福建：如何抓住疫情带来的线上交易新机遇？

　　线上交易可灵活运用于工业制造、商品流通和虚拟服务中，在应对疫情冲击、拉动经济复苏、全面落实 “六保”任务中的作用进一步凸显，获得了更多的发展机遇。疫情导致的生产、生活方式快速改变，同时倒逼更多企业加快互联网运用进程，平台企业加快改造升级，发展机遇与挑战并存。

　　疫情影响下福建线上交易出现新变化

　　电子商务活跃度提升

　　国家统计局最新数据显示，2020 年一季度福建省完成商品及服务类电子商务交易额1901.8 亿元，连续三个季度保持全国第11 位；同比下降0.4%，降幅较全国低10.8 个百分点，居全国第7 位，较2019 年四季度上升 18位。据浪潮大数据统计，2020 年一季度福建省实现网络零售额1010.6 亿元，下降2.4%，降幅较全国小9.1个百分点，降幅居全国第6 位，其中，实物商品网络零售额 905.5亿元，增长7.8%，高于全国9.8个百分点。

　　跨境电商成为稳外贸的有效推手

　　2020 年一季度福建省跨境电商零售进出口23.76 亿元， 同比增长7.6 倍， 其中， 厦门地区总计通关 933.1 万件，增长105.2%，“9610”（9610 为海关监管方式代码，全称为“跨境贸易电子商务”） 零售一般出口通关模式进出口货值2.76 亿元，增长9.4 倍。纵腾集团、融达通等企业从境外采购医用口罩、防护服等急需物品，协助海外捐赠物资通关入境，在保障防疫物资上发挥电商的独特作用。

　　农村电商助推农产品产销对接

　　福建省积极与阿里、京东、拼多多等大型电商平台对接，破解农产品滞销难题。浪潮大数据显示，2020 年一季度福建省实现农村网络零售额430.4 亿元，同比增长3.1%，增速高于全国13.5 个百分点；农产品网络零售额82.2 亿元，增长28.8%，高于全国16.1 个百分点。“双品网购节”期间福建省商品网络零售额居全国第5 位，其中，农产品网络零售额15.29 亿元，茶叶销售额达8.57 亿元，漳州市通过电商渠道日销芭乐、杨桃等农产品逾30 万斤，助农增收成效明显。

　　新型平台发展迅速

　　生鲜电商在疫情期间得到快速发展，“朴朴”“万全商城”等生鲜平台一季度交易额均实现同比翻倍增长，据不完全统计，高峰期福州、厦门社区电商日配送订单超过 30 万单，销售肉蛋奶菜超过500 吨。网络货运平台运用大数据、云计算等技术高效开展调度，2020 年1-3 月营业收入增长25.7%。线上娱乐服务受欢迎，游戏、在线阅读等平台的用户访问数量和停留时长激增，一季度“掌中云”等多家在线阅读平台交易额合计增长82.4%，以 4399 小游戏、网龙等为代表的互联网游戏相关行业营业收入实现4.6% 的增长。远程办公需求增长，软件开发业 2020 年一季度实现营业收入64.8 亿元，增长4.0%，其中福昕PDF阅读器交易额增长超过50%。

　　线上交易领域不断扩展

　　销售方式多样化，微商、直播带货等非主流电商销售模式应用范围扩大，如福建省农业农村厅与省广播影视集团联合推出的“县长带你买好货”系列直播，顺昌、漳浦、古田等县直播当天成交金额均超过百万元，“爱在鼓楼”直播带动福州市东街口商圈单日销售突破2000 万元。传统服务业企业触网进程加快，西贝、太二等知名餐饮品牌新增外卖服务，传统百货陆续推出云商城，天虹百货旗下“虹领巾”平台一季度在福建的销售额同比增长近6 倍。工业线上供应链不断完善，2019 年福建省有8532 家规模以上工业企业使用工业互联网和智能制造，疫情期间通过“乐纺云”“一品嘉供应链”等工业产品平台形成上下游企业产销联动、协同运转，有效稳定产业链。

　　福建线上交易面临的挑战

　　交易平台发展存在短板

　　服务型平台少。福建省纳入统计监测的197家线上交易平台中，有104 家服务于工、农业产品流通，涉及娱乐、家政、旅游、教育、医疗、餐饮等服务型平台相对较少。综合性平台影响力小。近年来福建省电商发展综合水平位虽居全国前列，但仍存在平台单体体量较小、发展程度不高、辐射能力较弱、缺少具有全国性影响力的大型平台等不足。以2019 年为例，福建省平台单体年均交易规模为14.78 亿元，不足全国平均规模的1/5，省内企业电商交易主要依托阿里、京东、拼多多等国内大型知名平台开展，仅有1/4 的线上交易活动通过省内平台完成。垂直型平台规模缩小。依托部分优势轻工产业建立的垂直型 B2C 电商平台在流量红利期后出现规模缩小趋势，以鞋服行业为例，2019 年底福建省自有鞋服电商平台数量较上年减少30.0%，交易规模下降31.4%。

　　线上交易面临新的挑战

　　疫情影响下用户在短时间内大幅增长，对交易平台服务能力的要求提高；线上消费需求激增，并伴随消费升级，智能设备、健康产品、在线医疗、网络教育等需求明显增长，对线上商品和服务供应商提出更高要求；物流成本上涨，无接触配送、社区配送、冷链物流等新模式应用范围扩大。在供给、需求双升级格局下，抓住机遇，克服现有生产要素存在的不足，快速调整布局，打有准备之仗，培育壮大新的生产和消费增长点，是线上交易平台发展的当务之急。

　　抢抓住机遇发展线上交易

　　优化发展环境

　　加强政策扶持，鼓励更多企业利用互联网优化生产销售流程，统筹协调部门、行业、区域间线上经济发展，实现资源共享、协同推进。部分平台运营企业因行业归属无法享受高新技术企业或电商企业优惠政策，应给予优惠政策倾斜，提供专属补助或税收优惠，鼓励有条件的企业分离平台运营业务。提高线上服务产品的行政审批效率，帮助企业快速推出符合“后疫情”时代需求的产品，进一步提高市场占有率。

　　拓展融资渠道

　　给予再贷款财政贴息、担保费补贴及贷款损失补助等政策支持，鼓励商业银行和金融机构利用应收账款等项目为电商企业进行融资。发挥省级股权投资引导基金和创业投资引导基金作用，放大财政资金功能，采用市场化方式吸引社会资本，引导各类创业投资机构和股权投资基金参与平台且项目投融资，支持创新型、成长型平台企业上市融资，形成多元化投融资机制。

　　壮大人才队伍

　　把高水平的线上产品研发和运营人才纳入人才引进计划，落实好安家、子女教育等方面的人才优惠政策；借助疫情机遇，加大宣传力度，举办基础性的普及培训，提高小微企业和农村地区的互联网意识和平均操作水平；联合高校和专业机构，有针对性地培养本土互联网人才队伍，如在特色农产品产区培养直播人才等。

　　推动细分领域平台发展

　　依托省内电子信息制造、茶叶、纺织鞋服、工艺品等优势产业，加快和完善细分领域线上平台的建设，发挥龙头企业的引领作用，加快全产业生产流程的互联网改造进程，整合上下游资源，提高要素生产效率，促进产销衔接。聚焦新兴消费领域和民生服务领域，有针对性地扶持一批服务类平台成长，利用线上平台汇集省内优质的中小学教育资源、医疗资源等以改善民生服务资源分布不均问题。

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