锐捷全新IDV一体机:追求极致体验

  当看到银幕中的哪吒亲手改写了被天雷毁灭的命运,小源(化名)意识到,那句“我命由我不由天,你是谁只有你自己说了算”,正是锐捷IDV一体机项目组筹备RG-CT6000系列的心路历程。

  自主设计:打破云桌面好管不好用的成见

  “真的挺难的。市场上遍地做云桌面的厂商,有一体机的非常少,像我们这样自主研发,再到自主设计的更是少之又少,面临的挑战可想而知。”锐捷全新IDV一体机设计项目组负责人小源说。

  2018年初,新IDV一体机项目组立项,小源团队定下了要进行全面改进设计,从性能到外观超越同级别商用PC体验的目标。

  正当团队加班加点的展开研发工作时,市场端一份119页的用户调研报告反馈过来,集中收集了锐捷旧一体机在教育、医疗、企业等客户场景使用的情况。

  报告里,客户对“云桌面好管不好用”的吐槽扑面而来,比如一体机内存、硬盘等没法实现灵活配置,显示屏不够精巧轻薄、边框过宽不够美观等。

  小源表示,以前云桌面一体机的生存王道,是以集成传统分体台式机于显示器中的结构驱动导向,市面上公模产品盛行,少数厂商会从设计上多做考量。

  但市场端反馈的旧一体机用户调研坚定了他们的信念,“用户如果使用不起来,再好的性能都是摆设。”为此,项目团队奔赴各地,对国内知名的屏幕生产商都走访了一遍,期望找出一款“理想”的一体机模具。五个月过去,团队看遍了市面上各种产品,也没有找到完全满足预想的产品模具。

  面对庞大的设计研发团队投入成本、高额的设计开模费用,项目组经过了激烈的讨论,最终毅然决定了“自主设计”。

  “没有,那就自己设计和创造出来,”小源说,当时那种感觉和《哪吒》导演接受采访时说的一样——“这个非得死磕过去”。

  死磕一年,只为让一体机“更好用”

  实际上,项目组做的一体机优化设计并不简单。要符合视觉美观、又要满足用户功能需求,同时还要兼顾合理的生产制造成本,为做出这样的产品,他们整整打磨了一年。

  团队展开多次头脑风暴,围绕端口位置、支架、背板、转角等设计,一体机形态的基础手稿画了300余张,在办公室堆成了山。提到此,小源说:“我们要画的是哪吒,这娃应该都能动起来了。”

  综合考虑了外观、散热、CMF(颜色、材质、表面处理)等问题,设计评审会确定了设计方案初稿,并最终定下快拆式背板这个独特的创新方向。反映硬件升级规律的摩尔定律里,元器件每隔 18 至 24 个月就会增加一倍,性能也将提升一倍。而云桌面的硬件升级需求也需找到合适的满足方式。一体机团队创新的可拆卸后盖,通过一拆一装设计让产品具备内存灵活扩容能力,同时,还从设计上巧妙实现了后盖“好拆”:仅仅拧2颗螺丝,就能完成产品的拆卸、设备的维护以及配件升级。

  死磕的还有一体机的底座支架设计。为海南客户一句“台风天的时候,一刮风这机器也跟着摇头啊”,研发设计团队构想了多种结构设计,支承机构、支架转轴,更以最苛刻的眼光去发掘每个设计的闪光点及不足。碰一下机器,5秒内恢复稳定是业界标准时间,然而设计团队不遗余力地从塑料底座换到各类金属底座,通过不计其数的模具调整,最终成功将一体机的“摇晃时间”指标标准压缩到3秒。

  用设计提高的不仅仅是底座的硬件品质,在材质、颜色的选择上,不留划痕、不沾指纹、不积落灰,也成为一个个硬指标。最终定下的全铝合金一体化底座,只需两个大螺栓,再也不用复杂的安装步骤,可插拔的支架后面,還设计了一个人性化的小环——理线槽,帮助用户更简洁收纳各种插卡线头。

  自主设计研发周期长,难度大,更体现在一些独创性设计上。团队最终说服了领导,采用了绝不省成本的超窄边框,及高保真的IPS屏幕,色彩和分辨率均达同等价位产品最高品质。同时,屏幕上添加了特有的关屏键、亮度调节键。团队遍寻市场上的同类产品,竟然惊奇的发现,一体机厂商没人做关屏键。如果用户希望午休期间不通过关机而关闭屏幕,要通过很费劲的软件方式实现。

  小源说:“其实解决方法并没有多大的技术难度——一体机主板之外需要加一个单独的显示器控制板,再通过这块板跟软件去对接,而这块控制板需要增加成本。于是我们费了点劲对接,花了些成本,最终实现了这个独特的关屏设计。”

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