设计部也可以是业务驱动部门

  每日优鲜2017年“暖冬吃货节”的海报令人印象深刻,在城堡晚宴的背景下,两只车厘子在画面中心舞蹈。而在此之前的几版宣传海报,都无法让付腾满意。

  “画面有美感,也有设计师自己的风格,但商业转化能力较弱,虽然做得好,可做得不对。”付腾是每日优鲜用户体验设计总监,也是公司成立半年后加入的第一位设计师。在他看来,很多设计作品之所以不合格的原因正在于缺少自己的品牌感—换掉公司logo,这张海报一样成立。

  付腾并不是一开始就明白这种设计与商业的平衡。他艺术专业科班出身,和所有设计师一样看重作品对于一个设计师的意义。毕业半年内,他甚至没有找工作,只是在家做自己喜欢的设计。他在网易博客LOFTER上传了一些自己的原创设计作品,并成为平台“设计”标签下的推荐博主。直到在知乎上看到了阿芙精油的办公室,他立刻投了简历。设计不是特别讲究学历的领域,设计师还是靠作品说话,因此尽管学校并不出名,已经有一些作品积累的付腾很快通过面试,进入阿芙精 油。

  那是一支相对成熟的设计团队,付腾在其中磨练了自己的商业设计能力。一年半的时间,他从一个电商设计的新手成为把控整体设计输出的美术指导,并逐渐积累起一套自己的商业设计理念。付腾认为,很多设计师在做商业作品时都会忽略一个问题,但凡带有商业目的的设计—不管是一张海报,一个包装或是一个App页面—都是无声的载体,最终一定要为品牌带来商业价值,光有美感是远远不够的。

  所以,为品牌做设计时,结合品牌调性找到设计与商业之间的平衡点至关重要。这份经验也被他带进了每日优鲜。那是生鲜电商刚刚起步的阶段,带着“为什么没有设计比较好的生鲜平台”的疑问,付腾离开了已让他感到瓶颈的前公司,从零开始。

  相比上一家公司设计部已经拥有一套比较成熟的设计准则,每日优鲜设计工作一个很大的挑战在于,设计要跟着公司不同阶段的发展需求作出改变。在品牌经营初期,公司最强烈的需求是强化消费者对品牌的印象,因此在设计中大量使用品牌色是一个办法。随着品牌的知名度扩大,公司的宣传重心逐渐转移到突出“品质生鲜”的理念上,于是要不断做设计升级。

  这种升级不光在视觉上,付腾认为整个设计团队也应该更贴近公司的业务发展。 2017年年底,在每日优鲜创立3年多的时候,付腾带领团队开始了从业务支持到业务驱动的转型—增加设计部在整个公司中的话语权,用设计为公司提升商业价值。

  “设计师有时候会将自己放在支持部门的角色去思考问题。”在付腾的经验里,过去设计师们通常处于一个相对被动的状态,他们不需要了解项目背景,只要将业务部门的需求转化成视觉语言,就算完成了工作。

  付腾不认可这种观点。“设计师只有站到需求方的角度,从项目最初就介入,贴合公司的业务政策、品牌调性等来考虑设计”,才能做出更具价值、更有针对性的设计方案。目前设计部的转型已经全部完成,付腾将通过各种项目去实现跨部门之间的磨合,让设计团队适应这种新的工作方式。

  如何持续激发设计师的创造力也是付腾在管理时很在意的方面。他的方法是,搭建一个“需求管理池”,将需要完成的项目“丢”进去,设计师根据个人兴趣和想尝试的方向去选择—激发设计师的自我驱动力,比管理他们更重要。

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