推动数字化转型 迈上自我变革之路

　　在中国房地产的黄金年代，资本的流转推动着整个市场的发展。

　　那几年，政策利好让最难的拿地和贷款轻而易举，从前期图纸设计到项目开建，大多有第三方资金垫付。到了预售阶段，购房者掏钱购房，资金快速回流。与此同时，利用收入和支付之间的时间差，即可铺设新一轮的圈地建房。

　　任何一个行业都不会一直顺风顺水，当政策紧缩遇上经济下行压力加大，房产销售放缓，融资成本显著上升，寒冬来得比以往更快、更冷。

　　想屯粮过冬，却不知冬季到底有多长，在外部环境难以掌控的情况下，数字化转型成为房地产企业的一条出路。

　　在希望与压力并存的日子里，越秀地产开始重新审视自身发展，着手推动整个企业的数字化转型。

　　数字化转型 以稳步增长为目标

　　数字化转型意味着企业要进行一场自上而下的革命，这需要颠覆以往的运营模式。对于房地产企业而言，从粗放式发展转变为精细化管理，清晰地自我认识是前提。目前地产行业数字化转型存在很多难题。

　　首先，相较于零售等产业，房地产行业数字化转型的效益不高，很难引起重视。跑马圈地的传统商业模式让房产企业轻松获得暴利，可以迅速扩大企业规模。而同样的成本投入下，推动房产企业数据在线，实行精细化运作，其效益微乎其微。

　　其次，地产行业数据转型标准化程度低，难以复制。越秀地产CIO陈磊表示：“都说信息化是一个提效的好手段，能够节省人工、提高效率。但是，这些都建立在标准化的基础之上。”

　　然后，整个房地产行业的业态处于一个不健康的阶段。一方面房地产行业试错成本较高，相关部门话语权较低，导致IT系统难以真正赋能业务。另一方面，各个房产企业之间信息闭塞，缺乏主动竞争和共谋合作的意识。

　　内部数字化推行不利不能阻挡房企面临的外部威胁，由于产能过剩和宏观政策的持续收紧，房企无疑都面临着房子难卖、资金紧张且融资困难的大问题。不夸张地说，整个房地产业陷入寒冬。

　　不过，来自外部的刺激压力加大能激化内部的变革，陈磊认为：“其实，政策调控与经济下行未必是一个坏事，它更多地会推进经营管理的精细化，提高企业内部的管理效益。”

　　虽然，科技并不能替代业务，但绝对是一个好的催化剂。大数据时代，充分利用数据有利于实现业务上的变革，扩大营收空间，提高企业的运营效率。

　　因此，综合行业背景和企业发展现状，越秀地产在数字化转型上要求呈现一个稳步增长的状态，利用数据作为驱动的科技手段，实现从降本、增效、控风险进一步扩展到拓客、增收和做生态。

　　业务上云是转型的基础

　　数据解决下情上达的问题，而流程解决上令下行的问题，一上一下的沟通形成了企业经营情况与执行力的完整闭环。因此，越秀地产转型的布局主要着力于流程和数据两方面。

　　首先抓流程，把流程做得更加简洁高效，标准化的权责体系与灵活的流程引擎相辅相成，真正实现流程自动化。

　　其次抓数据，统一管理口径、财务口径、法人口径，与业务无缝衔接让数据更加精确。房产企业内部涉及数据众多，从财务数据到业务数据都需要精确录入，从而形成地产数字化的有力支撑。

　　基于精确数据和精益流程这两个需求，越秀地产在上云的选择上也有自身的考量。首先，未來所有的服务都趋向云化，上云是必须的，不是上不上的问题，而是什么时候上和怎么上。越秀地产是公有云和私有云并存的状态，公有云成本低，适合保密性不强的数据，而私有云则能解决敏感数据的存留问题。此外，陈磊表示：“无论是公有云还是私有云，只有一个要求，数据必须统一归集进数仓。”越秀地产以阿里云为主，以微软云为辅，从效益出发，基于以下两点选择云服务厂商。

　　第一，云服务厂商提供服务的全面性和先进性，陈磊表示：“除了信息安全的基本保证，云服务厂商必须能够提供我们全面需要的服务。”第二，云厂商对B端客户合作意识的重视，要能够从客户需求出发解决现实的各类问题。

　　“2018年年底，业务系统上云已经完成超过30%。按规划要求到2020年达到100%，实现所有业务上云，而且不是部署上云，而是解构上云。”陈磊说。

　　不过，把传统的架构集体搬到云上是一个极大的挑战。一方面要增大人力等资源的投入，一方面要在正常升级、实施和运维的情况下把控节奏。这对越秀地产而言是一个不小的挑战。

　　选型or自研？要以企业需求为本

　　根据目前的实际情况，越秀对供应商选型有两个底线，一、流程管理必须开放能对接已有的BPM平台；二、业务数据必须能够归集到数仓统一存储。

　　除了能够满足企业自身的技术要求，供应商的行业经验同样需要考量。不过与技术至上的一般认识不同，对于企业而言，能够实现技术和业务的无缝衔接才是根本。比如，阿里的技术水平强大，但是不一定能吃透整个地产业。

　　因此，科技实力是供应商的核心竞争力，懂业务也是必不可少的因素。越秀地产和明源已合作多年，合作的范围包括：作业成本、房产销售、移动案场、招标采购、计划管理、跟投。陈磊表示：“抛开成本因素，明源对房地产业理解更深刻，优秀案例较多，并且交付质量好。”

　　出于彼此之间的信赖，越秀地产和明源以项目共创的形式合作了大部分项目，即项目以越秀为原型开发，在开发中根据越秀进行调整融合，明源则在后续的使用中继续沉淀，从而形成一个标准化可输出的产品。

　　不过，陈磊也表示：“明源也有自己的业务空白点，在这一些领域，我们还是会选择其他供应商。”比如，越秀地产在数字化业务的财务、人力和材料采购共享部分选择了金蝶。

　　除了与供应商合作，独立研发也是一种选择。比如：万科集团组建了自己的研发团队，同时，作为深耕房产企业数十年的龙头，其对行业的理解也是供应商难以企及的高度。在这种情况下，供应商很难跟得上其业务规划。

　　房产企业数字化转型中能够走独立研发这条路的不多。从越秀地产的体量和投入来看，与供应商合力的成本更容易被接受。不过，在一些创新业务且供应商能力不足的地方，越秀也会选择自研。

　　“数字化+房产”成效初显

　　在明源的助力下，越秀地产逐步实现了部分业务创新。现在，明源ERP系统已经成为越秀业财一体化和管理会计的重要组成部分，线上的操作已经和线下无缝融合。

　　谈到越秀数字化的下一步规划，陈磊说：“最主要是大中台这个部分，未来会有3个中台+一个赋能平台建设，就是业务中台、智能化中台、数据中台，再加一个AI赋能平台。这是未来的一个方向，明源会重点参与业务中台的核心部分。”

　　现在，在越秀数字化转型的整体布局下，其业务将越来越趋于模块化。当然，在不同领域越秀地产也会选择不同的合作伙伴，来负责越秀各个中台的搭建。商业运营由商业的供应商来完成，移动办公由数字化办公的供应商来完成等，与各个领域的优秀供应商进行合作实现整体的数字化转型。