掌声自然会响起来

　　今年统一供暖规定时间结束后，青岛的市民发现家里的暖气并没像往年一样，立马就没了暖意，而是一直都温乎着，直到一周后有关部门才正式宣布停暖。而这之前，供热系统始终在低温运行。换句话说，今年市民免费多享受了一周的供暖。

　　好评如潮。不仅为供暖企业、有关管理部门的人性化管理叫好，更重要的是为这种做“好事”不张扬的作风称道。

　　北方城市的市民都有体会，初春的天气如同“孩儿脸”，变幻无常。停暖后，家里比屋外凉，许多体质弱的人此时最容易 “旧病复发”，一些老人常常因忽冷忽热而患上感冒，从而引发更严重的疾病。市民们一直渴望供热时间能长些，以帮助那些抵抗力差的人度过“危险”期。然而，由于种种原因，此事始终没能如愿。此间一些城市虽然也曾表过态，视天气情况可延迟停暖时间，但真的到了既定时间，天气似乎永远“晴朗”，暖气如期变凉。市民的愿望仅仅是一厢情愿。

　　青岛这次延迟停暖出乎许多市民的预料，让人们感受到了党和政府对人民群众的关心，也体验到了有关企业、有关部门为老百姓实实在在做事的真心和实意。

　　习总书记曾强调，中国共产党把为民办事、为民造福作为最重要的政绩，把为老百姓做了多少好事实事作为检验政绩的重要标准。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，人民最关心最需要什么？除了教育、医疗、养老、社保这些“大事”，还有的就是日常生活中的一些“小事”。但老百姓眼里的所谓小事都是实事，就像柴米油盐，缺哪样都不行。

　　应该看到一些部门一些领导，也很 “关心”群众，总是把为民造福、为民办事挂在嘴上，而且在宣传上格外重视，但凡要做点什么，舆论先行，又是意义又是例证，又是领导又是专家的，宣传得家喻户晓。但实际行动呢？似乎看不到，或者说很少看到。用“雷声大雨点小”来形容一点不为过。群众不满意，提出疑问，答复也是“轰轰烈烈”，生怕没人知道。缘由一大堆，困难一大些，但措施也一条条，表态也言之凿凿，听上去 “诚心诚意”，颇为感动人，换得了不少 “同情”和“原谅”。事没做，舆论上却拔了头筹。

　　要干事肯定会面临一定困难，特别是一些事关群众利益的具体工作，很难一蹴而就，一帆风顺，必定会遇到意想不到的阻力。然而，上面又一再强调要“为民造福”，结果做又不想担责，不做又难于“交待”，于是舆论代替行动，一些“只说不做”“多说少做”的方式便“应运而生”。

　　做不做，敢不敢做，是否真心做，这是对领导干部和管理者素质、能力、水平、意识、情怀的最好检验。老百姓不听谁说得好听，也不在乎谁表演得出色，就看谁能办实事办真事。花言巧语终究代替不了真金白银。所以当供暖时间悄然延迟了，老百姓的掌声自然就响了起来。