谁让球迷憋着那股火

　　在那段最艰难的日子里，鲁能球迷的纠结和疯狂让人动容，记者在一家网站进行欧洲杯直播时，互动几乎没有一个欧洲杯的话题，所有的话题都围绕鲁能展开，而且悲观情绪和愤怒情绪居多，而在各个论坛、微信群和QQ群，球迷的疯狂更加吓人，在这段时间中，几乎每个鲁能的官员和队员，都成为迷的目标，批评尚在其次，黑起来更是无比吓人。

　　这样的现象，来自于对球队保级的绝望，更来自于信息的不对称，以引援为例，尽管记者曾清晰解读过鲁能引援存在的问题，其中关键点在于梅内塞斯的下课和马加特的上任，这意味着鲁能原定的引援计划被迫全盘否定而另起炉灶，必然存在时间上的问题。但因为其他球队的引援较快而鲁能迟迟没有消息，球迷非常不满，管理层也承受了极大的压力。

　　实际上，在这段时间中，鲁能两位主要管理层以及相关的情报和谈判部门的负责人，几乎是日夜难眠，尤其是中国和欧洲的时间差问题，导致他们白天要处理俱乐部日常事务，晚上开始外援的谈判工作，期间鲁能甚至下了死命令，确保引援的效率，但这一切，并没有清晰地传递给外界，一些媒体传递的信息，并不被群情激愤的球迷接受。

　　事实最终证明了，鲁能管理层还是有效率的，随着球队的强势反弹，随着西塞和佩莱的先后加盟，一切都明朗起来。就在前天晚上，一位球迷在和记者交流的时候也坦承：“我在这段时间一直抨击管理层，但在比赛中，看到球门后的李霄鹏一脸胡子，不由地感到心酸。”

　　期间发生的很多事情，在某种意义上，俱乐部确实需要承担责任，比如赵明剑的处罚问题，当初他和球迷发生冲突，以及随后一系列事件后，鲁能并没有公布对赵明剑的处罚，反而在一场还算正常的比赛后，对他实施了三停，尽管我们非常清楚这后面有着多层面的原因，类似于“阶段性总结后的处罚”，但鲁能在对外沟通时，确实加剧了外界不满的情绪。

　　不过，鲁能也有正面的沟通，其中之一就是对外发布了西塞和佩莱前来济南的行程，这引发了球迷的呼应，尽管接机过程稍显混乱，但这是另一个层面的事情，至少佩莱的女友看起来非常开心，很享受。不过，塔尔德利的悄然离开，因为被当地媒体披露，又引发了一些球迷的不满，尽管有消息显示，鲁能有送别的计划。

　　鲁能所做的努力和工作，因为缺乏出口，导致了球迷信息不对称，从而无法正面引导球迷，转而让负面的情绪酝酿和发酵，这是俱乐部必须注意的。

　　一个鲜明的对比，华夏遭遇了四连败，但目前俱乐部仍旧营造了一个非常温馨的气氛，比如丁海峰虽然打进了乌龙球，但第二天的生日，俱乐部还是邀请了在秦皇岛的记者和球员一起举行了生日派对，这种温馨的场面，冲淡了尴尬，也体现了俱乐部和谐的氛围和高效的应对能力。

　　齐鲁文化中的低调做事决定了鲁能的作法，层次过多的管理也导致了沟通的障碍，但对于鲁能来说，默默做事固然值得钦佩，但在信息时代，完善沟通渠道才是更职业的作法。

　　陈永

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