站在未来看现在

新年伊始，又是开启新的一年行动的时刻了。很多公司所做的无非就是在去年的业绩基础上调高目标，号召大家继续加油干。我们需要提醒大家的是，如今已不再是线性发展的时代，行业迭代和跨界颠覆是如此迅猛，我们不能再用老套路了。

在去年 11 月底，本刊举办了 “商业评论大会”，主题是“遇见新商业”。京东首席战略官廖建文教授说，今天新商业的“新”，不是简单商业模式的“新”，而是突然发现在下一个时代，产品层面、客户关系层面等都在发生根本性的变化。因为这个变化的结果，行业突然间会走到战略的拐点。因为是拐点，是一个新的时代，才有一个大企业的没落与新创企业的开始。

行业最大的挑战是，当游戏规则都是围绕行业领先者走的时候，行业领先者也在面临同样的战略拐点。那意味着今天的竞争确确实实不应该是围绕行业领先者去模仿的竞争。你以为你的对手是友商，其实你真正的竞争对手是这个时代，因为这个时代在改变，所有一切都在改变。因此，我们不应该站在现在看未来，这就等于拿着一张旧地图去找新大陆，我们应该站在未来看现在，对行业的终极发展做出判断。

在过去 20 年，互联网已经摧枯拉朽地冲击着所有行业，让幸存者焦虑不安。但是，廖建文说，这个变化才刚刚开始。过去这个阶段的互联网发展，只是奠定了下一个智能商业时代的基础设施，其中包括算力、算法、数据。未来智能商业时代有什么特征，企业该如何改变，大家可以研读他的演讲实录《迈向无界时代》。

在本次大会上，有两个传统企业向智能商业转型的案例也值得关注。零时尚是一家服饰连锁零售企业。他们做的不再是简单地到处租店铺开店，由导购去引导顾客消费，而是尝试将数据智能应用在运营中。公司创始人经过 5 年的摸索，开发了一套智能搭配算法体系，可以根据用户提交的数据（体型信息、工作生活信息和对时尚的态度）和需求信息智能推荐穿衣搭配方案（称为“蝶衣 BOX ”）。即使消费者不买那套衣服，数据也能留下来，从而提高下次推荐的精准度。此外，她们还创造了共享试衣间的概念，零时尚将“蝶衣 BOX ”送到顾客附近的美容院等处，顾客可以到那儿去试衣，从而实现了去店铺化。这些做法正符合廖建文教授所说的智能商业时代的新趋势：产品变成了产品 + 数据 + 内容 + 服务；市场细分的颗粒度会精准到一个人，从大众市场变成了人人市场；未来是一个无界的概念，零售中，人、货、场的边界会变得融合……

本次大会的另一个案例企业派登洋服堪称中国改革开放 30 年企业发展历程的缩影。公司创始人陈乐春 1990 年在深圳下海开了中国第一家高级西服定制零售店，随后在各大城市开了 42家高级定制店。从 2003 年开始，公司承接海外服装加工往中国转移的浪潮，从定制零售业转到服装加工业。鼎盛时期，共有 40 多个国际品牌在派登洋服加工。贴牌代工的生意一开始挺不错，但渐渐日薄西山，后来一套西服只能赚 1 美元。

陈乐春在 2009 年开始了第三次转型，花了 6 年时间建设软件系统、改造生产线和用海外订单测试定制系统，终于建成了智能制造工厂，现在可以做到全球下单， 7 天制造， 5 天送达。相比原来的代工业务，运营成本下降了 20 % 以上，利润率增长了 30 % ，因为以单定产，实现了零库存。至今，派登洋服已经完成了几十万次的智能定制服务。

在本次大会上，还有许多有价值的分享，如本刊总策划、中欧国际工商学院管理学教授忻榕对于未来的组织和个人变化的研究，菜鸟首席战略官陈威如教授介绍如何用平台思维看未来等。当一个时代在进行剧烈变革和转型的时候，我们很难看清楚未来，但越是这样，越要有一个相对长期的视角以及一个崭新的思维框架（参见本期“ 2017 商业评论大会”专刊）。希望大家从 2018 年出发，赢得下一个时代。

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