为了市场推广 ，不少APP利用各类优惠措施和“薅羊毛”规则吸引用户。但等到消费者掏了钱、办了会员，则面临规则说改就改，当初承诺的优惠说没就没的情况。
有用户去年12月购买了《DaDa英语》“打卡0元学课程”，当时消费页面说明中明确一年之内打卡306天全额退款，且可成为其终身VIP。今年5月，该用户发现，《DaDa英语》擅自更改了打卡规则，“强迫客户更新，否则不可打卡。但更新之后难度升级，体验感很差。”6月，系統再次要求升级。该用户发现，不仅打卡难度再次上升，而且原来承诺的终身VIP也被取消，自己变成普通用户。该用户多次找客服反映，一直没有得到回应。“这种行为太令人气愤，简直为所欲为……”该用户说。
此外，《DaDa英语》还有三大变动惹怒了用户。第一，强制修改一对一外教课程“赠课”为“口语精灵课”。根据此前约定，赠课与普通课程可享受一样的待遇。此次变动后，赠课自动变成了“口语精灵课”。第二，强制规定课程有效期。此前，《DaDa英语》的规定是课程不设有效期，可以一直用下去，如今突然添加了截止日期，而且时间安排非常紧张。第三，“奖学金”变成了“钻石”。“之前，《DaDa英语》有优惠政策，成功拉新可以拿到‘奖学金，是直接打到账户中可以提现的。这一次‘奖学金被改成了‘钻石，只能用于购买‘口语精灵课。”据了解，《DaDa英语》一对一外教课程主课时长为30分钟，孩子是跟着一个固定外教老师学习，而“口语精灵课”课时为25分钟，老师也不固定，是《DaDa英语》今年6月推出的一项课程。
对此我们不禁想问，规则改得如此“随意”，制定规则本身需不需要有规则？事实上，《DaDa英语》在单方面修改规则时，理由是“创新”和“升级”，这其实是打着幌子在割用户的“韭菜”。
写在最后
在过去几年厮杀中，《DaDa英语》始终保持不错的市场份额，跟其低价政策息息相关。但持续低价并非良方，于是《DaDa英语》痛下决心改革，不过公司必须承担“言而无信”带来的后果，此次调整对品牌伤害是极大的，可能会严重影响老用户的留存率。
长寿歌神
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