南京国际博览中心（以下简称“南京国博”）随着二期工程的顺利竣工并投入使用，一跃跨入10万平方米俱乐部，正式拉开了2.0时代的大幕。紧密跟随《国务院关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》要求，在展馆的配套设施、软件服务、引展办展上锐意创新，全面提升展馆综合经营能力，顺应2.0时代的发展之需。
自运营以来，南京国博始终坚持两个核心点，即主动融入市场，参与市场竞争，接受主办单位的考核与评价，以及主动提升服务等级和标准，让主办单位享受更多更好的品质服务。总结起来是三个关键词：提升、增值和创新。
“提升”——主动提升服务等级和标准，让主办单位享受更多更好的品质服务。南京国博在这点上主要做了三方面的工作：第一，推行项目经理责任制，强化一站式服务体验；第二，打破传统服务理念，设置综合服务区；第三，构筑立体交通网络，优化展会交通流线。
“增值”——以展会客户增值服务为中心，以信息化建设和为展会提供多样化宣传推广媒体为实现手段，强化展会服务。这一点主要体现在两个方面：
一是南京国博推出展会信息化服务，助推展会服务“互联网+”。比如11万平方米的场馆已经实现高速率免费wifi全覆盖，双语官网即将改版上线，博览中心微信公众号集合展会信息预告、展会动态播报、行业知识普及等多功能于一体，为展会进行宣传。
二是开发多元化推广载体，助力营造浓厚展会氛围，优选展馆周边地理位置增设了户外高清彩色LED大屏，实现展会信息的有效推送的同时还可提供广告服务，让展会氛围从馆内延伸至馆外。而且，组建了展会接驳大巴车队，免费为展会客户提供包括火车站、酒店、商业区在内的定点接驳服务。
“创新”——要创全国行业内的新，要走出一条南京国际博览中心特有的路。创新出台了“展览日运行方案”、“展会服务保供方案”以及“个性化风险预案”，同时设立媒体中心，助推“会展+媒体”合作共赢。
2.0时代的南京国博，在提升、增值、创新三大核心的引导下，软、硬设施正在朝着更好的方向继续前行。
编辑|李红
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