从狂热剁手到理性回归，实体零售带给双11的新气象

　　挽着亲友胳膊在商场内逛街消费，举着手机玩玩AR寻宝游戏，打开APP摇一摇摇中惊喜奖品……这个双11最时髦的消费方式已不再是干等着在某个整点上网剁手买货了，而陪着亲友在购物中心、商场、超市边逛边买，体验消费、收获情感正在流行起来，这或许是这个双11我们能感受到的最大变化了。

　　今天，我们依旧需要价廉物美的商品，同样也需要更好的购买体验和更有温度的情感沟通。而万达旗下互联网科技开放平台飞凡，作为“实体+互联网”模式的代表，用线下场景融合最新互联网技术，用真实的商品性价比和有温度的消费场景，携手飞凡商业联盟6000+实体和超过5万个品牌在这个双11掀起了一场实体零售的新零售风暴，给这个双11带来了“飞凡”变化。

　　实体零售让双11实现了线上线下的真正融合

　　数据显示，今年双11期间，销售额再创新高，中国也将在2016年彻底超越美国，成为全球最大的零售市场。一个新的变化是，推动双11整体成交数字跨越式发展的除了已经成熟的线上交易，实体零售业也开始贡献双11巨大的市场份额。事实上，充分融合了互联网技术的实体零售业恢复生机，正在制造并发挥转化着线下的巨大消费潜力。在线上电商增长趋缓的情势下，实体零售行业正在带给中国零售行业新的增长动能。

　　双11原本只是一个传统电商的促销节日，但从今年起，中国的实体商业真正实现了销售额和人气的逆袭。双11期间，飞凡商业联盟携手旗下超过6000家实体，50000多个品牌共同举办“飞凡11天，全民狂逛节”活动，将消费狂潮从线上重新引流到线下。线上线下二者结合的力量无疑是巨大的。步步高集团、物美集团、绿地集团等全国知名商业集团旗下购物中心、百货、超市以及万达旗下全国百余家万达广场全力参与此次活动，同时哈根达斯、屈臣氏、拉夏贝尔、SELECTED等深受消费者喜爱的知名品牌也共同参与，联手打造实体全国消费狂欢盛宴。据统计，在双11期间，飞凡狂逛节活动累计吸引7.6亿客流，实现466亿销售额。这个双11因为实体零售的加入而真正实现了线上线下的融合。

　　实体零售正迎来转型重大契机

　　近年来，随着零售业洗牌，一种结合实体渠道、电子商务渠道、移动电子商务渠道的全渠道零售模式应运而生。但时代在进步，商业模式在迭代创新，中国宏观经济发展增速正在放缓，商贸流通业进入新常态期，如何引领商业模式变革与创新，进而推动整个零售行业发展？线上电商无法避免的零售弊端显现出来，实体零售长期粗放式发展又亟待突破，以线上、线下互相取长补短的融合为基础的新零售模式显得尤为重要。

　　一方面，实体作为后来者成功借助双11的东风令销售额和客流大幅提升，这给予了线上零售业巨头压力和启示。增长势头有所放缓的电商们早已意识到这一点——曾经远离线下的他们正重新走入线下。电商巨头们纷纷收购或者入股实体零售企业，而这种纯粹的资本注入和硬性向下融合的方式真的是打开线上线下模式的钥匙吗？其实不然，只有深度的融合才是打开线上线下融合的金钥匙。

　　另一方面，今年双11当天，国务院印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署。顶层建筑的发文和规划，为未来一段时间中国实体零售行业的转型和创新发展定了调。

　　消费需求驱动新零售行业格局初现

　　双11不该是每一年国人“剁手”释放消费热情的唯一窗口期，真正的购物需求和消费行为理当蔓延在每一天。今天，单纯靠噱头聚拢购物不再适用于未来的新零售发展趋势，以飞凡商业联盟为代表的，将大数据、云POS、会员管理等成熟技术运用到商业经营中的飞凡“实体+互联网”的新零售模式正在走向台前。

　　而在飞凡的视角下，线上电商与实体零售并非一山不容二虎的对抗关系，反而应该互补。新零售时代已经来临，电商流量红利逐渐耗尽，飞凡能够聚集客流，弥补网购品牌展示、体验、互动的缺失，同时将最新的科技创新应用融合进来，令线上、线下更好嫁接，为实体零售业增速、提效。

　　谁都无法否认，互联网技术的诞生，将越来越多的消费者“捆绑”在线上。同时也不能否认，基于移动互联网技术的成熟应用，如今的线下实体和线上电商界限被完全打通，真正出现了一种在任何时候、任何地点、任何方式、任何需求均能被满足的消费模式。

　　飞凡的“实体+互联网”模式能够在全国范围内聚人气、聚店面、聚品牌，具备大平台的力量，这是单个线下商业体和单个品牌无法形成的规模效应，而这或将是改变和引领中国零售市场风向的最大黑马。这既是消费者理性选择、理性回归的结果，也是实体零售行业的天然优势，更是与时俱进的“实体+互联网”模式的真正实力使然。

　　历史经验告诉我们，消费者对于满足自身需求的新模式的追捧，往往来得会比资本市场和竞争对手的反应更快。

　　文/丁小艾