号称IP68级防水的三星手机维修后充电异常，维修人员称进水了

如今高端手机都号称具有“IP68级防尘防水”功能，令许多消费者心动不已，三星Galaxy S7 Edge手机（以下简称S7手机）也是如此。但是这些手机真的如此防水吗？

消费保日前接到一宗投诉，来自北京的谭先生称自己的手机因故拿去维修，但从未涉水的手机却被检测人员判定为“进水了”。到底怎么回事，跟着消费保来了解下。

谭先生说：“2017年9月，我在京东商城三星旗舰店花3699元购买了一部三星Galaxy S7 Edge手机。近日因为手机碎屏到指定维修店更换屏幕，然而屏幕换好后，手机却充电异常且机身后盖的电池明显异样。于是我再度把手机拿回维修站点维修，维修人员检测后告诉我是因为手机进水而导致充电异常，所以不在三包范围内，不能免费维修，并称手机是掉入厕所了。”

谭先生多次与维修店协商，维修人员都坚持称手机是掉入厕所进水了，不能免费维修。对此，谭先生表示：“我的手机外壳无严重损伤，防水隔离完好，维修人员给出的手机进水检测我不认同。同时，我质疑S7手机在产品宣传上面涉嫌虚假宣传，一部对外宣称防水等级达到IP68的手机进了水，却不能给出合理的解释。”目前谭先生的投诉尚在调解中，笔者将继续跟进此事。

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