。

　　2014年11月，威视成功中标长沙地铁安检项目。长沙首条地铁线路的正式上线运行，使国内市场又新增加了一个地铁安检运行城市。在该条线路（全部站点）安检项目中的成功中标，进一步提高了威视品牌在城市轨道交通领域的市场占有率。

　　威视设备已在北京、上海、重庆、成都、杭州、西安、南京、广州、大连、天津、深圳、长沙、无锡等地铁投入运行。截止到2014年6月，中国70%的已运行城市地铁均使用威视安检设备。威视顺利中标北京磁悬浮S1线安检设备系统工程项目和长沙磁悬浮地铁系统集成安检设备项目。

　　北京磁悬浮S1地铁线和长沙磁悬浮地铁系统所采用的都是我国自主知识产权的磁悬浮项目，这两个项目的成功启动，也使中国成为继日本之后第二个掌握这一技术的国家。

　　威视产品能连续中标该项目，不但体现了产品自身的技术优势，而且也进一步提升了威视品牌的影响力，为后续小型安检产品在轨道交通领域的广泛应用和市场开拓起到了良好的助推作用。

　　威视成功中标北京铁路局液体查危仪和济南铁路局便携式炸药探测仪项目。两个项目共包括29套液探设备和6套炸探设备。这是威视继年初中标哈尔滨铁路局和郑州铁路局安检设备采购项目后再度中标铁路局安检设备采购项目。

　　该项目的成功，巩固了威视设备在铁路行业安检设备的领先地位，为炸探和液探设备在铁路行业的广泛推广奠定了良好基础。

　　威视自主研发的铁路沿线崩塌落石监测报警系统继去年年底通过中国铁路总公司科技管理部组织的技术评审并成功在昆明局取得市场突破后，今年7月再传捷报，成功中标成都局宝成线、成昆线防灾减灾安全监控报警系统和武汉局宜万线危岩落石监控项目。

　　国家职业卫生标准GBZ143《集装箱检查系统放射卫生防护标准》是我国集装箱检查系统类产品辐射安全设计、操作、评价和监督管理的重要依据，但由于国内外集装箱检查技术及产品的飞速发展，该标准（2002版）已存在明显不适和局限性，给集装箱检查产品在国内的实际应用带来阻力。

　　2012年2月，同方威视辐射防护部联合清华大学工物系、北京市疾病预防控制中心、山东省医学科学院在当时卫生部申请了正式立项，启动对该标准的修订工作。辐射防部克服重重困难，历经2年反复修订、实验和论证，征求多方不同意见，最终通过了卫生部标委会专家评审会，形成了GBZ143-2015《货物/车辆辐射检查系统的放射防护要求》并获得赞誉。日前，该标准已发布，将于2015年06月01日正式实施。

　　GBZ143-2015标准中增加了对快检类产品司机剂量及安全管理要求、中子检查系统管理要求、个人剂量限制要求等条款，完善了辐射工作场所分区及管理要求，删除了不合理不适用的管理要求，解决了相关监管部门在对新型产品监管无法可依的困境，将对同方威视相关产品在国内的推广和顺利实施起到积极作用。

　　同方威视于日前获北京安全防范行业“AAA级诚信优秀企业”认定。“AAA级诚信优秀企业”认定是由北京安全防范行业协会与中国市场学会信用工作委员会按照党中央、国务院关于建立社会信用体系的总体要求开展的企业信用评价工作。主要为促进加快企业建立良好的信用体系，在社会上形成诚信自律守法的良好企业行为规范和企业形象，促进公众对企业诚信的认知和关注。

　　北京安全防范行业企业诚信评价工作每年开展一次，等级共5等，AAA级为最高级。诚信企业认定结果将有利于促进企业市场推广、扩大企业知名度和品牌影响力、提升企业安防领域市场竞争力。在北京市部分安防工程招标工作中，获得诚信优秀企业称号已被列入加分项。

　　经国家科技部、环保部、商务部、质检总局联合认定，同方威视“CT型行李安全检查系统”获2014年度“国家重点新产品”认定。

　　为贯彻落实《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020年）》，科技部重点围绕培育和发展国家战略性新兴产业，为推动企业技术创新，增强科技成果转化及产业化能力发布了“国家重点新产品”计划，重点支持具有自主知识产权和自主品牌，技术水平高、市场竞争力强、具有明显社会效益和广泛应用前景的创新产品。

　　本次北京市申报国家重点新产品项目共356项，经评审最终获认定72项，仅占申报数量的五分之一。科技部对国家重点新产品项目给予部分财政资金支持。

　　根据中关村管委会下发的《促进中关村科技园区企业信用体系建设的办法》的规定和海淀园管理委员会关于《启动企业征信工作有关事项的通知》，同方威视于日前获得由中关村管理委员会和海淀园管理委员会共同指定的专业评级机构依据中关村科技园区企业信用等级标准认定的AAA级信用评定。

　　本次评级结果反映了同方威视良好的经营状况和发展前景，是对同方威视综合信用水平的认可，同时对同方威视不断提高信用意识、完善信用管理体系、提升企业的信用形象起到了积极的促进作用。

　　同方威视为全球客户提供系统工程实施服务和售后维护服务，及时响应客户需求，同时还为海内外用户提供多语种的课堂教学、模拟操作和岗位培训，竭诚为客户提供最优质的服务。通过近年的快速发展，同方威视已经成长为世界知名的集装箱检查系统供货商。优质的客户服务为同方威视的快速发展和业务的持续增长提供了强有力的支持。

　　售后服务理念

　　同方威视坚持以客户为中心，以标准化、正规化、专业化、高效化为客户服务的四化服务理念，为客户提供标准、正规、专业、高效的设备安装及维护等售后服务。

　　售后服务组织架构

　　同方威视为了贯彻以客户为中心的服务理念，实现客户服务的快速响应的要求，推行售后服务扁平化的服务战略，采用二级售后服务体系架构，一级机构为同方威视总部售后服务中心，二级机构为各办事处、维护站。

　　售后服务网络布局

　　同方威视在国内有华北、华东及华南三个销售服务中心，30多个主要城市设立售后服务维护网点，覆盖了全国三十余个省、市、地区；在海外设有欧洲、美大、拉美、非洲、亚洲等7大区域中心，设立100多个售后服务维护站，覆盖了五大洲的130多个国家和地区。同方威视以完善的工程服务体系为全球客户提供优质的系统工程实施服务和售后维护服务。