人们总是在谈论创新，但是真正实现的创新寥寥无几。那些以创新立命的公司一旦变大，仿佛就失去了魔力，这背后可能不只是需不需要革自己命的问题，也关乎如何让整个公司的组织架构不要太听信一家之言。在杜克大学富卡商学院的院长William Boulding看来，商学院可以教给你这些知识，但有些经商的事，你就等在商学院里也不一定能学会。
C：优衣库、苹果、英特尔这样的公司，曾经是各自行业的创新领袖，但是它们现在都遇到了一些问题。它们仍然在创新，但为什么这些创新没有让它们继续有竞争力？
B：我不认为这些公司未来会缺乏创新，特别是苹果，它一直都有很多突破性的创新，我觉得现在说苹果失去了创新能力还太早。我们得这么想，当你成为一个成功的大公司时，创新会变得很难，变难是因为你得改变一些你习惯的、甚至曾经让你获得成功的事。毋庸置疑的是，大公司有时会面临它们的核心动力，那些曾经让它们获得成功的事情，现在成为阻碍它们未来发展的障碍。你需要看这些公司有没有持续发展的要素，我认为这之中最基本的就是人。伟大的团队会塑造出伟大的个体，问题在于你怎么创建一个伟大的团队。你得确保把不同的人聚集在一起，他们有不同的想法、经历，看待问题时会有新的观点，你得把这些一点点拼凑起来。我认为随着公司变大，在创新上可能出现的一个问题是，你会无意间形成一个架构，由一个人去告诉其他人，他们该做什么。这时候你和大家的关系就从合作变成了官僚。我之所以觉得苹果依旧成功，是因为它仍然保持着一个合作的组织架构，它给了人们机会表达自己的想法，把不同的创意汇聚在一起，因此能够生产出更好的产品。当人与人不同的时候，他们很容易彼此干扰，甚至惹恼对方，所以你需要战胜你的胆怯。这挺困难的，因为人的本性就是喜欢处在一群喜欢他们的人当 中。
C：商学院在公司想创新时可以怎么帮助它们？
B：有很多事可以做。创新需要的最基本能力是把人聚集在一起，解放不同个体身上的能力，让他们围绕一个目标合作。有一个趋势是，人们正在从一种状况中转变过来，就是由一个最聪明的人告诉他人，团队该怎么做。如果一直是由一个人去告诉他人该怎么做，他们将不会有自己的洞察力，对团队也不会有自己的贡献。还有一点，我认为很多人对创新有误解，人们对创新的人有一个既有印象。如果随机问一些人，一个有创造力的人是什么样的，他们会说，是非常年轻的人。但是这并不是真的。确实有时候做创新的人很年轻，但实际上你看到的那些成功的初创企业的创始人，他们的平均年龄是38岁。他们不是年轻人，他们是有一定资历、经历过一些事情的人。他们可能之前在一些公司有着不错的发展，然后忽然意识到，有机会达到更高的目标，所以开创了自己的公司去实现这些目标。像我们商学院，既培养创业家，同时鼓励学生不断磨练他们的技能，具备发现创新机会和合适时机的能力。我们希望帮助学生在正确的时间跳跃。
C：商学院总是会说，它们能够教给人们关于经商的所有事情，但是说实话，有哪些事情是在商学院学不到的？
B：我相信在商学院你还是可以学到很多的。人们通常说学不会的是，你可以从理论上谈一些想法，但把想法变成实际行动的时候，并不总是那么管用。有些时候你认为你有正确的想法，并且用正确的方式实现了它，但一些你无法预测的事情发生了，这时你怎么去适应？这可能不是在商学院一定能学到的能力。生活不是完全可以被预测的，你可以把自己训练得很好，但你总是会因为什么事情而惊讶。一个优秀的领导者在面对不可预期的状况时，会表现出极强的适应能力。正是这样的适应力帮助他们一步步发展和创新，直至获得最终的成功。（采访：黄瀚玉）
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