美妆这一产品领域一直是电商的必争之地。从消费者行为来看,美妆产品的购买呈现高频、高价趋势,有机构预计在2018年美妆行业零售总额预计达到840亿美元。而在这一高速发展的细分行业中,国内知名化妆品购物网站聚美优品是其中的佼佼者。
弹性扩展支撑周年大促
每年的3月1日是聚美优品的周年庆,在周年庆当天各种满减、返券、秒杀,各种平时不舍得买的大牌,到那天就一咬牙剁手了。与2015年同期相比,2016年聚美301总单量增长95%。海外购业务的销售额同比增长近90%,其中母婴品类增幅超过120%。最高抢购峰值出现在活动开始的第一个小时(2月29日21时—22时),全平台销售额破亿,移动端下单高达82%。2017年的周年庆也即将拉开序幕,这对于弹性资源的扩充保障又是一次十分严峻的考验。在过去很长一段时间,聚美一直以采用传统IDC为主来支撑自身业务发展。但在业务量突增时期,传统IDC在弹性扩容等方面的表现并不能尽如人意,影响用户体验的风险较高。
保障用户在平台业务爆发期同样有良好的购物体验,是聚美亟待解决的问题。在解决方案筛选过程中,聚美的一条基本原则就是要求服务商需要拥有超过其现有IDC厂商稳定性、安全性的基础设施和网络能力,同时还能够在弹性服务上有亮眼的表现。
通过对UCloud数据中心的实地考察以及对UCloud网络架构的深入了解之后,UCloud在基础资源方面的突出能力,以及灵活的混合云解决方案,聚美决定先将弹性扩展要求最高的高峰期业务从IDC迁移至UCloud云平台。
2016年底,聚美优品与UCloud正式达成合作。UCloud云平台支撑聚美优品数次大促期间的突增业务,其卓越的服务能力获得聚美优品的认可。
量身打造,定制化服务
在几乎所有互联网业务中,关键数据的实时同步问题都是必须解决的首要矛盾。电商更是如此,在电商业务高度成熟的国内,登录、浏览、购买、物流查询等一系列操作已经成为消费者的惯性行为,一旦哪个环节出现断档,几乎立刻会让消费者形成体验差的直观印象,因此没有哪一家电商平台会将这一风险忽视。
为妥善解决这一问题,UCloud为聚美优品提供了以光纤接入为基础的混合云解决方案。
UCloud在全国拥有10+数据中心,覆盖的所有POP节点均可以接入光纤,并且在此基础之上,UCloud利用各个数据中心通过POP节点互通的能力,建立了UCloud城域网,实现各个数据中心均可直接作为光纤接入节点,让用户通过任一节点接入即可连通UCloud所有数据中心的资源。
另外UCloud构建了北上广专线环网,可实现跨地域的内网打通,结合各区域的城域网,建设了一张覆盖全国的UCloud广域网络,成功实现了聚美优品IDC与UCloud公有云的冗余互联互通,保障了关键数据的实时同步。
在流量传输过程中,聚美优品为了有效管控移动劫持问题,希望UCloud能够提供移动单线接入服务,以优化流量被劫持篡改问题,UCloud予以积极响应。在标准化云服务当中,UCloud提供的是BGP多线IP,经研究后UCloud决定为聚美优品提供定制化解决方案实现移动单线接入。从需求提出到正式交付,UCloud仅用数天时间即完成部署。
除了基础架构方面部署能力外,UCloud提供的高性能产品也是给予聚美全面上云信心的原因。
在承载高并发业务层面,UCloud拥有目前业内性能领先的负载均衡产品vortex,相比谷歌的Maglev,虽然技术实现手段类似,但vortex14MPPS的吞吐量、新建连接200kCPS以上、并发连接数达到3000万10G线速的转发,单机性能表现要高于Maglev,可以实现大规模云主机的高效负载均衡,为电商流量入口提供高性能支撑。
为了确保资源池弹性扩展的稳定可靠,聚美使用了云主机私有专区方式进行业务部署。私有专区提供给用户独享的专属物理宿主机,可以在物理资源池内灵活地分配,管理各种规格的云主机。专区云主机和其他用户云主机在资源层面实现物理隔离,以满足合规与独享资源池的需求;在功能上等同公有云主机,可以在控制台上进行资源自主分配,方便灵活。用户同样无需关注底层运维工作,UCloud运维团队将提供全方位的资源保障和硬件维护服务。让客户把更多的时间和精力专注在业务高峰的稳定运行上面。
刘倬严
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