馨乐庭“2025”

　　中国酒店业正在进入多品牌、多业态的竞争。期间，中、短租需求的爆发，不仅让本土酒店业纷纷推出相应的酒店产品，同时也让海外酒店品牌加速与本土巨头进行联盟。由华住和城家、雅诗阁合资的丞雅，将利用雅诗阁旗下的全球公寓酒店品牌“馨乐庭”，以“中西合璧”形式，力求在2025年在华签署16000套公寓酒店的大计划。

　　2019年8月8日立秋时节的当天，华住集团总裁、城家董事长兼CEO金辉和雅诗阁中国董事总经理暨雅诗阁中国业务拓展总监陈志商，相约在北京馨乐庭（Citadines）日坛公寓酒店的五楼，共同开启馨乐庭在华发展的新篇章。

　　去年的5月8日，金辉和陈志商曾分别代表华住和城家、雅诗阁，在上海共同宣布三方战略合作，时隔15个月之际，随着北京馨乐庭的落子，三方的合作正式进入了快节奏。

　　城家是丞家（上海）公寓管理有限公司以公寓、酒店、服务为核心业务的公寓品牌，该公司由季琦领导的华住集团与IDG在2015年共同投资组建。公司由金辉管理。

　　隶属于新加坡凯德集团的雅诗阁，是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，其物业遍布亚太、欧洲、中东、非洲和美国地区的30多个国家170多个城市，旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、馨乐庭连心、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf、Préférence、Vertu、Harris、Fox、Yello和POP！。

　　华住和城家、雅诗阁的战略合作标的是，雅诗阁所持品牌中的馨乐庭，合作形式则是成立合资公司。

　　就战略价值，金辉在去年如此表示： “借助雅诗阁的全球化品牌号召力、获客能力以及华住、城家的本地化深度运营能力，进行三方结合，以中西合璧模式，实现全球广度+中国深度的合作，为三家企业和我们的客人带来前所未有的价值。”

　　根据工商信息显示，合资公司名称为“上海丞雅酒店管理有限公司（以下简称‘丞雅）”，名称取自城家（丞家）和雅诗阁。合资公司由金辉出任董事长和总经理，执行团队由城家指派。值得注意的是，丞雅进行有关馨乐庭在华拓展业务，并非简单重复雅诗阁原有做法，而是要打造“中西合璧模式”。

　　馨乐庭，丞雅版

　　在北京馨乐庭的五楼，当来自各方的高管们举杯庆祝、相谈甚欢之时，于金辉个人而言，可能远没有那么轻松，至2025年，其领导的丞雅目标是签订16000套馨乐庭品牌公寓酒店。

　　算起来，2019年已过大半，而刚刚开业的北京馨乐庭大约有300套房间，如按简单的数学逻辑，意味着在此后的5年内，必须完成3140套/年的计划，而按每个酒店平均300套客房数量计算，每年需要至少签约10个门店计划。

　　目前，雅诗阁官网数据显示，“敬请期待”中的馨乐庭计16家。当然，什么时候从“敬请期待”转为“开业”，目前还是未知。

　　从金辉管理的城家历史经验来看，希望和挑战并存。城家成立的时间是2015年，截至目前，城家已在全国一线城市布局了近100家物业，共20000余间房源，服务了10万多住户。这意味着，金辉需要再用同样的5年时间，为馨乐庭打造出又一个“城家速度”。那么，保障是什么？

　　在金辉的思考中，有两个重要维度：其一，馨乐庭必须符合中国市场特点；其二，加速从自营“样板店”向“自营+加盟”转变。

　　丞雅版本的馨乐庭，其使命是，用中西合璧模式，在中国市场迅速建立高端的中、短租公寓酒店形态。

　　商业化公寓，是时下流行的一种住宿业态，从租用时间维度，分为长租和中、短租。长租公寓如V领地、YOU+、龙湖冠寓、万科泊寓、魔方等，但是，严格意义上，这些业态并非酒店，而是集成型的租房社区，其主要的目的是，解决年轻人在异地工作的暂时居住问题。相比之下，中、短租的主要服务对象则是旅客。因此中、短租公寓，必然需要带有明确、明显的酒店属性，而既然是酒店，那么就有不同的服务层级。

　　按照金辉的说法，无论是城家，还是馨乐庭，市场就在中、短租公寓酒店。“在城家过去的5年中，不仅搭建了入门级的公寓酒店品牌，而且也搭建了中高端公寓酒店品牌矩阵。但是，和城家自有品牌不同的是，馨乐庭是一个国际品牌，通过丞雅的运作，希望在公寓酒店各种差异化市场中进行完整布局，以及公寓酒店业的两端，形成核心竞争力。”金辉表示，丞雅版馨乐庭，本质上是中国版的馨乐庭。

　　《经理人》注意到，北京馨乐庭开业的当天，已经住满了客人，很大一部分是持中国香港或带有东南亚英语口音的人。对此，金辉表示，这些客人是通过雅诗阁国际订房系统预订的，而随着馨乐庭在中国不断开业后，国内旅客一定会大过国际旅客的比例，因此丞雅版的馨乐庭，必须在服务功能中，需要借鉴城家的经验，进行本地化改变。

　　以北京馨乐庭客房为例，房间内的电视机，馨乐庭在海外使用普通的有线电视机，而北京馨乐庭采用的智能电视机；厨房内的油烟机，馨乐庭在海外使用普通吸力型，北京馨乐庭采用的是大吸力型；洗涤机器方面，部分馨乐庭在海外配置集中式洗衣房，而北京馨乐庭则在每个房间不仅配置洗衣机，还配置了烘干机；卫生间的坐便器，馨乐庭在海外使用普通型，而北京馨乐庭采用的是全智能型；浴袍的选用上，馨乐庭在海外使用的是中软型，而北京馨樂庭基于北方气候，配置了加厚型。

　　“这些本土化的配置，看似简单，但在背后，我们一方面是借鉴了城家的经验，一方面也是逐渐在为馨乐庭的服务体系建立新的本土化标准。”金辉表示。

　　除了“硬件创新”之外，为了让中国本地客人更便捷地获得馨乐庭资讯和获得订房，在系统上除了对接上现有的OTA系统（Online Travel Agency）之外，丞雅版馨乐庭还具备“信息抓取能力”。

　　馨乐庭的资讯传达方式，非常符合中国的互联网消费习惯。在携程APP上，《经理人》尝试翻阅了有关馨乐庭的资讯后，很快就在相关的社交APP上，就会不断被推送馨乐庭的资讯。

　　沈伟民