运营商的新挑战

　　运营商正在失去曾经的风格地位而弱化为数据通道，这种论调已经不新鲜了，然而在GSM协会会长葛瑞德（Mats Granryd）那里，我们听到了不一样的论述。在他眼中，运营商早已把自己变得像一家技术公司那样去为客户服务，并利用自己的连接优势去抢占业务高地。

　　C：这几年，如何避免沦为单纯的数据通道，成为运营商的共同难题，你认为运营商该如何解决呢？

　　G：我并不认为一定要避免这件事情发生，这还是运营商将来业务模式中的一部分。随着OTT服务（Over The Top的缩写，通常指通过互联网向用户提供的服务）的出现，为语音通话和短信收费已经越来越困难，但我觉得这不是问题，关键在于如何正确地为数据定价。而且，运营商会逐渐拓宽自己的业务范围，利用自己的连接能力、收费平台等。例如全球各地都有运营商先行一步，去改造自己的业务模式，甚至在非洲，移动身份认证、移动金融、移动教育这些新型业务也在涌现。过去我们有了电信连接只是用来打电话、发短信，但现在这种连接性会带给我们全新的收入来源。

　　C：如你所言，运营商也开始提供移动金融、移动教育这些原本由技术公司主导的业务，是否可以说运营商正在把自己变成一家技术公司呢？

　　G：确实有这样一种可能，传统运营商的业务边界在变，虽然在具体的产品上未必有太大的创新，但它们不断提供更多量身定做的服务方案。当然，运营商不一定什么事情都要自己做，它们可以通过寻找合作伙伴来完成业务拓展，有时选择合作，有时选择合资或者收购。

　　C：另一方面，不少技术公司也在做原来运营商做的事情，比如Google的Google Fiber，Facebook参与的Internet.org等，你如何看待这个趋势？

　　G：可以看到，这几年虚拟运营商不断涌现，在美国，有些设备开始同时支持两个运营商。所以，电信业务的边界在变化，传统的OTT企业，如Facebook、Google也想进入运营商的世界。这是一件好事，我们也持欢迎的态度，当它们进来后，会发现这个业务其实充满挑战。对于它们来说，语音呼叫业务相对简单，真正艰难的是对数据的经营。很多技术公司尝试采用一些新技术来实现信息连接，例如Google通过气球、Facebook通过激光来完成数据传输。它们这些项目都是为了让那些原来无法上网的人能够上网，但我认为更好的选择是让那些有上网条件的人去上网。现在全球有20亿人明明能享受蜂窝网络但选择不上网，而蜂窝网络没有覆盖的人数只有它的一半，作为运营商更多考虑的应该是如何鼓励这些人去上网。

　　C：目前5G技术发展到了什么程度？在4G已经比较完善的情况下，推动5G技术会遇到什么困难吗？

　　G：5G现在还没有标准化，我想到2019年秋天之前都不会出现太大的改变，标准化还需要很长的时间。你可能听到韩国那边推出了5G将在奥运会上试行，或者欧美发布了一些商用的5G网络，这些都是在标准制定之前的一些尝试。5G会给我们带来更高的连接速率，以及更低的延迟，网络将会从原来的100兆、50毫秒进化到1兆、5毫秒，这就意味着我们将开拓一个新的应用空间，比如说汽车的自动驾驶、远程的手术、人工智能与无人机的结合等等。可以肯定的是，未来将会有成千上万种应用是今天的我们无法预见的。

　　回顾一下我的经历，在我刚进入这个行业时，计算机的内存是最重要的，买一台电脑需要知道它有多大的内存，而现在存储基本上免费了，没什么人会为它操心。在我看来，连接这个技术也是如此，3G、4G、5G不断演进，很快我们就会发现连接性不再需要操心了。比如现在电脑经常是1T、2T的内存，就算这样我的电脑还都快满了呢，而当年我可能会想，如果给我1T的硬盘，我怎么才能用掉它。连接也是一样，不用担心5G的推广，人们总会找到新的方法去运用它。（采访：王杰夫）